MobiFone 3C SMS ផ្តល់នូវដំណោះស្រាយក្ដារចុចសារជាអក្សរដ៏ទូលំទូលាយ ដែលជួយអាជីវកម្មផ្ញើព័ត៌មានទៅកាន់អតិថិជនទាំងអស់ជាមួយនឹងប្រតិបត្តិការតិចតួចក្នុងរយៈពេលដ៏ខ្លី។

រូបភាព 001.png
មជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង 3C គឺជាមជ្ឈមណ្ឌលសម្រាប់ការទទួល ដំណើរការ និងថែរក្សាអតិថិជនតាមរយៈប្រព័ន្ធឧបករណ៍ (IP Phone, កុំព្យូទ័រ, ស្មាតហ្វូន ឬឧបករណ៍ចល័តបុរាណ) ដែលបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាកុំព្យូទ័រលើពពក។ នេះគឺជាដំណោះស្រាយដែលផ្តល់ដោយបណ្តាញ MobiFone ដែលមានសមត្ថភាពបំពេញតម្រូវការនៃ switchboard ដែលមានជំនាញវិជ្ជាជីវៈរាប់រយនាក់ ដោយធ្វើការហៅចេញ និងទទួលចំនួនមិនកំណត់នៃការហៅក្នុងពេលដំណាលគ្នា។ សមត្ថភាពត្រួតពិនិត្យគុណភាពការហៅទូរសព្ទឆ្លាតវៃ និងសមត្ថភាពអាចឱ្យប្រតិបត្តិការមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទប្រកបដោយវិជ្ជាជីវៈត្រូវបានធ្វើឱ្យប្រសើរ។ អត្ថប្រយោជន៍នៃមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង 3C គឺជាដំណោះស្រាយកុងតាក់ពហុឆានែលដែលបង្រួបបង្រួម ដែលអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកធ្វើការទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជននៅលើបណ្តាញផ្សេងៗគ្នាជាច្រើន រួមទាំងសំឡេង សារ SMS ហ្វេសប៊ុក ការជជែកផ្ទាល់ អ៊ីមែលនៅលើចំណុចប្រទាក់តែមួយ ជួយសម្រួលដល់ប្រតិបត្តិការសម្រាប់និយោជិត ខណៈពេលដែលបង្កើនសមត្ថភាពគ្រប់គ្រងអាជីវកម្ម។ ជាពិសេស ដំណោះស្រាយ 3C SMS ត្រូវតែត្រូវបានលើកឡើង ដោយអនុញ្ញាតឱ្យបុគ្គលិកមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ ផ្ញើសារផ្នែកលក់ និងការថែទាំអតិថិជនភ្លាមៗនៅលើចំណុចប្រទាក់គេហទំព័រ ខណៈពេលដែលទំនាក់ទំនងជាមួយអតិថិជនយ៉ាងសាមញ្ញ និងងាយស្រួលដោយមិនរំខានការហៅទូរសព្ទរបស់បុគ្គលិក បង្កើនល្បឿននៃដំណើរការសំណើ និងផលិតភាពរបស់បុគ្គលិក និងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទ។ លើសពីនេះ 3C គាំទ្រការផ្ញើសារដ៏ធំទៅកាន់បញ្ជីអតិថិជន យោងទៅតាមយុទ្ធនាការដែលបានកំណត់ជាមុន ដែលជាលក្ខណៈពិសេសដែលមាននៅក្នុងកញ្ចប់ដំណោះស្រាយមជ្ឈមណ្ឌលទំនាក់ទំនង។
រូបភាព 003.png
ជាមួយនឹងដំណោះស្រាយ MobiFone 3C SMS អាជីវកម្មអាចជូនដំណឹងដល់អតិថិជនដែលប្រើប្រាស់គ្រប់ប្រភេទនៃសេវាទូរគមនាគមន៍ជាមូលដ្ឋានរហូតដល់ទំនើប ទូរស័ព្ទជំនាន់ចាស់ដែលប្រើប្រាស់បណ្តាញ 2G ក៏អាចទទួលបានព័ត៌មានដែលបញ្ជូនដោយអាជីវកម្មបានយ៉ាងឆាប់រហ័សផងដែរ។ ទន្ទឹមនឹងនេះដែរ ដោយសារការប្រើប្រាស់បណ្តាញទូរសព្ទចល័តជាប្រចាំ គុណភាពសំឡេងរបស់បុគ្គលិក និងអតិថិជនតែងតែត្រូវបានធានា ទោះបីជាបុគ្គលិកត្រូវផ្លាស់ទីជាបន្តបន្ទាប់ នៅកន្លែងដែលគ្មាន wifi/3G/4G/Internet ក៏ដោយ។ MobiFone 3C អាចរួមបញ្ចូលជាមួយកម្មវិធី CRM ដែលមានស្រាប់របស់អាជីវកម្មតាមរយៈ APIs ដែលធ្វើឱ្យដំណើរការនៃការគ្រប់គ្រងទិន្នន័យអតិថិជនមានភាពងាយស្រួល និងរលូន។ អតិថិជនអាចផ្ញើសារបានភ្លាមៗនៅលើឧបករណ៍ផ្សេងៗដូចជា ទូរសព្ទដៃ កុំព្យូទ័រយួរដៃ កុំព្យូទ័រលើតុ ឧបករណ៍ចល័ត... ហើយព័ត៌មានត្រូវបានរក្សាទុកនៅលើគណនីពពករបស់អតិថិជន នៅពេលដែលត្រូវការ វាអាចត្រូវបានប្រើប្រាស់ភ្លាមៗ។ MobiFone 3C មានសន្តិសុខទិន្នន័យកម្រិតខ្ពស់ អតិថិជនមិនបារម្ភអំពីការលេចធ្លាយទិន្នន័យ។ ប្រសិនបើអតិថិជនមានលេខទូរសព្ទ switchboard រួចហើយ MobiFone នឹងបំប្លែងលេខអតិថិជនរបស់អាជីវកម្មទៅជា switchboard 3C ក្នុងរយៈពេលត្រឹមតែ 1 វគ្គធ្វើការចាប់ពីពេលចុះហត្ថលេខាលើកិច្ចសន្យាប្រើប្រាស់ដំណោះស្រាយ។ យោងតាមអ្នកតំណាង MobiFone មានអត្ថប្រយោជន៍ជាច្រើននៅពេលអាជីវកម្មប្រើប្រាស់សេវាកម្ម MobiFone 3C ។ ជាដំបូង វាគឺជាដំណោះស្រាយដែលបង្កើតឡើងនៅលើវេទិកាបច្ចេកវិទ្យាដ៏មានអានុភាពដែលបង្កើតឡើងដោយ Google ដូច្នេះវាអាចគ្រប់គ្រងការហៅទូរសព្ទក្នុងពេលដំណាលគ្នាមួយចំនួនធំ ប៉ុន្តែ "ប្រើប្រាស់" ធនធានតិចតួច។ ទីពីរ MobiFone 3C ងាយស្រួលក្នុងការដាក់ពង្រាយទៅកាន់អាជីវកម្មមួយចំនួនធំ ព្រោះវាទាញយកអត្ថប្រយោជន៍ពីហេដ្ឋារចនាសម្ព័ន្ធផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អាជីវកម្ម (អ៊ីនធឺណិត ឧបករណ៍ VoIP ស្មាតហ្វូន គេហទំព័រ។ ទីបី MobiFone មានមុខងារមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទពេញលេញ ក៏ដូចជាឧបករណ៍គ្រប់គ្រងទិន្នន័យអតិថិជនរួមបញ្ចូលគ្នា (CRM) ជាមួយនឹងសមត្ថភាពក្នុងការពង្រីកមុខងារបណ្តាញទំនាក់ទំនងសង្គម (ការជជែកតាមគេហទំព័រ ទំព័រហ្វេសប៊ុក អ៊ីមែល សារ SMS ... )។ "ជាមួយនឹងអត្ថប្រយោជន៍ខាងលើ តម្លៃនៃមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទដោយប្រើដំណោះស្រាយ MobiFone 3C គឺសន្សំសំចៃជាង 40 - 49% ជាងមជ្ឈមណ្ឌលហៅទូរសព្ទធម្មតា។ នេះ​ជា​ចំនួន​សន្សំ​សំចៃ​ដ៏​ធំ​មួយ​សម្រាប់​អាជីវកម្ម» អ្នក​តំណាង MobiFone បាន​និយាយ។ សម្រាប់សំណើពិគ្រោះយោបល់ណាមួយអំពីដំណោះស្រាយ អតិថិជនអាចទូរស័ព្ទទៅលេខ 0936.110.116 ឬជជែកជាមួយបុគ្គលិកថែទាំអតិថិជន MobiFone នៅលើគេហទំព័រ https://3c.mobifone.vn ។

ធុយ ង៉ា