កាលពីថ្ងៃទី 1 ខែកក្កដា វីដេអូឃ្លីបមួយបានលេចចេញនៅលើប្រព័ន្ធផ្សព្វផ្សាយសង្គមដែលថតបានការវាយតប់គ្នានៅភោជនីយដ្ឋានខ្យងមួយក្នុងទីក្រុងហូជីមិញ បង្កឱ្យមានការភ្ញាក់ផ្អើល។
ម្ចាស់វីដេអូឃ្លីប លោក TN (រស់នៅទីក្រុងហូជីមិញ) បានឲ្យដឹងថា ហេតុការណ៍នេះបានកើតឡើងកាលពីល្ងាចថ្ងៃទី២៩ ខែមិថុនា នៅភោជនីយដ្ឋាន N. snail តាមផ្លូវ Cao Dat (សង្កាត់លេខ១ ខណ្ឌ៥)។
បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានខ្យងបានវាយដំ និងគម្រាមកាប់អតិថិជនដោយអាវុធ (រូបថតកាត់ចេញពីឃ្លីបដែលផ្តល់ដោយតួអក្សរ)។
លោក អិន បន្តថា នៅវេលាម៉ោងកើតហេតុ ក្រុមអតិថិជនមានទំនាស់ជាមួយបុគ្គលិកជុំវិញការបើកប្រាក់ ទើបភាគីទាំងសងខាងប្រកែក។ មិនយូរប៉ុន្មាន អ្នកទាំងពីរបានឈ្លោះប្រកែកគ្នា ធ្វើឱ្យអ្នកហូបចុកជាច្រើននាក់ក្រោកឈរទាំងភ័យខ្លាច។
លោក N បាននិយាយថា "បុគ្គលិកនៃភោជនីយដ្ឋាននេះគឺចោរខ្លាំងណាស់។ នៅថ្ងៃនោះមានការប្រយុទ្ធគ្នាយ៉ាងខ្លាំងហើយមាននរណាម្នាក់រងរបួស" ។
ក្នុងឃ្លីបនោះមានបុគ្គលិកប្រហែល១០នាក់ពាក់ឯកសណ្ឋានក្រហមវាយដំអតិថិជន។ មិនត្រឹមតែប៉ុណ្ណោះ យុវជនម្នាក់ក៏បានកាន់អាវុធ (សង្ស័យជាកាំបិតផ្គាក់) ដើម្បីគំរាម និងជេរប្រមាថអតិថិជនផងដែរ។
ហេតុការណ៍ទាំងមូលត្រូវបានថតដោយសាក្សី និងបង្ហោះនៅលើបណ្តាញសង្គម។ ឃ្លីបនេះបានទាក់ទាញការចាប់អារម្មណ៍ពីសហគមន៍អនឡាញ។ មនុស្សជាច្រើនបាននិយាយថានេះជាភោជនីយដ្ឋានខ្យងដែលមានការវាយតប់ជាច្រើនកើតឡើង។ នៅក្នុងខែកញ្ញា ឆ្នាំ 2022 បុគ្គលិកភោជនីយដ្ឋានខ្យងក៏ត្រូវបានចោទប្រកាន់ពីបទវាយដំ និងបំផ្លិចបំផ្លាញរថយន្តរបស់អតិថិជនផងដែរ។
ថ្លែងជាមួយអ្នកយកព័ត៌មាន Dan Tri ប្រធានគណៈកម្មាធិការប្រជាជនសង្កាត់លេខ ១ (សង្កាត់លេខ ៥ ទីក្រុងហូជីមិញ) បាននិយាយថា អាជ្ញាធរបានទទួលឧប្បត្តិហេតុហើយកំពុងស្ថិតក្នុងដំណើរការផ្ទៀងផ្ទាត់ និងបំភ្លឺ។ លោកបានមានប្រសាសន៍ថា “យើងបានណែនាំឲ្យនគរបាលមូលដ្ឋាន អញ្ជើញអ្នកពាក់ព័ន្ធមកទីស្នាក់ការកណ្តាល ដើម្បីបំភ្លឺ។ ឃ្លីបនេះទើបតែត្រូវបានបង្ហោះ ដូច្នេះមិនទាន់មានព័ត៌មានជាក់លាក់នៅឡើយ។ នៅពេលដែលព័ត៌មានលម្អិតត្រូវបានកំណត់ អាជ្ញាធរនឹងរាយការណ៍នៅពេលក្រោយ”។
អាកប្បកិរិយាដ៏ល្ងង់ខ្លៅរបស់ពាណិជ្ជករតូចតាច ម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋាន និងបុគ្គលិកសេវាកម្ម គឺជាបញ្ហាមួយដែលត្រូវបានលើកឡើង និងលើកឡើងជាយូរមកហើយ។ ឧប្បត្តិហេតុជាប់គ្នាបង្ហាញពីផលវិបាកជាច្រើនពីការប្រើប្រាស់កម្លាំងពលកម្មដោយឯកឯង គ្មានការបណ្តុះបណ្តាល និងគ្មានវិជ្ជាជីវៈដោយគ្រឹះស្ថានអាជីវកម្ម។
អាកប្បកិរិយាសេវាកម្មមិនល្អរបស់ភោជនីយដ្ឋានជាច្រើនក្នុងប្រទេសវៀតណាមប្រហែលជាមិនចម្លែកពេកទេ។ វាមិនមែនជារឿងចម្លែកទេដែលម្ចាស់ភោជនីយដ្ឋានជេរអតិថិជន។ ប៉ុន្តែចំពោះទំហំដែលការគំរាមកំហែងនិងការវាយដំអតិថិជនបានក្លាយជារឿងប្រចាំថ្ងៃ វាមិនមែនគ្រាន់តែជាបញ្ហានៃអាកប្បកិរិយារវាងអ្នកផ្តល់សេវានិងអ្នកប្រើសេវាកម្មទៀតទេ។
តុរង់ចាំគឺជាការងារទំនាក់ទំនង និងប្រតិបត្តិការរវាងមនុស្ស ដូច្នេះជម្លោះ និងភាពផ្ទុយគ្នាគឺជៀសមិនរួច។ ជាពិសេសនៅតាមភោជនីយដ្ឋានល្បីៗ ចិញ្ចើមផ្លូវធំៗដែលមានអតិថិជនច្រើនកុះករ«ញុះញង់» តែងតែកើតឡើង។ បុគ្គលិកផ្នែកសេវាកម្មក៏ខ្វះជំនាញ ខ្វះការបណ្តុះបណ្តាល ពិបាកដោះស្រាយស្ថានភាពដែលកើតឡើង។
ការបណ្តោយឱ្យអាកប្បកិរិយាក្មេងទំនើងចាក់ឫស ហើយក្លាយជាស្នូលយ៉ាងជ្រៅនៅក្នុងសកម្មភាពអាជីវកម្មសេវាកម្ម បណ្តាលឱ្យធម្មជាតិ និងបរិយាកាសអាជីវកម្មដែលមានសុខភាពល្អ ខូចទ្រង់ទ្រាយ និងខូចទ្រង់ទ្រាយ។ ឧបទ្ទវហេតុនេះនៅតែបន្តជាកណ្តឹងព្រមានដល់អ្នកគ្រប់គ្រងនិងអាជ្ញាធរអំពីសកម្មភាពអាជីវកម្មបែបនេះដែលបន្លំខ្លួនជាក្មេងទំនើង។
ប្រភពតំណ
Kommentar (0)