សម្រង់ 3 ដែលបង្ហាញថាអ្នកមានបញ្ញាផ្លូវចិត្តខ្ពស់។

Trí tuệ cảm xúc tốt là chất liệu quan trọng trong các cuộc trò chuyện và mối quan hệ - Ảnh: The Black Swan Group — ភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ល្អគឺជាធាតុផ្សំដ៏សំខាន់ក្នុងការសន្ទនា និងទំនាក់ទំនង - រូបថត៖ The Black Swan Group

មនុស្សតែងតែប្រើពាក្យស្មុគ្រស្មាញ ឬប្រយោគ បង្ហាញពីគំនិតវែងៗ ដើម្បីបង្ហាញពីភាពឆ្លាតវៃខាងអារម្មណ៍ ដូចជាការយល់ដឹង និងការយល់ចិត្តជាដើម។ ប៉ុន្តែតើនេះពិតជាដំណើរការមែនទេ?

ពាក្យមិនជួយបង្ហាញភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ទេ។

សាស្ត្រាចារ្យ និងអ្នកជំនាញផ្នែកទំនាក់ទំនងរបស់សាកលវិទ្យាល័យស្ទែនហ្វដ (សហរដ្ឋអាមេរិក) លោក Matt Abrahams មានប្រសាសន៍ថា ការនិយាយវែងឆ្ងាយអាចមានឥទ្ធិពលអវិជ្ជមាន ធ្វើឱ្យអ្នកស្តាប់មានអារម្មណ៍ធុញទ្រាន់ ដឹងខ្លួន និងវិនិច្ឆ័យ។

ផ្ទុយទៅវិញ សូមដាក់គោលដៅរកអ្វីដែលងាយយល់ ប៉ុន្តែនៅតែបង្ហាញអ្នកដទៃថា អ្នកពិតជាយកចិត្តទុកដាក់ចំពោះអារម្មណ៍របស់ពួកគេ។

លោក Abrahams មានប្រសាសន៍ថា “បង្ហាញអ្វីៗតាមរបៀបដែលមនុស្សអាចយល់បាន មានរឿងជាច្រើនដែលយើងធ្វើដើម្បីព្យាយាមធ្វើឱ្យខ្លួនយើងមើលទៅល្អ ធ្វើឱ្យខ្លួនយើងមានភាពប្រសើរជាងមុន ប៉ុន្តែតាមពិតវាផ្ទុយនឹងផលិតភាព។

លើកក្រោយដែលអ្នកកំពុងសន្ទនា ហើយចង់បង្ហាញពីការយល់ចិត្ត និងភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ (EQ) សូមសាកល្បងប្រើឃ្លាសាមញ្ញទាំងបីនេះដែលណែនាំដោយអ្នកជំនាញ។

"តើអ្នកអាចពន្យល់បានទេ?"

នៅពេលដែលនរណាម្នាក់ជឿជាក់លើអ្នក ជាពិសេសអំពីអ្វីមួយដែលរសើប ឬសំខាន់ រឿងដំបូងដែលអ្នកគួរធ្វើគឺមិនត្រូវប្រាប់រឿងផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកឱ្យ "ឆ្លើយតប" នោះទេ។

Kathy និង Ross Petras អ្នកនិពន្ធរឿង You 're Saying It Wrong សង្កត់ធ្ងន់ថា មនុស្សដែលមាន EQs ខ្ពស់សួរសំណួរដែលធ្វើឱ្យអ្នកនិយាយមានអារម្មណ៍ថាឮ និងទទួលស្គាល់។

អ្នកនិពន្ធសរសេរឱ្យ CNBC Make It ថា "មនុស្សដែលខ្វះការយល់ដឹងពីខ្លួនឯង ច្រើនតែខ្វល់ខ្វាយនឹងគំនិត និងគំនិតរបស់ពួកគេផ្ទាល់ ប៉ុន្តែមនុស្សដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ខ្វល់ពីអារម្មណ៍អ្នកដទៃ និងអ្វីដែលពួកគេនិយាយ"។

ឃ្លាដូចជា "តើអ្នកអាចពន្យល់បានទេ?" លើកទឹកចិត្តអ្នកដទៃឱ្យចែករំលែកអារម្មណ៍ និងបទពិសោធន៍របស់ពួកគេ។ បន្ទាប់មក នៅពេលដែលអ្នកបានស្តាប់ និងទទួលស្គាល់ពីអារម្មណ៍របស់ដៃគូអ្នក អ្នកអាច "ព្យាយាមដាក់ខ្លួនអ្នកនៅក្នុងស្បែកជើងរបស់ពួកគេតាមរបៀបដ៏មានន័យមួយ" អ្នកនិពន្ធបានកត់សម្គាល់។

"ខ្ញុំគិតថា ... "

លោក John Bowe ដែលជាគ្រូបង្វឹកការនិយាយ និងអ្នកសារព័ត៌មាននិយាយថា នៅពេលអ្នកកែតម្រូវនរណាម្នាក់ ឬបញ្ចេញមតិ ដោយនិយាយថា "នេះជាបញ្ហា" អាចត្រូវបានគេមើលឃើញថាជាការប្រមាថ និងឈ្លើយ។ មនុស្សដែលមានភាពវៃឆ្លាតខាងអារម្មណ៍ខ្ពស់នឹងនៅឆ្ងាយពីប្រភេទនៃសេចក្តីថ្លែងការណ៍ខ្លាំង ៗ ទាំងនេះ។

Bowe បានបន្ថែមថា "សូម្បីតែនៅពេលប្រើដោយអចេតនាក៏ដោយ ឃ្លានេះធ្វើឱ្យបញ្ហាកាន់តែធ្ងន់ធ្ងរឡើង" ។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកកាសែតរូបនេះណែនាំឲ្យបញ្ចេញមតិផ្ទាល់ខ្លួនជាមួយនឹងឃ្លា «ខ្ញុំគិត»។

វិធីនៃការនិយាយនេះ ជៀសវាងការផ្តល់ឱ្យអ្នកដទៃនូវអារម្មណ៍ថាអ្នកកំពុងបញ្ចេញមតិផ្ទាល់ខ្លួនរបស់អ្នកតាមរបៀបដែលអួតអាង និងគ្មានអារម្មណ៍។ ផ្ទុយទៅវិញ អ្នកកំពុងតែបញ្ចេញទស្សនៈរបស់អ្នកក្នុងលក្ខណៈគិតគូរ និងបន្ទាបខ្លួន។

"តើអ្នកអាចផ្តល់ដំបូន្មានខ្លះបានទេ?"

វាអាចស្តាប់ទៅដូចជាខ្សោយ ប៉ុន្តែការសុំដំបូន្មានអាចជួយអ្នកបង្ហាញភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍កាន់តែប្រសើរឡើង។ អ្នកកាសែត និងជាអ្នកនិពន្ធ Joanne Lipman ផ្តល់ដំបូន្មានឱ្យសួរសំណួរជាច្រើន ហើយកុំខ្លាចក្នុងការចូលទៅជិតអ្នកដ៏ទៃដើម្បីសុំយោបល់។

នាងបានសរសេរថា "ឧបសគ្គដ៏ធំបំផុតមួយគឺការថប់បារម្ភ វារារាំងយើងពីជំហានដំបូងដែលអាចនាំទៅរកទំនាក់ទំនងអាជីវកម្មដ៏សំខាន់ ឱកាសថ្មី ឬសូម្បីតែដៃគូជីវិត"។

នៅពេលអ្នកចាប់ផ្តើមការសន្ទនា សូមសួរសំណួរបន្តទាក់ទងនឹងអ្វីដែលអ្នកផ្សេងទៀតបាននិយាយ បង្ហាញថាអ្នកពិតជាស្តាប់ និងចាប់អារម្មណ៍។ ទោះជាយ៉ាងណាក៏ដោយ ភាពវៃឆ្លាតខាងផ្លូវអារម្មណ៍របស់អ្នកក៏ត្រូវមានភាពរសើប និងដឹងពីខ្លួនឯងឱ្យបានគ្រប់គ្រាន់ដើម្បីដឹងថានៅពេលណាដែលសំណួររបស់អ្នកនឹងមិនត្រូវបានឆ្លើយដោយអ្នកដ៏ទៃ។

ប្រភព