顧客のためにlienviet24hアカウントを勝手に開設する職員を厳しく処分する

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関係者の情報によると、3日間（7月9日～11日）、玄奘村の本部にTPBankとLPBankの職員が現れ、住民に電話番号や住民身分証明書の提示、顔写真の撮影、携帯電話の引き渡しを要求し、「個人識別コードの作成完了」を支援したという。

銀行員は、警察官が VNeID レベル 2 の個人識別手続きを完了した後にこれを行います。その後、銀行口座の開設が完了したことを知らせるテキストメッセージがゴミ箱の中にあるのを発見した人がおり、その件について説明を求めてきた。

LPBankの幹部は情報を受け取った後、直ちにLPBankラオカイ支店に事件を報告するよう要請した。

具体的には、7月8日、LP銀行のバオタン取引事務所は、スアンジャオ村人民委員会とスアンジャオ村警察に文書を送り、レベル2の電子身分証明を完了した人々のために無料の銀行口座を開設するための調整を要請した。

この調整プロセスはコミューン文化スポーツセンターで実行され、人々に発表されます。

LPBankラオカイ支店長は事件を認め、「電子ウォレット（lienviet24hアプリケーション）の開設は完全に無料で、銀行の規則に従って行われます」と述べた。

しかし、実施の過程では、集まった人数が多かったため、明確なアドバイスや指導をしてくれないスタッフもいました。アプリケーションのインストール方法を十分に理解しておらず、情報セキュリティを懸念しているため、動揺して開設したアカウントの削除を要求する人もいます。

LPBankの幹部は、顧客への具体的な指示や合意なしに口座が開設されたことを認識し、直ちにBao Thang取引事務所に、Xuan Giao村の地元当局と調整し、積極的に対話を組織し、納得のいく説明を提供し、実施プロセスが銀行の規則に従っていない場合は、システムで開設されたすべての口座を閉鎖することを人々に約束するよう要請した。

LPBank は今回の事件を受けて、法規制を遵守し、違反者に対しては厳正に対処することを誓約します。顧客がlienviet24hの利用を本当に望まない場合、銀行は3日以内に開設された口座を閉鎖し、関連情報を秘密に保つことを約束します。

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