Facebookが「クラッシュ」すると経済的損害が発生する

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Facebookがダウン：1時間あたり1億6000万ドルの損害

3月5日の夕方、MetaのFacebook、Messenger、Instagramなどのソーシャルネットワーキングサービスが、おそらく世界規模で大規模に接続できなくなりました。ダウンディテクターのウェブサイトによると、この障害はわずか1時間ほど（ベトナム時間の午後10時から午後11時まで）続いたが、Facebookユーザーの約50万人がアカウントがクラッシュし、再度ログインできなくなったと報告している。メッセンジャーとInstagramでも同様のバグ報告があり、それぞれ1万件と5万件だった。

ベトナム国内では営業時間外かつ深夜に発生したため、国内の専門家は業務や経済活動に大きな影響はなかったと評価している。むしろ、ほとんどのユーザーがこの時間を休息に費やし、まだ仕事をしている人はほんのわずかであるため、ユーザーの娯楽や接続のニーズを妨げるだけです。

しかし、1時間に及ぶこの事件が、その時点でプラットフォーム上で行われていたビジネスや取引活動に影響を与えたことは否定できない。特に、製品プロモーションサービスは、まずインタラクションレベルとターゲットアドレスまたは製品へのトラフィックの減少によって影響を受け、広告に費やされた金額が依然として「差し引かれる」（広告主のアカウントから差し引かれる）状態で直接的に売上の減少を引き起こします。

Tài khoản Facebook của người dùng trắng trơn và bị kết thúc phiên đăng nhập vào tối 5.3 — ユーザーのFacebookアカウントは空白で、ログインセッションは3月5日の夜に終了しました。

テクノロジーサイト「Mashable」によると、Facebookのクラッシュで最初に影響を受けるのは中小企業と小売店だという。「売上が4分の1に減ってしまった」と竹製ソックスの創業者ルーシー・ジェフリーさんはマッシャブルに語った。この事件により、ルーシーは、特に広告予算のすべてが世界最大のソーシャルネットワークに集中している現状において、このプラットフォームへの依存を減らすために事業運営を見直す必要があることにも気付いた。

オンライン監視およびインターネットガバナンス組織であるNetBlocksは、Facebook、Messenger、Instagramが1時間停止すると、その間の取引や貿易が停止するため、世界経済に約1億6000万ドルの損害が発生すると推定したことがある。さらに、買い手と売り手を結び付けることができないことも、さまざまな結果を引き起こします。

この事件発生後、フェイスブックの親会社であるメタの株価は1.6％下落し、CEOマーク・ザッカーバーグの資産は28億ドル「消失」した。

依存を減らす方法を見つける

ルーシーさんのように、多くのベトナム人も、Facebook や Messenger にアクセスできなかったときのパニックを振り返り、このプラットフォームへの依存を減らす時期が来たことに気づきました。 Facebookであまりにも多くの情報を共有する習慣があるため、自分のアカウントが突然「流出」したことに気づいた場合、サイバー攻撃やデータ盗難のリスクを懸念する声が多く上がっている。

マイン・クアンさん（ハノイ）は、自分のアカウントがハッキングされて友人や親戚を騙すのに使われるのではないかと心配しているが、削除されることについては心配していないと語った。「このプラットフォームへの依存を減らそうと何度も試み、Telegram、Viber、iMessageなど他のメッセージングアプリに切り替えました。メッセンジャーは今でも主なコミュニケーションと情報交換に使っていますが、常にバックアッププランを用意していますし、Facebookはずっと前からメインの携帯電話から削除しています」とクアンさんは語った。

タン・ホアン氏（ハノイ）にとって、Facebookを失うことは多くの問題を引き起こすだろう。「私の顧客は主にFacebook経由で注文を成立させています。常連のお客様の多くは、複数の注文をまとめて一度に支払いをされることが多いです。Facebookアカウントを失うかもしれない、どうやって販売やビジネスをしたらいいのか分からず、不安で眠れないほどでした。今朝落ち着いてみると、同じような問題に遭遇して顧客と資金の両方を失うことのないよう、バックアップとしてZaloへの切り替えも検討せざるを得ませんでした」とホアン氏は語った。

Facebookがダウンしている間、多くのベトナム人も友人とチャットしたり仕事を続けたりするために、ZaloやTelegramなどの人気のOTTアプリケーションを利用していた。これは、多くの人が依存を避けるために接続ツールを切り替えたり拡張したりして、単一のプラットフォームに集中していることを示しています。

過去にもMetaの一部のサービスで障害が発生しており、最も顕著な事例は2021年10月に7時間以上にわたり世界中のユーザーに影響を与えたことだ。メタ氏はその後、この問題の原因はフェイスブックのデータセンター間のトラフィックを調整するメインルーターの設定ミスに起因し、同社のサービスが停止したと説明した。 Meta も、この事件の原因を説明するレポートを近々投稿すると思われます。

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