| 2024 年のオンライン小売市場における 4 つの顕著なトレンド 2024 年の小売トレンドは何ですか? |
明るい兆しはたくさんある
サポテクノロジー株式会社が毎年1万5000人の顧客を対象に実施した調査の結果、ほとんどの店舗の2023年の平均売上高は2022年（28.5%を占める）と比較して30%以上減少していることが明らかになった。しかし、2023年の困難で不安定な経済情勢の中でも、楽観的な明るい兆しはまだ多くあります。
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| 2024年の小売市場は非常に楽観的だが慎重 |
2023 年の小売業界にとって最大の明るい兆しは、より持続可能なビジネス モデルへの移行です。一部の販売者は、個人モデル（登録されていない事業）から個人事業主世帯または会社モデル（2022年の35％から2023年には29％に削減）に移行しています。
2つ目の明るい点は、2023年の平均収益が5億～10億、20億以上の販売者グループで、2022年と比較して3％増加しました。平均注文額は減少の兆しを見せましたが（一般的に30万VND/注文未満）、小売業界で高収益のグループは増加しました。これは、一部の小売業者が、事業を拡大し、新製品を販売し、より購買力のある顧客層に移行するという戦略をうまく適用していることを示しています。
3つ目の明るい話題、注目されつつあるビジネスモデルはビリヤードです。現実には、ビジネスパーソンたちは、エンターテインメント複合施設の方向性でビリヤード場の設備に多額の投資をし、若い顧客と密接なつながりのあるプログラムを作り、独創的でトレンディなコンテンツを生み出してきました。
さらに、Sapo の調査データでは、マルチチャネル販売の拡大傾向が依然として顕著であることが示されています。販売者の 55.4% が、実店舗と一部のオンライン チャネルの少なくとも 2 つのチャネルでビジネスを行っています。電子商取引は、小売業界において引き続き最も利用されているオンライン販売チャネルです。
「主要都市の賃貸価格が不規則に変動し、主要な電子商取引プラットフォームに対する規制が強化され、ソーシャルネットワークのアルゴリズムが変更されるなど、不安定な経済状況において、マルチチャネル販売は『救世主』として認識されており、小売業界のマーケティングと製品提供プロセスに影響を与えている」とサポの報告書は述べている。
さらに、キャッシュレス決済のトレンドが小売業界を席巻しています。銀行口座振替は、ソーシャル ネットワーク、Web サイト、マルチチャネル販売の販売者にとって最も好まれる支払い方法です。
2024年のトレンド: 楽観的だが慎重
Sapoの調査に参加した売り手のうち、75%が2024年に市場が回復し成長すると予想しています。
小売業界では、販売者の最も一般的な計画は、Facebook、Zalo（27.07%）などのソーシャルネットワーキングチャネルに販売チャネルを拡大することです（29.37%）。次いで、電子商取引プラットフォーム（21.96%）、TikTokショップ（20.66%）となった。
専門家は、予測不可能な世界政治と不利な国内経済要因を背景に、小売業界は深刻な影響を受けていると指摘している。しかし、全国のビジネス界と販売業者の努力と、管理、決済、輸送の分野における支援技術の継続的な開発により、小売業とFnB（食品・ケータリング業界）業界は2023年第4四半期から前向きな兆候を記録しました。多くの売り手は、2024年の事業状況に前向きな自信を示しました。
サポは、販売者の意見を考慮して、2024年に小売業界をリードする3つのトレンドを予測しています。1つ目は、販売チャネルの拡大、さまざまなビジネスプラットフォームへの製品の導入、オンライン販売チャネルの力の活用です。
近年、マルチチャネル販売は収益効率とマーケティングコストの面で利点を示しています。一般的な傾向に従い、販売者は 1 つのチャネルへのコスト圧力を軽減するために販売チャネルを拡大するでしょう。
第二に、ショッパーテインメントとエデュテインメント（ショッピング、買い物客、エンターテインメント）は小売業界に欠かせないトレンドです。ショッピングはエンターテインメント体験と統合され、教育的なデジタル コンテンツの作成は製品マーケティングと連携して行われます。消費者はますますショッピングを娯楽活動として捉えるようになっています。販売者は、製品の機能性によって顧客にお金を使うよう説得するだけでなく、創造的で魅力的かつ魅力的なマーケティング手法にも頼ります。一方、製品マーケティング コンテンツでは、知的コンテンツを増やし、教育的な性質を持ち、消費者にとって有用な情報を提供することがますます必要になっています。
第三に、QRコード決済はキャッシュレス決済の大きな割合を占めるようになるでしょう。 Sapo のようなテクノロジー企業は、市場の決済動向に対応するために商業銀行や金融機関の小売部門と緊密に連携し、売り手と買い手に包括的なサポート ソリューションを提供します。
2024年には、世界経済環境からの潜在的なリスクが依然として存在し、ベトナムの経済成長回復の見通しに悪影響を及ぼし続けると予測されています。小売業と飲食業は、政府の貿易政策と国内消費の促進のおかげで成長の勢いを維持できる数少ない産業の一つです。最高の収益効率を達成するには、小売業とFnB業界の有利な要素を販売者が積極的に促進する必要があります。
各販売チャネルの強みを生かし、市場に敏感に反応し、トレンドを把握し、テクノロジーを活用して人的資源とコストを節約する…これらは、小売業者が来年もビジネスを成長させ続けるためのサポート方法です。
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