近づいてくる新年と旧正月を機に、テックコムバンクとスターバックスは協力して「心からの温かい旧正月 ― 望むように福を受け取る」プログラムを立ち上げ、双方の顧客に魅力的なインセンティブとともにシームレスな支払い体験を提供します。
これは、過去1年間に双方が正式に協力して以来、最も典型的なキャンペーンとみなされており、2024年の新年に行われる多くの協力活動の「開幕」キャンペーンでもあります。
「心からの温かい旧正月~望みどおりの幸運をもたらす~」プログラムは、旧正月を分かち合うことに関する意味深いメッセージとともに、2024年の旧正月を通して展開されます。一杯のコーヒーには、年末の甘く温かい日々を楽しみながら、愛する人たちと過ごした私たちの物語が込められています。
さらに、テクコムバンクとスターバックスも、来たる新年への感謝と祝福の気持ちを表して、今年の旧正月の休暇中に顧客に新年の「お年玉」ギフトや特別オファーを送った。
同時に、スターバックス ベトナム チェーンの店舗で商品やサービスを体験する際、顧客は、巨大なコーヒーカップや、テックコムバンクとスターバックスの 2 つのブランドの刻印があるメディア出版物が登場するなど、新年のために特別に装飾されたお祭り空間にも浸ることができます。
テクコムバンクとスターバックスは現在だけでなく、2023年第2四半期以降も顧客向けのインセンティブプログラムを多数実施し、目覚ましい業績を記録しています。スターバックスで支払い取引を行うテクコムバンクの顧客数は、月平均4回増加しました。
実施プログラムにより、双方が多数の顧客、特に若者や「Why not」セグメントの顧客、つまりデジタル技術に素早く適応し、高級ブランドに対する同じ愛情と関心を共有する顧客に近づく機会が生まれました。
テクコムバンクとスターバックスの独占協力について、テクコムバンクのリテールバンキング担当取締役代理のグエン・アン・トゥアン氏は次のように述べた。 「テクコムバンクは顧客中心の戦略を掲げ、顧客の最大の利益を中心とした活動の実施に注力しています。2023年はテクコムバンクがさまざまな体験を伴う製品とサービスを提供することに成功した年でした。」
2024年の戦略では、テクコムバンクは、あらゆる分野で多様な協力ネットワーク、特に高品質の製品とサービスの戦略的パートナーを継続的に開発・拡大し、顧客の消費プロセス全体にわたってシームレスな体験を提供していきます。中でも、ベトナムで人気が高く評価されているコーヒーブランドであるスターバックスは、非常に高品質のコーヒー製品で有名です。テクコムバンクとスターバックスの協力により、便利で迅速な決済ソリューションと魅力的な顧客エンゲージメントプログラムを通じて、顧客体験が最大化されるものと確信しています。」
テクコムバンクは2024年に、スターバックス ベトナムの店舗チェーンに統合された新しい決済方法を導入し、顧客の決済体験を最適化する予定です。
さらに、テクコムバンクとスターバックスは、テクコムバンクカードを持ってスターバックスに来るすべての顧客が便利で簡単な特典を享受できるよう、さらに多くの顧客エンゲージメントプログラムの実施に向けて引き続き協力していきます。テックコムバンクは、これまで同銀行が追求してきた「顧客中心」という戦略方向に沿って、大手小売ブランドに同行し、「ワンタッチで勝利」を実践してきた。
プロモーションプログラム情報:
1. Techcombank Visa カードで以下の 4 種類のドリンクのうち 1 種類を購入すると、100K 以上の請求額から 50K 割引になります (グランデ サイズとベンティ サイズが対象)。
- ハニープラムピュア抹茶ラテ
- シグネチャーチョコレート
- キャラメルマキアート
- ドルチェミスト
2. Techcombank Visaカードでお支払いの場合、グランデとベンティのドリンクが20K割引になります。
3. Visaカードでお支払いの場合、すべてのドリンクをトールサイズから無料でアップサイズ
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