旧正月が終わると、春の海外旅行は驚くほど安くなります

旧正月が過ぎると、多くのベトナム人観光客が海外旅行、特に春は通常3月に始まり5月頃に終わるヨーロッパ諸国へのツアーを検討し始めます。

Đa dạng tour xuất ngoại đón xuân - Ảnh 1. — フランスにいるベトナム人観光客のグループ - 写真: CHAU LOAN

これは、企業にとって、魅力的なプロモーションや割引とともに、多様な価格の海外旅行ツアーを数多く立ち上げるチャンスでもあります。

しかし、多くの専門家は、「お金に見合う」ツアーを楽しみたいのであれば、ツアー料金だけに注目するのではなく、評判の良い会社を選ぶべきだと勧めています。

「ディジー」、春の到来を告げる海外ツアーを開催

家族は結婚5周年を祝うためにヨーロッパに戻る予定ですが、ホー・ティ・スアンさん（ホーチミン市1区の会社員）は、いくつかの旅行会社を調査した後、ツアー料金やサービスの質に関する多くの「翼のある」広告の中からどの評判の良い旅行会社を選んだらよいかわかりません。

「5年前、夫と私は個人旅行をしました。今は小さな子供が2人いるので、安心のためにツアーを購入したいと思いました。しかし、調べてみると、驚くほど安いツアーに目がくらみ、半信半疑になりました。似たような国へのルートもたくさんあり、出発時期も4月と5月で、値段もさまざまです。どのツアーを購入すれば本当に良いのかわかりません」とシュアンさんは語った。

当社の記録によると、旅行会社のヨーロッパツアーの価格は、5,000万VND近くから1億VND以上まで、非常に多様です。たとえば、ホーチミン市に拠点を置く旅行代理店では、11 種類のツアーを提供しています。最も安いのは、4月と5月に出発し、フランス、スイス、イタリアを巡る10日間のツアーで、価格はわずか5000万VNDからとなっている。

この会社は、4月末に出発するスイス8日間のツアー料金を1億VNDで提供しています。一方、大手旅行会社のファンページでは、5つ星航空会社を利用して7泊8日のスイス、ドイツ、オーストリアを巡るフルパッケージツアーも7,500万VND強で紹介されている。別の旅行会社も2025年にヨーロッパへのツアーを30件近く導入しており、価格は5,500万VND以上から1億5,000万VND以上となっている。

多くの旅行会社は、顧客を引き付けるために、魅力的なツアー価格を提供することに加えて、多くのプロモーションプログラムも発表しています。「フランス、ベルギー、オランダ、ルクセンブルク、ドイツを巡る9泊9日のツアーが現在大々的にプロモーション中です。ビザサービスもすべて含まれているのに、価格は5000万ドン以下です」と旅行会社の社員であるヴァンさんは紹介した。

この従業員によると、ツアーを早めに購入すると、乗り継ぎ時間に応じてさらに 5 ～ 10% の割引が受けられるそうです。さらに、セーヌ川クルーズのチケット、フランスの桜園、世界最大のチューリップ園キューケンホルフ（オランダ）を訪れるチケットも顧客に提供しています...同社は需要を刺激するためにプロモーションを強化しています」とヴァン氏は語った。

旅行料金を直接値下げすることも、旅行会社が顧客を誘致してツアーを予約してもらう方法の 1 つです。例えば、スイスへの10日間9泊のツアーの場合、旅行代理店は、出発の少なくとも150日前にツアーを予約すると顧客1人あたり400万ドン、出発の60日前にツアーを予約すると顧客1人あたり100万ドンの割引を行うと述べた。 5〜10人のグループの場合、1人あたり200〜300万VNDの割引が適用されます。

価格はサービスの質に比例する

リエンバン観光会社の取締役であるトゥ・クイ・タン氏は、海外ツアー市場には幅広い価格帯があることを認め、特定の旅行会社からツアーを購入する前に、親戚や友人の経験を参考にすることを観光客に勧めている。顧客はブランド旅行代理店を検索したり、ホーチミン市観光協会が発行するリストから選択することもできます。

「価格を比較するのも一つの方法ですが、重要なのはサービスです。ツアーの価格は、付随するサービスの価格が異なるため異なります。例えば、1区の3つ星ホテルは郊外の3つ星ホテルとは異なります。結局、ツアーを購入する前に旅行代理店のオフィスに行って専門家のアドバイスを受ける必要があります」とタン氏は分析した。

ツアー購入時に、飲食物に関して、メニューが契約どおりでないなどの事態が発生した場合、お客様は食事の質が約束どおりでない場合、会社と率直に話し合う必要があります。会社が調整しない場合は、差額の返金を請求される場合があります。

「飽きないように料理を柔軟に変更する店もあり、アジア料理、ヨーロッパ料理、ベトナム料理、中華料理などがあり、事前に顧客に通知し、適切であると受け入れられています。変更する理由がない場合は、差額の払い戻しを要求できます。ベトナムに戻るときは、顧客の権利を主張し、海外旅行市場をフィルタリングするために、観光局と関連機関にすぐに報告する必要があります」とタン氏は提案した。

ホーチミン市観光局副局長のレ・チュオン・ヒエン・ホア氏も、お金に見合った質の高いツアーを楽しむためには、観光客は事前にツアーオペレーターのサービスの質を確認する必要がある、と述べた。サービスの質が保証されるため、観光客は経験豊富で評判の良い組織から購入することを選択する必要があります。

「観光客は、特定の市場で経験のある会社からツアーを購入する必要があります。中国に特化した旅行会社、米国市場、欧州市場に特化した会社などがあるからです。顧客はツアー会社が紹介する場所をGoogleで確認し、ホテルの詳細、目的地、宿泊方法、訪問する場所などを明確に尋ねる必要があります」とホア氏は勧めています。

グエン・ヴァン・トゥアン氏（ファンティエット県ムイネーのリゾートオーナー）によると、ヨーロッパへのツアーは長距離旅行になることが多いため、ツアーを購入する前に、観光客はツアーに何が含まれていて、何が含まれていないか、特に観光スポットの入場券などに注意を払い、追加費用を回避する必要があるとのことです。さらに、輸送手段の快適性にも特別な注意を払う必要があります。