PV：フン・クアン・タンさん、ゲアン省の観光といえば、この「才能ある人々の聖地」には多くの有名な風景や遺跡があるにもかかわらず、近年、なぜ人々は海上観光ばかりを話題にするのでしょうか？
フン・クアン・タン氏：観光業を発展させるには、まず簡単にできることに焦点を置きます。しかし、時間が経つにつれて、こうした観光商品はより深く掘り下げていく必要があります。約20年前、ベトナムの観光業は始まったばかりで、当時の戦略は海上観光を開発することでした。現段階ではそれは全くその通りです。なぜなら、自然の価値を活用することは観光客を惹きつけやすく、感じさせやすいからです。
しかし、ある時点で、人々は自然の美しさを見るだけでなく、その観光地への投資の価値、例えば建築事業や社会事業などを見て感じたいと思うようになります...しかし、最も難しいのは、それらのインフラが自然と調和しているかどうか、そしてその地域の観光開発の持続可能性を示しているかどうかです。一方、観光客、特に海外からの観光客はますます旅行するようになるだろう。
PV：現在、ゲアン省の自然的価値を生かした観光商品全般について、どのような点に留意すべきだとお考えですか？
フォン・クアン・タン氏：以前は自然の価値を活用することに重点を置いていましたが、現在は投資をより持続可能にするために自然を保護することに注意を払う必要があります。たとえば、我が国全体、特にゲアン島の美しいビーチは、「無限の埋蔵量を持つ金鉱」です。ビーチリゾートは、観光客に目的地を提供し、地元の人々の労働力を再生し、レクリエーションや娯楽の場となることに加えて、地元の文化を探索する場所でもあります。観光客は常に、自然のままの、本来の地域を訪れたいという欲求を持っています。
したがって、天然資源の価値を活用するには、具体的な政策が必要です。自然の景観や便利なサービスだけでなく、文化的な観光ルートでも国際観光を誘致しています。文化観光は、訪問者を引きつけ、アピールするための中核的な商品です。それぞれの地域には独自の特徴があります。したがって、文化観光に関心のあるすべての観光地は国際観光をより効果的に促進し、その価値による収益も大幅に向上するでしょう。
PV:あなたのおっしゃることによると、ゲアン省の観光商品マップは不均衡で、文化観光に対する知的投資が不足していると考えられますか?
フン・クアン・タン氏：もちろん、文化観光を行うのは自然景観観光を開発するよりも難しく、より多くの時間を必要とします。文化には必ずサービスが伴わなければなりません。なぜなら、観光客が文化を目で認識するのは簡単ですが、耳や情報で認識するのははるかに難しいからです。
たとえば、金連国家特別遺跡は、専門的で熱心なツアーガイドがいるため、観光客を惹きつけています。彼らのような人々によって、この遺跡の価値は大きく高まります。ホーおじさんに関する物語はどこかで読むことができますが、この遺跡は、適切な投資に加えて、通訳サービスやその他の関連サービスのおかげで、今でも訪問者を惹きつけています。他の地域については、文化体育観光部によって価値が認められているにもかかわらず、人々の関心はあまり高くありません。
PV:では、あなたの意見では、ゲアン省の文化観光はどのように活用できるでしょうか?
フン・クアン・タン氏：ここではゲアン省の歴史観光について触れることができます。これも可能性ではありますが、私たちは伝統的な教育の話、遺跡の修復と保存に取り組んでいるだけで、観光客にとって魅力的な歴史ツアーをまだ作り上げていないようです。したがって、ゲアン省の観光を総合的に発展させたいのであれば、他の場所、景勝地、歴史遺跡で観光商品を構築するという考え方を持つ必要があります。その時、ゲアン省の観光イメージはさらに広がるでしょう。
例えば、ゲアン省を通るホーチミン街道には、注目すべき史跡が数多くあります。チュオンボン寺院は多額の投資が行われてきたが、長い間、精神性を重視しており、アメリカに対する抵抗戦争における我が国の軍隊と国民の英雄的な犠牲に敬意を表して線香を焚くために訪れる観光客のために機能してきた。あるいは、タン・チュオン茶園は今では以前のように観光客を惹きつけていません。歴史的、文化的価値に加えて、観光客を引き付けるサービスや特定の商品も必要です。
観光名所は常に文化的、歴史的価値と結び付けられ、強調されてきましたが、まだ観光商品にはなっていません。観光市場で観光商品となり、観光客に購入され体験されるためには、付随する観光サービスによってその価値が付加されなければなりません。サービスには通訳を含めた多くの要素が含まれます。現在の観光商品では、その目的地の価値に対応するその場所での観光客の体験が、観光客がその場所に対して簡単に良い印象を持つのに役立ちます。
最も難しいのは、それぞれの観客に適した、調和のとれた魅力的な観光客向け体験と付随サービスを創造することです。それを実行するには、特に調査に多くの時間と労力がかかります。さらに重要なのは、遺跡管理に携わる人々と観光事業者の間の協力が必要だ。企業の観点から言えば、私たちはそれぞれのターゲット層に適したユニークで異なる製品を生み出し、受動的な顧客源から能動的な顧客源への変化を生み出していくと信じています。
特にゲアン省はラオスやタイとつながって国際観光を発展させることができますが、ゲアン省とラオスの国境を越えて海外からの観光客を呼び込みたいのであれば、文化観光を必ず活用しなければなりません。海上観光だけに頼っていたら、海外からの観光客は来なくなります。例えば、タインホア省西部では、コミュニティツーリズムが活用されています。この場所は、ムオンラット、クアンソン、クアンホアなどのランドマークがあり、国内外の観光客を魅了しています。ゲアン省西部には現在、新たな観光名所はなく、タインホア省のモデルから学ぶことができる。
PV：文化を中核基盤と考えるならば、文化産業や観光商品づくりの創造性に「道を開く」ことが必要です。この件についてあなたの意見は？
フォン・クアン・タン氏：より広い視点から、文化産業における創造性についてお話ししたいと思います。特に観光においては、遺産資源の価値を活かす創造性が常に強く求められます。観光における創造性は他の芸術活動よりも制限されており、遺跡、特に歴史的、革命的な遺跡の価値と一致している必要があります。なぜなら、文化遺産の価値は多次元で「特定」できるが、革命遺産の価値は一次元でしかないことが多いからだ。つまり、正確かつ正確であることが重要です。
2 つ目の難しさは、他の製品の場合、創造性は商標、特許、認証を通じて簡単に認識できることです。観光分野における創造性は難しいですが、観光における著作権はまだ認められていません。一方、観光商品は簡単にコピーしたり複製したりすることができます。観光を含む文化産業の発展を促進するためには創造性が認められなければなりません。著作権の問題が保障されていないため、現実にはほとんどの旅行会社は純粋に顧客が興味を持っている観光名所を開拓し、それを繋げるプログラムに組み込むだけであることが分かります。
顧客を誘致するための観光地経営や商品開発への参加については、大手企業であっても観光会社が参加することはほとんどありません。人々はインフラ建設への投資といったより簡単な視点から製品を構築するだけです。サングループのような大企業は、現代的でありながら他から持ち込まれたインフラ観光製品に非常に多額の投資を行っています。
しかし、純粋にベトナムの観点から見ると、地元の文化や歴史に関連した観光商品はほとんどありません。国家が遺跡や文化遺産を管理し、民間部門がサービス活用の責任を負うというモデルをニンビンで研究し、再現することに興味があると思います。新しいサービスへの投資は収益をもたらし、収益があって初めて遺跡の保存に戻ることができます。研究とイノベーションへの投資に加え、もう 1 つの要素は、サービス提供の実践です。
観光地の場合、警備員や駐車場の係員も史跡の場合とは大きく異なります。マネージャーからウェイターまですべてが変わらなければなりません。国内外の観光客を誘致しようと決めた場合、当然のことながら、対象となる観光客層に合わせてサービスを変更したり方向転換したりする必要があります。これには、資格のある専門的な人材も必要です。
PV:ありがとうございます！
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