素早く簡単なリンクで作業負荷を軽減

テクノロジーの発展により、ウィジェット機能によって検索操作も大幅に削減され、頻繁に使用するアプリケーションを携帯電話のホーム画面に直接表示できるようになりました。 PVConnect アプリケーションでは、顧客は、毎日頻繁に使用される取引である QR コードまたは「送金」および「QR スキャン」の情報フィールドを使用して、画面上に「ミニ デジタル バンク」を設定できます。

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ウィジェット機能により、顧客は画面から直接 PVConnect にアクセスできます。

モバイルデバイス上の小さな詳細に過ぎませんが、PVcomBank は PVConnect を適用して、ユーザーの実際の体験に「触れる」ようにしています。

「以前は、同じテーマの多くのアプリケーションを 1 つのカテゴリにグループ化する習慣がありました。これにより、携帯電話の画面が小さくなっただけでなく、検索するときに少し不便でした。 「iPhone にはウィジェット機能があるので、ワンタッチで PVConnect や天気、カレンダーなどの他のアプリケーションにすぐに接続できます」と PVcomBank の顧客であるタイ氏は語ります。

送金は日常的な取引となり、ユーザーはいつでもどこでも送金できることを期待しています。 PVcomBank は上記のニーズを理解し、Zalo チャネル経由で送金ユーティリティを提供し、顧客がチャットしながら簡単に送金できるようにしました。ユーザーは、チャット ウィンドウの銀行口座番号から、金額とメッセージを入力するという簡単な手順で、PVConnect アプリケーションを介して送金できます。確認して取引を完了してください。すべての顧客情報は、PVConnect の最新テクノロジー システムと認証レイヤーにより、PVcomBank と Zalo によって保護されます。

スマートな提案で、検索時間を節約

PVcomBank では、送金を行う際の顧客の検索機能を最適化するために、受取人の名前、支払口座番号 (TKTT)、または電話番号に関連するキーワードを入力して、受取人の口座情報をすばやく検索できるようになりました。PVConnect は、受取人リストに保存されている口座番号や最近送金された口座番号など、適切な銀行口座番号を顧客に自動的に提案します。

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PVConnectはアカウント番号を積極的に提案することで検索エンジンを最適化します

PVConnect の「スマート」なユーティリティについて、Nga さん (ハノイ、バディン) は次のように語っています。「受取人の名前を見つけるためにツールバーをスライドする代わりに、受取人の連絡先リストに保存されている名前または電話番号に従って 1 文字または 2 文字を入力するだけで、情報を検索できるようになりました。」 PVConnect は、取引に適した銀行と口座番号も自動的に提案するので、非常に便利です。最後に振込した口座番号を表示する機能も、同じ相手に複数回振込をする必要がある場合に便利です。

各取引に固有のQRコード

電子商取引が拡大するにつれて、QR コード決済の人気が高まっています。 PVConnect アプリケーションでは、顧客は各取引ごとに金額と内容を個別に指定した詳細な QR コードを作成できるため、送信者は口座番号と金額を手動で入力する代わりにコードをスキャンするだけで支払いを完了でき、エラーを回避できます。

多くの小売店では、この機能により、購入者の時間と支払い操作が削減され、店舗オーナーは財務をより効率的に管理し、現金使用時のミスを減らし、取引詐欺のリスクを回避できるようになりました。

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各取引のQRコードにより支払いがより​​便利になります

PVcomBank の代表者によると、キャッシュレス決済方法を使用すると、ユーザーはより便利で安全に感じるだけでなく、財務をより適切に管理し、デジタル決済エコシステムのメリットを享受できるようになります。特に複数の送金方法を同時に開発し、PVConnect 上の 200 を超えるユーティリティを使用してデジタル エコシステムをますます多様化していくことは、顧客体験をパーソナライズするという PVcomBank の目標の 1 つです。

「今日、携帯電話は単に電話をかけたり、テキストを送信したり、ソーシャル ネットワークにアクセスしたりするだけでなく、完全なスマート機能とユーティリティを備えた多目的デバイスにもなっています。金融分野では、ユーザーは常に、個人の取引ニーズを完全に満たすことができる、便利で柔軟なプラットフォームを使用したいと考えています。そのため、PVcomBank は、顧客体験を最適化し、ユーザーが個人の財務を安全かつ効果的に管理できるように支援すると同時に、包括的な金融ソリューションを備えたモダンで使いやすいモバイル バンクを構築するために、PVConnect エコシステム上の新しい機能、ユーティリティ、サービスを継続的にアップグレード、改良、開発しています」と PVcomBank の担当者は強調しました。

オンライン取引におけるセキュリティと安全性に対する高まる需要に応えるため、PVcomBank の顧客は、PVConnect アプリケーション上でチップが埋め込まれた国民 ID カードを使用して生体認証情報を更新できます。これは、国立銀行の決定 2345 に従って、オンライン取引の安全性を確保するための必須要件でもあります。同時に、PVcomBank は取引認証と Smart OTP を組み合わせて、顧客の金融取引、特に高額取引のリスクを最小限に抑えます。

ディン・ソン