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多くの銀行では、顧客取引の 90% 以上がデジタル チャネルで行われています。多くの金融機関は、積極的なデジタル変革により優れた業務効率を実現し、コスト収益率 (CIR) を 30% まで削減しました...
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2023年銀行業界デジタルトランスフォーメーションデーのイベント風景 |
これらは、5月18日午前に開催された「銀行業界デジタルトランスフォーメーションデー2023」イベントで、インド国立銀行総裁のグエン・ティ・ホン氏が発表した数字だ。
洪氏によると、電子決済サービスを利用する成人の割合、国家銀行の公共サービスがレベル4にアップグレードされる資格を持つ割合など、いくつかの指標が銀行業界のデジタル変革計画で設定された目標を達成または上回ったとのことだ。
現在、国立銀行は国家人口データベースに接続しています。信用機関は、ビッグデータ、データ分析、人工知能/機械学習などの高度なデジタル技術を研究し、広く応用することで、ビジネスプロセスを最適化および簡素化し、顧客のニーズに合った高度にパーソナライズされた製品とサービスを提供しています。多くの信用機関は、顧客が住宅データ認証に基づいて支払い口座を開設できるソリューションを導入しています。チップベースの国民識別カードまたは VNeID アプリケーションを使用して顧客情報の識別と検証を可能にします。信用スコアリング ソリューションで融資プロセスを最適化します。人口データを用いた多次元情報認証…
銀行はデジタルプラットフォーム上で多くのサービスを積極的に展開しています。たとえば、Vietcombank、MB、Pvcombank などの一部の信用機関は、社会秩序行政警察局 (C06、公安省) と連携して、人口データに基づく国民信用スコアリング システムをテストしています。さらに、VietinBank は政府の包括的な金融戦略を実行し、ブラッククレジットの制限、電子的手段による融資活動、特に小額ローンの無担保融資の展開に貢献しています。
国立銀行によれば、この機関は今後も、テクノロジーの応用や注意事項、警告について顧客を導き、認識と理解を高め、電子環境で取引を行う際にリスクを認識し、防止し、回避できるよう、さまざまな形で顧客とのコミュニケーションと情報提供を推進していくという。決済システムの円滑かつ安全な運営を確保する;デジタル技術の応用を促進し、製品やサービスの設計、開発、供給においてデータを効果的に活用します。
2023 年の銀行デジタル変革イベントには、デジタル変革の原動力となる銀行業務における人口データの応用に関するシンポジウムが含まれます。この展示会では、銀行や一部の決済仲介組織のデジタル変革における優れた代表的な製品やサービスの展示とシミュレーションが行われます。
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