肯定的な側面はあるものの、現在、電子商取引プラットフォームでビジネスを行うことには、依然として多くの課題が残っています。偽造品取引や商業詐欺に関連するリスクは依然として複雑です。実際、多くの組織、個人、オンライン販売者が商品の品質、デザイン、用途について誤った宣伝を行っているため、オンライン ショッピングは消費者にとってリスクをもたらします。顧客の騙されやすさや商品販売の経験不足につけ込み、偽造品や粗悪品を販売するケースもあります。
消費者の権利を保障するため、省市場管理局は最近、消費者が電子商取引ウェブサイトや評判の良い電子商取引の取引場で買い物をするよう宣伝を強化し、正当な権利を保護し、電子商取引の発展を前向きに促進している。今年の最初の6か月間で、省市場管理部隊は、電子商取引に関連するビジネスと貿易に関する情報を400以上の組織と個人に直接配布しました。同時に、省市場管理局は傘下の部署に対し、機能部隊と連携して、電子商取引を運営したり、デジタル技術をビジネスに応用したりする組織や個人に対する市場検査と管理を強化するよう指示した。生活必需品、ファッション、アパレル、電化製品などを取り扱う組織や個人の現地管理を強化し、状況を把握し、Facebook、Zaloなどのeコマースプラットフォームやソーシャルネットワーキングサイトを活用して、製品の宣伝、紹介、販売を行います。密輸、偽造品、禁制品、出所不明品、知的財産権侵害行為を速やかに発見し対処します。
具体的には、2022年半ば、商工省電子商取引・デジタル経済局から、同省の電子商取引サイトtadinhquystore.vnが規定通りの通知手続きをまだ実施していないとの情報を受け取った後、市場管理チーム1（省市場管理局）は機能部隊と連携し、市内のNXQ事業者世帯を対象に電子商取引分野の法執行の抜き打ち検査を組織しました。ディエンビエンフー。検査の結果、ウェブサイトtadinhquystore.vnの事業主であり所有者兼ユーザーであるNXQ氏は、消費者に商品を販売したりサービスを提供したりする前に、規定どおりに管轄の国家管理機関に「電子商取引ウェブサイトまたは販売アプリケーションを通知しなかった」という行政違反を犯した。検査チームはNXQ氏に対して1,000万ドンの罰金を課す行政違反記録を作成した。
最近、省内で摘発され処理された事件の数は依然として少ないが、電子商取引を利用して法律に違反する行為はますます複雑化している。禁止品、偽造品、知的財産権を侵害する品、出所不明の品、粗悪品などがウェブサイト、特にソーシャル ネットワーク上で公然と取引・販売されている状況は、ビジネス環境や消費者信頼感に影響を及ぼしています。しかし、電子環境やソーシャル ネットワークにおける商業詐欺の違反行為の検査と処理には多くの困難が伴い、検査、調査、管理業務に多くの課題が生じています。検査を組織し、場所、所在地、違反者を特定することは簡単ではありません。物品は簡単に偽造、消去、修復、痕跡や証拠の改変などが可能です。一方、侵害品を売買する物品は小規模であることが多いため、検出、確認、処理が非常に困難です。
ディエンビエン省は、オンライン環境における消費者の権利を確保するため、今後、2025年までの電子商取引における偽造防止および消費者保護に関するプロジェクトを承認した首相の2023年3月29日付決定第319/2023/QD-TTg号を厳格に実施します。これにより、あらゆるレベル、セクター、人々、企業の意識に大きな変化が生じ、偽造防止および電子商取引活動における消費者保護に関する党の政策と国の法律を自発的に遵守するようになり、オンライン取引と購入に対する信頼が生まれます。
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