外国人観光客がダナンで初飛行のチェックイン

韓国人乗客は本日初めて、 ダナン国際ターミナルを出発する際にセルフチェックインと自動搭乗が可能となった。

午後1時8月1日、韓国人観光客のミンシクさんは中部地域を旅行した後、帰国の手続きをするためダナン国際ターミナルに到着した。彼は、以前のように長い列に並んで待つ代わりに、航空会社の職員にセルフチェックイン・キオスク・エリアまで案内された。

セルフチェックイン キオスク デバイスは操作が簡単で、プロセスはバイリンガル コンテンツとともにタッチ スクリーンに明確に表示されます。ミンシクさんはセルフチェックイン手続きを完了するのにわずか2分しかかかりませんでした。最初の数日間は、5 つのデバイスが設置されているエリアで、乗客アシスタント チームによる 24 時間 365 日のサポートが提供されます。

これはダナン国際ターミナルで初めてのセルフチェックインサービスであり、簡単な渡航書類を持つ乗客を優先します。当初、この機材は主に大韓航空が運航する便（1日2便、1便あたり260人の乗客）で帰国する韓国人乗客にサービスを提供していた。

韓国人乗客は、8月1日にダナン国際ターミナルに開設されたセルフチェックインキオスクでチェックインする。写真：グエン・ドン

大韓航空の担当者は、セルフチェックインキオスクは韓国を含む先進国でかなり普及していると語った。キムチの国からの乗客は、従来のチェックインカウンターで待つよりも大幅に時間を節約できるため、このサービスを非常に気に入っています。

「ノイバイ、タンソンニャット、カムラン（ カインホア）といった他の国際空港でも運航してきましたが、ダナン国際ターミナルはインフラ面で急速に発展し、非常にスマートです。多くの韓国人乗客がダナンを目的地として選ぶ理由もそこにあるのです」と彼は述べた。

セルフチェックインキオスク機器の導入初日だったため、このサービスについて知っている韓国人顧客は多くありませんでした。ターミナル側は自動手荷物チェックイン装置を導入し、航空会社とのデータやソフトウェアへの接続を待っているため、乗客は手荷物を一時的にチェックインカウンターに押し込むことになる。

ダナン国際ターミナル投資運営株式会社（AHT）のド・チョン・ハウ副社長は、「近い将来、ターミナルでは出発ゲートでセルフチェックインと自動搭乗サービスを導入します。10月までに、データとアプリケーションが航空会社と同期され、セルフチェックインと手荷物検査のシステムが稼働する予定です」と述べました。

新型コロナウイルス感染症のパンデミック以降、ダナンへの海外からの観光客が急増している。今年の最初の7か月間で、同市は114万4千人を超える海外からの訪問者を迎え、これは2022年の同時期の7.7倍に相当します。7月だけでも、海外からの訪問者は20万4千人を超えると推定され、6月と比較して8.7%増、2022年7月と比較して212%増加しています。

8月1日午後、ダナン国際ターミナルに集まる海外からの観光客 写真: Nguyen Dong

ハウ氏によると、7月には同駅の1日あたりの発着便は約1万6000件だった。同市はインド、オーストラリアなどへの多くの新しい路線を建設しており、韓国と中国の観光市場でダナンの観光地としての地位を回復させている。海外からの訪問者数は徐々に回復しつつあり、AHT はラッシュアワー時のターミナルの混雑を緩和するために空港手続きのデジタル化を積極的に進めています。

「セルフチェックイン、セルフ手荷物チェックイン、自動搭乗の3つのシステムが同期して作動すると、乗客は以前のシステムに比べて約15分ではなく、2～5分ですべての手続きを完了できるようになります」とハウ氏は述べ、ダナン国際ターミナルで運航する航空会社と協力してセルフチェックインキオスクデバイスを使用し、このシステムの有効性を評価すると付け加えた。

「乗客が手続きの時間を節約できれば、ダナン国際ターミナルの設備やサービスを体験する時間が増える」とハウ氏は付け加えた。

グエン・ドン

ソースリンク: https://vnexpress.net/khach-nuoc-ngoai-lan-dau-tu-lam-thu-tuc-chuyen-bay-tai-da-nang-4636638.html