韓国の顧客は気楽な性格であると考えられており、ベトナムの4つ星から5つ星の施設に宿泊し、ショッピングやユニークな体験を楽しむことが多いです。
デジタル決済会社ビザが9月下旬に発表した報告書によると、今年上半期に韓国人観光客がアジア太平洋地域で最も多く支出した5つの旅行先のうち、ベトナムは日本に次いで2位となった。
今年上半期の韓国人観光客のベトナムでの宿泊費は前年同期比60％増加し、旅行費用全体の21％を占めた。これは、韓国人観光客の休暇ニーズにとってベトナムが魅力的であることを示しています。
必需品への支出は21％、食料品への支出は17％を占めています。ベトナムの多くの人気観光地では、電子決済を利用する韓国人観光客の数が前年同期比で15％から33％増加した。
スティーブ・シムさんは2023年のクリスマスに初めてベトナムを訪れ、約3週間滞在しました。彼はこの地を愛しているため、3月にベトナムに戻り、そこで働き、永住することにしました。シムさんの韓国人の友人たちは、ベトナムについて語るとき、そこを「韓国や近隣諸国では簡単には見られない」景色のある場所だとよく表現する。
統計総局によると、2022年3月にベトナムが観光客の受け入れを再開してから今年9月まで、韓国は常にベトナムを訪れる観光客を送り出す最大の市場だった。今年最初の9か月間で、ベトナムを訪れた韓国人観光客数は330万人で第1位となり、海外からの観光客1,270万人の約26%を占めた。 2023年、ベトナムは1,260万人の観光客を迎える 海外からの訪問者のうち、韓国からの訪問者が30％を占めています。
韓国人観光客の国際市場での観光支出はパンデミックから徐々に回復しつつある。 2018年は韓国人観光客の支出が最も多く315億ドルに達した年であり、次いで2019年が総支出額293億ドル（2013～2023年の期間で計算）となった。 2023年には韓国人観光客による総支出額は224億円を超え、2019年と比較して76％の回復率となる見込みだ。 スタティスタ。
雑誌によると ホテル＆レストラン 韓国とベトナムは、距離が近く、価格が手頃で、料理が美味しいことから、韓国人観光客に人気の海外旅行先です。
韓国観光公社（KTO）ベトナム代表のイ・ジェフン氏は、ベトナムには韓国人観光客を誘致する上で多くの利点があると語った。その一つは、韓国からハノイ、ホーチミン市、フーコック、ダナンなどの主要都市への直行便が手頃な料金で多数運航していることです。
ベトラックス旅行社のマーケティング・コミュニケーション担当ディレクター、トラン・ティ・バオ・トゥー氏は、多くの東南アジア諸国とは異なり、多様な料理があることも、ベトナムが韓国人観光客にますます人気の高い旅行先となっている要因であると語った。
ビクトリア・ホイアンのディレクター、ファム・ヴァン・ドゥン氏は、同施設がサービスを提供する客全体の15％を韓国人客が占めていると語った。韓国人観光客はカップルや友人、家族で旅行することが多く、食事やマッサージサービスに高い料金を支払っても構わないと思っています。地元の料理を試したり、新鮮なシーフード、マッサージサービス、夜のプールを楽しんだりするのが大好きです。
中価格帯の顧客層では、韓国人は気楽で、旅行好きで、サービスの質を重視するとドゥン氏は考えている。
アナム・グループのコマーシャル・ディレクター、マーティン・コレナー氏は、韓国の高級顧客は高級水準のサービスを求める傾向が強いと述べた。しかし、これらこそが、ホテル業界が優れたサービス品質、清潔さ、現代的な設備を維持する原動力となっているのです。ゴルフや地元の市場などの観光スポットは韓国人観光客に人気があります。彼らはまた、泥風呂や文化的な場所への訪問などのユニークな体験を高く評価しています。アナム リゾートの 10 月の平日の宿泊料金 (観光ピーク月ではない) は 500 万 VND から。こちらも韓国人宿泊者が約7割を占める宿泊施設です。
「彼らは高い期待を抱いているが、サービスを提供する価値のある顧客グループだ」とコレナー氏は付け加えた。
サン・ホスピタリティ・グループのグエン・ヴー・クイン・アン総裁は、ホテルを訪れる韓国人観光客の数は特に今年最初の数か月で順調に増加していると語った。韓国からのゲストは平均4〜5日滞在します。以前は韓国の旅行代理店を通じて部屋を予約することが多かったのですが、最近ではより多くの情報にアクセスでき、より積極的に行動できるため、オンラインの部屋販売ウェブサイトで直接予約する傾向があります。韓国人観光客は宿泊、買い物、食事、娯楽に多額のお金を使う傾向があります。
韓国人観光客の増加に対応して、アナム カム ランでは、サービスにおける韓国語サポート、多様な料理の選択肢、韓国人の旅行の好みに合わせたマーケティングを提供しています。サングループのホテルでは、フーコック島とダナン行きの韓国便の飛行時間が遅いため、柔軟な早めのチェックインや遅めのチェックアウト時間など、韓国人ゲスト向けの特別なサポートポリシーを設けています。
この市場シェアを引き続き獲得するためには、ベトナムは家族や友人グループのニーズに焦点を当てた、より専門的で多様な製品を用意する必要があると各部門の代表者は述べた。ベトナムは新たな飛行ルートへの接続を増やす必要もある。韓国の顧客層に対応するために目的地に特化した製品を開発する。バオ・トゥー氏によると、ターゲットとする韓国の顧客層のニーズに応えるために、オンラインでのプロモーション活動を強化するという。
KTOの李在勲代表によれば、ベトナムを訪れる韓国人観光客は大都市に滞在するだけでなく、他の省や都市の多くの有名な観光地も訪れるという。しかし、海外からの旅行者にとって、都市間の移動は依然として非常に不便です。返金や受け入れができないクレジットカードや韓国の決済アプリでの支払いに問題を抱える訪問者が増えている。
「ベトナムはより多くの韓国人観光客を誘致するためにこれらの問題を改善すべきだと思う」と韓国観光公社のベトナム代表は語った。
ソース
コメント (0)