顧客は多いがファッション店は依然として店舗費を支払っている

Nguyen Trai 通り、Nguyen Van Cu 通り延長、Mau Than 通りなど (カントー市 Ninh Kieu 地区) で撮影された多くの店舗は閉店しており、売り出し中または賃貸用の看板が掲げられています。

グエンチャイファッションストリートの多くの店舗には賃貸の看板が出ています。写真: My Ly

グエンチャイ通り（カントー市ニンキエウ地区）で商売をしているグエン・ホアン・ラムさんは、店に来る客の数は安定しているものの、商品の売れ数が少ないことに不満を感じずにはいられない。その理由は、製品やコンサルティングサービスの品質ではなく、顧客が電子商取引プラットフォーム上で価格を比較するためです。

「多くのお客様は、店舗に来てeコマースプラットフォームで価格を比較し、プロモーションコードが手に入るという理由でオンラインで購入することを選択します。同じ商品であれば、当然のことながら、より有利な価格で販売している場所を優先するでしょう。私もその気持ちは理解しており、顧客維持のために最も有利な価格を提供するよう努めていますが、店舗費用、電気代、水道代などの負担を考えると、その効果は限定的です」とラム氏は述べた。

顧客は多いものの商品の消費量が少ないため、店舗によっては店舗を戻してオンライン販売を行っているところもあります。写真: My Ly

ラム氏によれば、休日や旧正月などの繁忙期を除けば、通常の月は人件費、電気代、水道代などを差し引いた残りは家賃を支払うのに十分だという。そのため、ビジネスを改善するために、製品の価格競争はラム氏が非常に懸念していることです。

「この通りの多くの店は経営が立ち行かなくなり、店を手放さざるを得ませんでした。人員削減を行い、賃料の安い別の店舗を探すことで、コスト負担を軽減し、価格を改善し、消費者の購買力を高めるつもりです。今では、同じ品質の商品でも5,000～10,000ドン高く設定すれば、顧客を失ってしまいます」とラム氏は語った。

マウタン通り（カントー市ニンキエウ地区）にあるファッション店のオーナー、レ・ティ・キエウ・ロアンさんは、同店では直接消費される商品よりもオンラインで販売される商品の数の方が多いと語った。常連客はたくさんいますが、オンラインで購入する人が多いようです。その理由は、店舗で同じ商品を販売しているにもかかわらず、電子商取引プラットフォームで購入すると、顧客は補助金やプロモーションコードを受け取ることができるため、オンラインでの購入を選択するからです。

「消費者の間でオンラインショッピングの需要が高まっていることに気づき、ECプラットフォーム上に衣料品店もオープンしました。しかし、需要が高く、販売業者も多いため、集客するには他店と価格競争をしなければなりません。9月末までに店舗を返却し、ECプラットフォームでの販売に注力することでコストを削減し、商品価格の上昇を防ぐ予定です」とロアン氏は述べた。

キリンキャピタルが2024年4月初旬に発表したレポート「Eコマース市場 ショッピングとエンターテインメントの時代」によると、現在、オンラインショッピングを好むベトナム人顧客は50%を占めています。

統計によると、最大 61% の人が電子商取引プラットフォームを通じてオンライン ショッピングを行い、55% がソーシャル ネットワークを通じて、34% が電子商取引 Web サイトを通じてオンライン ショッピングを行っています。

出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/khach-dong-nhung-cua-hang-thoi-trang-van-tra-mat-bang-1364906.ldo