インド人観光客はベトナム観光の「金鉱」

[広告_1]

10大主要市場の1つ

国家観光局の情報によれば、近年インドは訪問者数が大きく増加し、ベトナム観光にとっての10大主要市場の1つとなっている。

過去5年間、ベトナムを訪れるインド人観光客の増加率は非常に高いものでした。 2015年にベトナムが65,600人の観光客を迎えたのに対し、2023年までにベトナムを旅行先として選ぶインド人観光客の数は392,000人を超えると予想されています。 2024年の最初の7か月だけで、ベトナムの観光業界は272,000人のインド人観光客を迎え入れ、ベトナムへの10の国際観光市場のうち8位にランクされました。

5つ星ヴィンパール・ハロン・リゾートで行われた結婚式に出席したインド人のゲストたち。写真: ホアイ・ナム

サンワールド（サングループ）のゼネラルディレクター、タイ・フォン・ホア氏は、近年サンワールドグループ傘下のテーマパークを訪れるインド人の数は大幅に増加していると語った。「2019年の訪問者数はわずか5万人でしたが、2023年には4倍に増加し、2024年には2023年の2倍になると予想されています。現在、フーコック島とダナンにあるサングループのリゾートは、結婚式を挙げる多くのインド人顧客の第一選択肢となっています」とフォン・ホア氏は語った。

同様に、ベトナム航空のレ・ホン・ハ総裁は、ハノイとホーチミン市からムンバイ（インド）への直行便を開設して以来、ベトナム航空は24万人以上のインド人乗客を輸送したと述べた。「座席利用率は2024年も80％近くを維持し、両国間の観光客やビジネスマンの旅行需要の増加を示している」とハ氏は述べた。

世界で最も人口の多い市場をより効果的に活用するための架け橋を築くため、ベトナム航空は、Vietravel、Vingroup、Sun Groupと共同で、2024年5月にインドにベトナム観光情報センターを開設しました。

格安航空会社ベトジェットはベトナムへのインド人観光客を歓迎する。写真: ホアイ・ナム

ベトナムがインド人観光客の旅行先になりつつある理由について、観光開発研究所のグエン・アイン・トゥアン所長は、安全な観光環境、美しい景色、多様で豊富な商品、フレンドリーな人々、魅力的な料理などが、インド人観光客がベトナムを訪れることを好む理由だと述べた。さらに、ベトナムとインドの間の距離はそれほど遠くなく、ベトナムへの飛行時間はわずか4～5時間で、両国を結ぶ直行便も多く、旅行に非常に便利だ。

さらに、ベトナムのサービス価格は競争力があり、同地域の他の国よりも 10 ～ 15% 安くなっています。これはインド人観光客の選択における「プラスポイント」です。「これが、多くのインド人が旅行に加えて、結婚式を挙げるためにクアンニン、ダナン、フーコックなどのベトナムの沿岸都市の5つ星ホテルを予約するためにお金を使うことをためらわない理由の1つです...」とトゥアン氏はコメントした。

適切な製品を構築する

インドはベトナムの観光業にとって「金鉱」だが、観光専門家によると、この市場を活用するには企業が適切な商品を開発する必要がある。

観光開発研究所副所長のグエン・クアン・ヴィン氏によると、インド人観光客は家族や友人グループと一緒に旅行することが多く、一人で旅行することはほとんどないという。同時に、彼らはショッピング、アウトドア活動への参加、博物館や文化・歴史遺跡の訪問、そして食べることやパーティーも大好きです。そのため、旅行会社は、団体でパッケージツアーに参加する顧客、高級ツアーを利用する富裕層ファミリーなど、インドの顧客グループごとに適した商品を構築し、最高のサービスを提供する必要があります。

同様に、ラックスグループのファム・ハ会長は、インドは大きな可能性を秘めた市場だが、特に料理や生活習慣の面で難しさがあり、独自の特徴もあると述べた。たとえば、インド人は菜食主義者が多く、牛肉を控え、辛い食べ物を好みます。ベトナムには、野菜や果物が豊富で、インド人観光客のメニューに加えることができる豚肉や鶏肉の種類も豊富であるという利点があります。「しかし、現在インド料理を専門とするシェフの数は多くないため、この市場を開拓する店舗では、管理機関がインド人顧客へのサービスに関する知識とスキルを訓練し、育成する必要がある」とハ氏は提案した。

インド人観光客をベトナムに誘致するには、観光業界がインド人観光客にサービスを提供するための標準的なエコシステムを完成させる必要があるという意見が多くあります。

この問題に関して、ハノイ国家大学人文社会科学大学観光学部長のファム・ホン・ロン博士は、ベトナムの観光サービスのインフラと施設は基本的にインド人観光客のニーズを満たしているとの見解を表明した。しかし、現在、ベトナムの観光サービスのコストは、タイ、ミャンマーなど同地域の他の国に比べて依然としてかなり高く、競争力が低下しています。

ベトジェットがベトナムからコーチ（インド）への直行便を開設したことを受けて、インド人観光客がホーチミン市を訪問している。写真: ホアイ・ナム

「したがって、観光業界は、インド語に堪能でインド文化を理解しているツアーガイドチームを迅速に育成するだけでなく、インド料理を提供するレストランチェーンを展開する必要があります。さらに、数十億人のインド人観光客市場の魅力を高めるために、インド人観光客向けの実用的な補助金政策（ホテルサービスや観光チケットの割引など）も必要です」とロン氏は提案した。

ビジネスの観点から、ベンタイン観光のマーケティングおよび情報技術担当ディレクターのトラン・フオン・リン氏は、インド人観光客の流れを効果的に活用するために、政府はインド人観光客向けの短期ビザを支援する政策を検討し、この市場の成長を飛躍的に促進するべきだと述べた。同時に、地域の他の国々と比較したベトナムの観光の競争力を向上させます。地域や観光地は、インド人観光客の宗教的なニーズに特に応えるインフラに積極的に投資する必要があります。

ハノイ観光協会副会長のレー・バ・ズン氏は、顧客のニーズがあれば対応できるよう、旅行会社はインドのパートナーと連携し、具体的な費用を含めた顧客の要望を明確にする必要があると述べた。州管理機関としては、ヒンズー教徒とイスラム教徒の食事のニーズに応えるため、インド観光局と協力し、食品加工の技術移転を行っています。観光、貿易、航空などの分野での二国間協力を強化することで、より専門的なサービスでインド人観光客を強力に誘致する基盤が構築されます。

[広告2]
出典: https://kinhtedothi.vn/khach-an-do-mo-vang-cho-du-lich-viet-nam.html