グリーン総合病院のデジタル変革における素晴らしい成果

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デジタル変革により患者は多くのメリットを享受

ヘルスケア分野にデジタルトランスフォーメーションを適用することは、診療や治療の効率化、病院の負担軽減、スマートヘルスケアシステムの構築に向けたソリューションです。近年、ハノイの医療部門は、患者満足度を目指して、デジタル変革の推進、情報技術の適用、治療におけるハイテクの適用、医療スタッフのスタイルとサービス態度の革新に常に努めてきました。

サンポン総合病院は、患者に便利で迅速かつ質の高い診察と治療体験を提供することを目指して、最新の情報技術を導入した市内で最初の病院の1つです。

受付の段階から、番号を取得したり、書類を提示したり、情報を申告したりするために列に並ぶ必要がなくなり、医療スタッフが以前のように機械に入力する必要がなくなりました。現在、Xanh-Pon総合病院に来る患者は、セルフサービスキオスクを通じてすぐに診察の登録を行うことができます。チップが埋め込まれた国民IDカードまたはVNEIDアプリケーションを使用する場合、患者はカードを機械にスワイプするか、QRコードをスキャンすると、システムが自動的にデータを認識して読み取り、すべての情報を入力してプロファイルを完成させます。スマートキオスクは患者の顔を認識することもできます。次に、キオスク画面に、インライン健康保険検査、アウトオブライン健康保険検査、サービス検査などの健康診断および治療サービスが表示され、ユーザーは選択して待ち番号を取得できます。 1分以内に診察の受付が完了し、患者さんは診察室へ直行して順番を待つだけです。ハノイのナム・トゥー・リエム地区のキム・チさんは、セルフサービス・キオスクを初めて利用して、とても驚き感動した。

「病院に行くのは押し合いへし合いして待たなければならないといつも思っていましたが、サンポン病院で医師に診てもらうのは本当に便利です。キオスクがあるので、診察券をすぐに受け取ることができ、列に並んで時間を無駄にする必要がなくなりました。クリニックに行ったとき、私の情報はすでに入手できました。超音波検査、X線検査、検査技術を完了した後、結果を待つ必要はありませんでした。すべての結果は元のクリニックに転送されているため -キム・チさんは言いました。

スマートキオスクを使いこなせない高齢患者のために、ザンポン病院は医療スタッフを配置して支援に当たらせている。ハノイのホアンキエム区に住む75歳のレ・ティ・ガイさんは、医者の診察を待つたびに、健康保険証や住民身分証明書、医療記録などの書類を手元に用意しておかなければならないことが多いと語った。しかし今では、チップが埋め込まれた国民IDカードを持参し、病院に行き、機械にカードを通すと診察番号が発行され、そのまま診察室に行くだけでよい。

受付段階だけでなく、デジタルトランスフォーメーションと情報技術の応用が、Xanh Pon病院の診察・治療プロセス全体と多くの領域に導入され、患者に満足感を与えています。

グエン・ティ・ハウさんは、糖尿病と高血圧を患い、ザンポン総合病院で検査と治療を受けている患者に対し、検査のために病院に来る患者一人ひとりに、携帯電話で「ザンポン総合病院」というアプリケーションにアクセスするための個別のコードとパスワードが与えられるとも語った。このアプリケーションは、彼女のような慢性疾患を持つ患者にとって、病歴、使用した薬や現在使用している薬、フォローアップの予約を追跡するのに非常に便利です...

書類作業の削減、事務手続きの削減、煩わしさと待ち時間の削減、より丁寧なケアと配慮の受けられること - これらは、デジタル変革を実施し、医療検査と治療に情報技術を適用する際の Xanh Pon 病院の変化に直面した患者が最も明確に感じることです。これは、患者が首都の主要病院を信頼する要因の 1 つでもあります。

デジタルトランスフォーメーションは医療の診察・治療活動を積極的にサポートします

Xanh-Pon総合病院は、7つの主要な専門分野と870床を備えたハノイのグレードI病院です。毎日、病院には約2,000～3,000人の外来患者が来院し、約1,000人の入院患者が診察を受けています。さらに、同病院では現在、高血圧患者6,000人以上、糖尿病患者約3,000人、B型肝炎患者1,000人、喘息患者1,500人、その他慢性疾患患者多数を治療している。電子カルテの導入により、患者情報は詳細かつ体系的に保存されます。これにより、医師は患者をより適切に管理し、正確な診断結果を提供して患者に適切な治療指示を出すことができます。

サンポン総合病院の検査・治療部門責任者であるグエン・ティ・トゥイ・ハン医師は次のように述べた。「紙の医療記録は保管スペースを多く占め、紛失しやすいです。しかし、電子カルテであれば、ファイルや文書を紛失する心配はありません。コンピューター上の管理ソフトウェアにアクセスすれば、患者の詳細情報をすべて入手できます。過去には、情報技術がなければ、1,000 人を超える患者を診察するだけでもプロセスが混乱していたでしょう。最近では、情報技術のおかげで、患者に対して一方通行のプロセスを適用しています。例えば、薬を処方する場合、薬局はすでに情報を持っており、それを分配し、薬を準備しています。患者さんは来院して診察票を見せれば、すぐに薬を受け取ることができます。」

情報技術は、登録や診察、治療のプロセスに留まらず、重篤な病気の治療において医師をサポートするためにも活用されてきましたし、現在も活用され続けています。サンポン総合病院の社会福祉部門副部長でエンジニアのヴー・ヴィエット・フン氏は、同病院では現在、医師の画像診断を支援するために人工知能（AI）を導入しており、医師が患者の負傷や病気をより正確に診断するのに役立っていると語った。

サンポン総合病院の企画・統合部門責任者であるルオン・ドゥック・ドゥン博士は、デジタル変革と情報技術の応用が病院の診察と治療に良い影響を与えてきたし、今も与え続けていると断言した。病院が達成した優れた成果は、患者を迎えるためのセルフサービススマートキオスクシステムの導入です。紙の記録に代えて電子医療記録を導入する。病院での診察・治療データを市の電子健康手帳に接続する。キャッシュレス決済;行政手続きの処理においてデジタル署名をデジタル化して実装し、診察と治療にAIを適用し、Xanh-Pon総合病院アプリを展開します。看護アプリ。

「デジタル変革により、私たちのような医師は新しい科学的知識や新しい技術に簡単にアクセスでき、患者の安全に影響を与えるエラーのリスクを最小限に抑え、相談やアドバイスのために上位レベルと簡単につながることができるようになりました。病院における管理手続きと事務作業を削減します。デジタル技術プラットフォームは、取締役会の管理と運営の効率を高め、正確でタイムリーな意思決定を支援し、医療スタッフの手順と治療計画の遵守を監視する活動を効果的に実施するのにも役立ちます。同病院は今後も情報技術の応用とデジタル変革を推進し、患者により良いサービスを提供できるスマートな病院の構築を目指していく」と語った。 - ルオン・ドゥック・ドゥン博士は言いました。

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出典: https://mic.gov.vn/ket-qua-an-tuong-trong-chuyen-doi-so-o-benh-vien-da-khoa-xanh-pon-197240827103627263.htm