経済の変動にもかかわらず、旧正月の買い物に対する人々の需要は依然として大幅に増加しています。 「オンラインショッピング」の人気も、旧正月期間中の配達市場の活況に貢献しています。
配達の準備のためにトラックから郵便局まで商品を降ろすプロセス。
旧正月休みを前に海運市場は活況を呈している。ホーチミン市のJ&Tエクスプレス郵便局長グエン・ロン氏は、旧正月期間中の注文数が通常の日に比べて2～3倍に増加したと語った。今年、彼の郵便局では昨年の同時期に比べて注文が20%増加した。
通常の注文に加えて、旧正月シーズンには、アプリコットの花、蘭の鉢、桃の花、テーブル、椅子などの特別注文も急増しました。量とサイズが大きいため、配達時間は長くなり、配達サービスの送料は高くなりますが、顧客は利便性のために配達サービスを選択しても満足しています。
また、多くのお客様が帰省する時期でもあり、注文しても届かないという状況も生じます。特に企業、工場、衣料品工場、加工工場では、労働者が旧正月を祝うために早めに帰宅することが多く、配送プロセスにさらなる困難が生じます。このような状況では、配送業者と郵便局は積極的にコミュニケーションを取り、配送をサポートすると同時に、失敗した注文の処理方法について店舗と合意する必要があります。
J&Tエクスプレス・ベトナムの代表者によると、旧正月が近づくにつれて注文が増え、スタッフは一連の旧正月の注文に対応するために200%の能力で働かなければならないという。
J&T Express郵便局の発送チームは、年末の繁忙期でも休みなく働いています。
年末の 1 か月間、出荷部門では、24 時間 365 日の継続的なサービスを確保するために、新しい人員の採用とトレーニングを実施しました。配送チームは配送プロセスに関する詳細な知識を備えているだけでなく、小売店と専門的に連携するためのトレーニングも受けています。
J&T Expressは、荷送人の努力に加え、荷物の受け取り、業務、支払いから顧客とのやり取りまで、あらゆる段階でテクノロジーを活用し、輸送チームを積極的に強化して輸送効率を向上させたことでもポイントを獲得しました。これにより、混雑と過負荷が最小限に抑えられ、各注文が迅速に配達され、受取人に安心感がもたらされます。
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