保険アドバイザーをプロの個人ファイナンシャルプランナーに変える

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生命保険コンサルティングの質を向上させる時が来た

本日（6月15日）開催されたフォーラム「個人財務計画2024 - 生命保険業界の人材の質を向上させるソリューション」において、ベトナム金融コンサルティング協会（VFCA）会長のレ・ミン・ギア博士は、現状では生命保険業界における金融コンサルティングサービスの質について真剣に検討する必要があると強調した。大きな改善があったにもかかわらず、人々の目には依然として否定的な点が多く残っています。

「多くのコンサルタントは、これを短期的な仕事としか考えておらず、契約を売るために人間関係を最大限に活用したり、財務を評価する能力がなかったり、金額が大きすぎたり不適切な商品の契約を売ったりしているため、顧客は財務上のプレッシャーに直面したときに契約を遵守できないという結果になっています...さらに、保険市場は2022年までに急速に発展している一方で、現在の金融コンサルタントのトレーニングプログラムは主にスキルに焦点を当てており、国際慣行に従って十分な品質を確保していないことを認識する必要があります」とレ・ミン・ギア博士は述べています。

ベトナム金融コンサルティング協会会長のレ・ミン・ギア博士がイベントで講演しました。写真: FIDT

同氏によれば、この原因は、国家管理機関、保険会社、生命保険コンサルタント、金融情報機関の4者の責任に関係しているという。 VFCA会長は、生命保険商品が保険会社から個々の受取人までスムーズに流れるようにし、社会の文明的かつ持続可能な発展を促進するために、生命保険コンサルティングの質を顧客にとって適切な基準まで向上させる問題を議論し、根本的かつ同期した解決策を見つける時期が来ていると考えています。

フォーラム「個人財務計画2024 - 生命保険業界の人材の質を向上させるソリューション」写真: FIDT

実際、FIDT投資コンサルティングおよび資産管理株式会社のCEOであるNgo Thanh Huan氏によると、世界の生命保険業界は基本的に、コンサルティング方法と品質の向上によって、純粋な商品、財務アドバイス付きの商品の販売、プロの個人ファイナンシャルプランナーによる保険の3つの段階に分かれています。

ベトナムは、プルデンシャルなどの世界有数の保険機関によって、2021年からフェーズ2に分類されています。過去数十年間フェーズ2にあったシンガポールや台湾（中国）と比較すると、最後に、フェーズ 3 - 保険はプロの個人ファイナンシャルプランナー (英語: Financial Planner) によって配布されます。米国、韓国、日本などの強力な国はこのフェーズにあります。

保険コンサルタントは総合的な知識を向上させる必要がある

管理機関の観点から、ベトナム保険開発研究所（財務省保険管理監督部）の副所長であるダオ・チュン・キエン氏は、コンサルタントは保険の専門知識を向上させる必要があるだけでなく、投資、信用、税金、退職に関する包括的な理解を広げ、顧客の財務状況と実際のニーズに適した正確なアドバイスを提供する必要があると述べました。