韓国人観光客：ベトナム観光にとって活用すべき「金鉱」

近年、両国間の経済協力戦略と、ユニークな観光地や観光商品の魅力により、韓国からの観光客数はベトナムへの国際観光客市場を上回っています。これはベトナム観光業にとって活用すべき「金鉱」である。

韓国人観光客がベトナムを訪れることを好む傾向が高まっている

ベトナム国家観光局の情報によると、最近ベトナムを訪れた韓国人観光客の数は年間平均38%の成長率を達成している。 2023年には、韓国は360万人の訪問者数を記録し、ベトナム最大の観光市場となるだろう。 2024年の最初の6か月だけで、ベトナムを訪れた韓国人訪問者数は220万人（25.8%を占める）で中国を抜いて首位となった。

ベトナムを訪れる韓国人観光客の数が「加速」している理由について、観光専門家は、近年ベトナムに進出する韓国の工場が増え、韓国人がベトナムをよりよく知るようになったためだと述べた。さらに、韓国人観光客に対するビザ免除政策は、ベトナムが人気の旅行先となる最大の理由です。

Vietravel観光会社の副社長フイン・ファン・フオン・ホアン氏は、韓国人観光客を誘致するため、ベトナムは多くのメディアキャンペーンを通じて観光のプロモーションとマーケティングを強化していると語った。さらに、韓国のリアリティ番組ではベトナムが頻繁に取り上げられています。

「韓国三大テレビ局の一つであるKBSで放送された番組『バトル・トリップ』は、女性アーティストのオ・ヒョンギョンとチョン・シアのダナン旅行を描いたもので、ダナンは韓国の視聴者に最も愛される旅行先トップ10にランクインしました。これは、韓国人がベトナム旅行を決意する要因の一つです」とホアン氏は例を挙げた。

バンブー航空のルオン・ホアイ・ナム総裁は、地理的に近いことから、韓国からベトナムへの航空料金は200～800米ドルと「お手頃」だと語った。フライトも多様で、ソウルからハノイ、フーコック、ニャチャンなどさまざまなルートがあり、観光客はそこから選ぶことができます。これが、多くの韓国人がベトナムをお気に入りの観光地として選ぶ理由の一つです。

実際、ベトナムは美しい自然景観と多様な文化、そしてユニークな旅行体験という利点を活かして、多くの韓国人観光客を「引き留めて」いる。フォー、パン、ライスロール、エッグコーヒーなどのユニークな料理も、韓国人観光客を魅了するハイライトです。これらの素朴な料理は、韓国の多くの有名人によってソーシャルネットワークで共有され、ベトナム料理の影響が世界中の友人に広まっています。

やるべきことがたくさんある

専門家によると、韓国人観光客を再びベトナムに呼び戻すには、観光業界がサービスの質を高め、ベトナムとその国民のイメージを宣伝する必要がある。

韓国人観光客を再びベトナムに呼び戻すため、ベトナム国家観光局との作業会議で、駐ベトナム韓国大使館公使参事官のパク・ジョンギョン氏は、ベトナムの観光業界が韓国語の標識を設置し、観光客が風景や史跡を探索する際に迷子にならないようにすることを提案した。同時に、観光客をサポートするための24時間365日対応のホットラインを設置し、パスポートを紛失した場合に特に韓国人観光客、そして一般的に海外からの観光客をサポートするための政策を発行し、観光客向けのパスポート再発行手続きを改善します...

ベトナム観光協会のヴー・テ・ビン会長は専門家の視点から、韓国人観光客がベトナムに何度も戻ってくるためには、魅力的な観光商品だけでは不十分で、観光業界が戦略的に投資し、一貫性と共鳴効果を生み出す商品運営に配慮し、目的地の魅力を高めることが必要だと述べた。

「タイは文明、礼儀正しさ、そして親しみやすさにおいて非常に成功している国と考えられています。レストラン、ホテル、夜市などでは、観光客はぼったくられる心配をほとんどする必要がありません。ここのサービス提供者のほとんどは非常に親切でプロフェッショナルです。あるいは、サービス分野は国際基準に沿って多様化し、様々なテーマに対応できる必要があります。特にベトナムは、先住民族の文化や自然環境に密接に結びついた、ユニークで斬新な観光モデルに投資する必要があります」とビン氏は提言しました。

ベトナム観光諮問委員会（TAB）の評価によると、ベトナムの観光は徐々に韓国を含む海外からの観光客を惹きつけている。しかし、観光客がお金を使う場所はまだ多くありません。

多くの観光客は、観光、水泳、散歩、写真撮影のためだけにベトナムに来ると言います。観光地には、観光客が楽しんだり、娯楽を楽しんだり、買い物をしたりできる場所やサービスがまだ多くありません。施設を増やしたり、体験できるサービスを加えたりして状況は改善しているところもありますが、まだ魅力が足りず、二度目の来店を促すのは難しい状況です。

ホイアンの7エーカーの水上ヤシの森は、体験と探検を求めて韓国人観光客を魅了しています。写真: ホアイ・ナム

観光客を呼び戻すには、地域や観光地が拡大し、大規模ショッピングモールなどの追加サービスを提供する必要があります。手工芸品や美術品を生産する工芸村は、買い物客を引き付ける可能性の低い工芸村の製品だけを市場に供給するのではなく、観光客のニーズに応じて生産する必要があります。

ダナン観光協会のカオ・トリ・ズン会長は、観光客はこれまで訪れた目的地に代わる新たな市場を探す傾向があることを認めた。現在の一般的な傾向として、観光客はグループよりも一人や家族で旅行することが多いため、省や市の観光産業は、観光客がより多くの体験ができるよう、特に夜間サービスなど、さまざまなサービスを備えた新しい観光商品に投資する必要があります。

「観光業界は、観光、サービス、リゾート業界に対し、ベトナムに2度目、3度目に戻ってくる韓国人観光客への感謝プログラムや割引インセンティブを設けるよう呼びかけ、ベトナムを訪れた韓国人観光客を誘致する戦略を立ち上げるべきだ」とズン氏は提案した。

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