テクノロジー企業は海に出ることで課題を克服する

NDO –世界のソフトウェアおよび情報技術サービス市場の価値は 1 兆 8,000 億米ドルを超え、そのうち 1 兆米ドル以上がソフトウェアサービスおよび情報技術サービスを提供する企業向けです。これはベトナムの企業にとって大きなチャンスです。しかし、世界市場を征服したいと考える情報技術企業には、チャンスとともに多くの課題もあります。

潜在市場にはまだ大きな余地がある

海外に進出しているベトナムのデジタル技術企業は約1,500社あり、海外市場からの収益は現在約75億米ドルと推定され、ベトナムのデジタル技術企業の総収益の約80％を占めています。

グエン・マイン・フン情報通信大臣によると、国際市場が依然として大きな潜在力を持ち、ベトナム企業が力をつけている状況において、デジタル技術企業を海外に誘致することは、企業が市場を拡大し、収益を増やし、ベトナム製のデジタル技術製品のブランドの威信を確固たるものにするのに役立つとともに、世界のデジタル技術地図におけるベトナムの地位を確固たるものにし、業界に価値をもたらすことになる。

情報通信大臣グエン・マイン・フン氏。

ATカーニーグループの「グローバル・サービス・ロケーション・インデックス2023」レポートによると、ソフトウェア・アウトソーシングのランキングでは、ベトナムは世界的なデジタルハブとして注目されており、ランク付けされた78か国の中で、世界でもトップ10にランクインし、アジア太平洋地域でもトップ10にランクインし続けています。

主要指数を構成する 4 つの構成指数は次のとおりです。財務的魅力。人間のスキルと可用性ビジネス環境とデジタルレゾナンス（デジタル変革活動）の両面において、ベトナムは金融魅力度とデジタルレゾナンス指数で引き続き高い評価を受けています。

2023年、情報技術業界の大手企業であるFPTは、初めて海外市場からの情報技術サービスで10億ドルの節目を達成し、正式に世界10億ドル企業クラブに加わりました。他の事業も20～40％と非常に高い成長を遂げ、VMOでも、Rikkeisoftの海外市場からの収益は2022年と比較して50～60％増加しました。

2023年のソフトウェア生産収益は約43億米ドルに達し、そのうち輸出収益は約40億米ドルとなり、ベトナムの付加価値の最大98％を占めることになります。一方、情報技術の世界市場の成長可能性は依然として非常に大きく、毎年着実に増加しています。

FPTソフトウェアの副総裁兼FPTジャパンの取締役であるド・ヴァン・カック氏は、日本市場は依然として大きすぎて、ベトナムのすべての情報技術サービス企業にとって大きな可能性を秘めていると語った。日本にある他のベトナムIT企業も、長期的なビジョンを持ち、人材、特に日本語を話せるエンジニアを育成・育成すれば、間違いなく何倍も発展し、成功できるでしょう。

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）副会長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏は、日本市場の潜在性を評価し、ベトナムはソフトウェアおよび情報技術サービスの分野で日本にとって主要なパートナーとなっていると述べた。この市場で情報技術サービスを提供している約500社の企業の中には、FPT、Rikkeisoft、Luvina、Fujinet、VMO、VTIなど、従業員約1,000人規模のベトナムの大企業が約10社あります。

「以前は日本の顧客と契約を結ぶのに2～3年かかっていたが、今ではそれが短縮され、貿易促進プログラムですぐに契約を結ぶ企業もある」とグエン・ティ・トゥ・ザン氏は語った。

米国市場には大きな可能性があるが、ベトナム企業にとっては課題でもあり、ベトナム企業は顧客にリーチするために「ニッチ市場」を見つける必要がある。

ヨーロッパ市場に関しては、Giang 氏の分析によると、ヨーロッパではコストが高いため、ここでは国家貿易促進プログラムが断続的に組織されています。ヨーロッパ諸国におけるベトナムの存在感は大きくないため、ITビジネスブランドの宣伝は依然として限られています。

現在、東南アジア市場におけるベトナム企業の強みは、顧客へのソリューションの販売です。現在、FPT はこの地域で非常に優れたソリューションを販売しており、このビジネスが成功すれば、VINASA はメンバー企業と話し合い、一緒にこの市場に参入する予定です。

FPTが日本に15番目のオフィスを開設。

韓国の新興潜在市場には、20社を超えるベトナム企業が直接投資している。ベトナムの典型的な成功例はCMCグループです。同社はサムスンと協力し、ベトナムと韓国でサムスンのエコシステムにサービスを提供しており、日本での事業拡大を続け、米国市場にも進出しています。

あるいは、FPT のように、現在 LG グループ、新韓銀行、新世界 I&C など、キムチの地の多くの大手企業に世界クラスのソリューションとサービスを提供しています。同グループはまた、韓国市場で2024年も50％以上の成長を維持することを目指しており、江南や板橋などの多くの主要技術分野にさらに多くのオフィスを開設する予定である。

「グリーンナンバー車販売店」が先頭に立つ

ベトナムとアジア地域では、デジタル変革とグリーン変革の需要が劇的に増加しています。企業や組織は、テクノロジーを活用してパフォーマンスを向上させ、新たな価値を創造したいと考えています。その文脈において、ベトナム政府は2024年のデジタル変革の方向性を打ち出しました。情報技術と通信産業、経済分野のデジタル化、デジタルガバナンス、デジタルデータの4つの柱でデジタル経済を発展させ、急速かつ持続可能な経済発展の推進力を生み出すことです。自動車産業は急速に変化しており、ベトナムには人材という非常に重要な強みがあります。

FPT会長のチュオン・ジャー・ビン氏は、デジタル変革とグリーン変革の可能性を活用し、デジタル経済とグリーン経済の両方で二重の発展を実現するために、ベトナムはデジタル変革とグリーン変革における人工知能、半導体チップ、スマート電気自動車の分野で開発を先導する必要があると述べた。これらの重要な技術分野に人材と資金を集中させる必要があります。

「AI、半導体、自動車技術は、FPTテクノロジー部門が注力する3つの分野です。これら 3 つの方向すべてにおいて、FPT は長年にわたって蓄積してきた基盤を持っています。 FPTは大規模なAI専門家チームを擁し、クイニョン人工知能センターを構築し、IBMとMetaが立ち上げた世界AIアライアンスに参加しました。 FPTは現在、NIVIDIAが発行したAI証明書を約9,000件保有しており、将来的には数万件の証明書取得を目指します。

半導体チップの分野では、FPTセミコンダクターはベトナムで初めて商用チップを設計した企業であり、日本、韓国、台湾（中国）向けに7,000万個のチップを受注しており、日本や米国の多くの組織や企業と協力しています。

さらに、当グループには自動車ソフトウェア技術分野の専門家4,000名がチームを編成しており、多くのパートナーや顧客は大手グローバルブランドであり、FPT Automotive社を設立しました。「大きな目標を達成するために、FPTは最も重要なのは人々と幸福であると考えており、私たちはAIを使って人々の生活をより幸せにしたいと考えています」とTruong Gia Binh氏は断言しました。

ベトナムIT企業の将来について、VINASA事務局長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏は、人工知能は今日の顧客向けソリューションに適用されるトレンドであり、企業が活用できる潜在的領域であると述べた。

ベトナムには半導体産業への「扉」があるが、その機会は非常に狭く、ベトナムが世界の半導体産業で地位を確立するには短い期間しかない。「ベトナムの企業が、AIチップなど他の国が参入している新たなニッチ分野を選択し、我が国の豊富な人材と組み合わせれば、業界にとって大きなチャンスとなるだろう」とジャン氏は語った。

VINASAは、国内外の専門家を集め、半導体産業における財務、政策、人材育成、戦略、協力モデルについて議論するために、ベトナム半導体産業委員会を設立しました。 8月1日から5日まで、VINASAと他のいくつかの組織はダナンで半導体会議を開催し、国内外の企業の専門家とリーダー100人を集めて関係者間の協力モデルについて議論する予定である。

自動車業界もまた、企業が共に発展するための肥沃な土壌です。電気自動車、電動車両、自動運転車両のトレンドは、ベトナムの企業に大きなチャンスをもたらします。ジャン氏は、現在、日本のパートナーがベトナムと自動運転車や自律走行車の開発協力について話し合っていると述べた。

グリーン変革は、多くの企業が機会を見出せず、ソリューションの開発に投資していない分野ですが、これはベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスです。
VINASA事務局長グエン・ティ・トゥ・ザン

グリーン変革に関連するデジタルソリューションの提供に関しては、多くの企業がその機会を捉えておらず、ソリューションの開発に投資していません。ベトナム企業がこれをタイムリーに把握できれば、これはベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスとなるでしょう。

「VINASA は企業がチャンスを見つけられるよう導いています。政策面では、政府は、グリーン変革分野の研究、開発、応用ソリューションの提供の機会を企業が活用するよう奨励する方法を見つける必要があります。これはグリーン産業であり、知的コンテンツが高く、成長が早く、ベトナムに多額の外貨をもたらすため、世界との貿易を促進するための投資が必要です」とジャン氏は述べた。

大きな海に出るときに困難を乗り越える

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）によると、ベトナムのソフトウェア産業は、2003年の開発段階の第一段階では、従業員約5,000人で収益5億ドルに過ぎなかったが、2022年までに、この産業は収益1,480億ドル、従業員総数は120万人を超え、収益は300倍以上、従業員数は240倍以上になると予想されている。

日本市場でも、情報技術ビジネスは質・量ともに力強く成長しています。ベトナムの労働者の技術レベルも大幅に向上し、コーディングやテストなどの単純なステップのみを行うことから、現在ではベトナムの企業は、クラウド、ビッグデータ、AI、ブロックチェーン、VR/XRなどの新しいテクノロジーを適用して、デジタル変革プロジェクトの研究、設計から実装までの段階に参加できるようになりました。

VINASA副会長兼事務局長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏によると、かつてベトナムのソフトウェア企業は主に輸出加工を行っていた。しかし、過去 4 ～ 5 年の間に、アウトソーシング企業は国際市場向けのリソースと経験を蓄積し、市場にサービスを提供して販売するための独自のソリューションを開発してきました。現在、輸出市場で活動している企業のほぼ 100% が、研究、イノベーションの創出、顧客の要件に合わせた製品の開発を専門とする R&D (研究開発) 部門を持っています。

現在、ベトナムのIT企業の強みは、東南アジア地域での製品ソリューションの販売です。そのため、加工製品を供給している企業以外にも、現在、多くの情報技術企業が協力してこれらの顧客にソリューションを販売しています。その友情こそが、この地域の国々で顧客を見つける鍵なのです。「現在、ベトナムのスタートアップ企業の中には、主にシンガポールに本社を置き、その後マレーシア、インドネシアへと事業を拡大し、地域市場向けのソリューションを提供しているところもあります」とジャン氏は述べた。

しかし、デジタル技術を輸出する際に、潜在能力や市場に対する理解が限られているため、すべての企業が簡単に数百万ドルを手にできるわけではありません。その旅の中で、彼らは多くの苦いことも経験しました。

ヨーロッパでの NTQ ソリューションイベント。

NTQソリューションのCEOであるファム・タイ・ソン氏は、グローバル化は長期的なプロセスであり、どの企業も市場の特徴を明確に理解し、ニーズを明確に特定し、サービスと製品の品質を継続的に向上させる必要があると述べた。したがって、国際市場への進出を計画している新興企業にとって、適切な市場を選択することは非常に重要です。企業は、リソースが不足している市場から始めることも、需要の高いサービスモデルを提供することを選択することもできます。

海外市場で事業を展開する企業は、事業の発展とともに、受入国の法律を明確に理解し、厳格に遵守する必要があります。現地の市場、ホスト国の原則や文化に対する理解を深めるために、現地スタッフの育成と投資を行うことで、企業は理解を深め、新しい市場に早く統合できるようになります。同時に、要求の厳しい先進市場で持続的に発展するためには、製品とサービスの品質を最優先し、「世界クラス」の基準を目指すことが絶対条件です。

私たちは世界の問題を理解する能力がまだ弱いのです。
VINASA執行委員会委員ラム・クアン・ナム

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）執行委員のラム・クアン・ナム氏は、技術力と科学技術力の面から言えば、ベトナムの情報技術企業は世界の問題解決に十分参加できる能力を持っていると述べた。しかし、国際市場で長年成功を収めてきた先駆的なビジネスを除けば、世界の問題を理解する能力は依然として弱いです。

「これらの問題を理解するには、必要なレベルの理解に達する前に、対象市場の労働文化、対象市場の顧客やパートナーとつながる能力、財務能力、対象市場で生き残る自信を理解する必要がある」とナム氏は述べた。

ベトナム企業の海外進出には依然として多くの困難があることを認め、情報通信省情報技術・通信産業局のグエン・ティエン・ギア副局長は、ベトナムには潜在的顧客のネットワークがないと評価した。この困難を乗り越えるために、国内企業は現地のコンサルティング会社と提携し、潜在力が強ければ株式を購入して協力し、架け橋となることもできる。

ベトナムソフトウェアおよびITサービス協会（VINASA）執行委員会メンバー、ラム・クアン・ナム氏。

さらに、文化と言語も克服すべき障壁の一部です。適切な指示や製品を生み出すには、現地の人々の考え方や問題の立て方を理解する必要があります。

さらに、企業はターゲット市場に適した製品やサービスをまだ定義していません。「一部の企業は、市場情報の提供について政府に支援を求めていますが、私見では、自社に適した市場を最もよく調査できるのは企業自身だけだということです。「政府は、企業を数多くの協会やパートナーと結び付け、調整と実施の中心点を設けることができる」とンギア氏は語った。

MISA取締役会長のルー・タン・ロン氏は、ベトナム企業が単独で国際市場に参入すると多くの困難に直面するだろうと述べた。「私たちは、コミュニケーションと接続に関して、政府機関、特に情報通信省からの支援を期待しています。政府関係者が海外旅行にベトナム企業を同行させ、訪問国の企業とベトナム企業を結び付け、それによってホスト国のメディアを惹きつけ、ベトナム企業を宣伝する気があれば、よりスムーズなスタートを切ることができるだろう」とロン氏は示唆した。