テクノロジー企業は海に出ることで課題を克服する

NDO –世界のソフトウェアおよび情報技術サービス市場の価値は 1 兆 8,000 億米ドルを超え、そのうち 1 兆米ドル以上がソフトウェアサービスおよび情報技術サービスを提供する企業のものです。これはベトナムの企業にとって大きなチャンスです。しかし、世界市場を制覇したいと考える情報技術企業には、チャンスとともに多くの課題も存在します。

潜在市場にはまだ大きな余地がある

約1,500社以上のベトナムのデジタルテクノロジー企業が海外に進出しており、海外市場からの収益は現在約75億ドルと推定され、ベトナムのデジタルテクノロジー企業の総収益の約80％を占めています。

グエン・マイン・フン情報通信大臣によると、国際市場には依然として大きな可能性があり、ベトナム企業は力をつけており、デジタル技術企業を海外に誘致することは、企業の市場拡大、収益増加、ベトナム製デジタル技術製品ブランドの威信強化に役立ち、世界のデジタル技術地図におけるベトナムの地位を確固たるものにし、業界に価値をもたらすことになる。

グエン・マイン・フン情報通信大臣。

AT カーニーグループの「グローバルサービスロケーションインデックス 2023 レポート」によると、ソフトウェアアウトソーシングのランキングでは、ベトナムは世界的なデジタルハブとして注目されており、ランク付けされた 78 か国の中で、世界トップ 10 か国およびアジア太平洋地域のトップ 10 に引き続きランクされています。

AT カーニーグループの「グローバルサービスロケーションインデックス 2023 レポート」によると、ソフトウェアアウトソーシングのランキングでは、ベトナムは世界的なデジタルハブとして注目されており、ランク付けされた 78 か国の中で、世界でもトップ 10 か国、アジア太平洋地域でもトップ 10 にランクインし続けています。

主要指数を構成する 4 つの構成指数は次のとおりです: 財務的魅力;人間のスキルと可用性。ビジネス環境とデジタルレゾナンス（デジタル変革活動）の両面において、ベトナムは金融魅力度とデジタルレゾナンス指数で引き続き高い評価を受けています。

2023年、情報技術業界のリーディングカンパニーであるFPTは、初めて海外市場からの情報技術サービスで10億ドルの節目を達成し、正式に世界10億ドル企業クラブに加わりました。その他の事業も20～40％と非常に高い成長を遂げ、VMOでも、Rikkeisoftの海外市場からの収益は2022年と比較して50～60％増加しました。

2023年のソフトウェア生産収益は約43億米ドルに達し、そのうち輸出収益は約40億米ドルとなり、ベトナムの付加価値の最大98％を占めることになります。一方、情報技術分野の世界市場の成長潜在力は依然として非常に大きく、毎年着実に増加しています。

FPTソフトウェア副総裁兼FPTジャパン取締役のド・ヴァン・カック氏は、日本市場は依然として大きく、ベトナムのすべての情報技術サービス企業にとって潜在力を秘めていると語った。日本に進出している他のベトナムIT企業も、長期的なビジョンを持ち、人材、特に日本語を話すエンジニアを育成・育成すれば、間違いなく何倍も発展し、成功できるでしょう。

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）のグエン・ティ・トゥー・ザン副会長は、日本市場の潜在性を評価し、ベトナムはソフトウェアおよび情報技術サービスの分野で日本の主要なパートナーとなっていると述べた。この市場で情報技術サービスを提供している約500社の企業の中には、FPT、Rikkeisoft、Luvina、Fujinet、VMO、VTIなど、従業員約1,000人規模のベトナムの大企業が約10社あります。

「以前は日本の顧客と契約を結ぶのに2～3年かかっていましたが、今ではそれが短縮され、貿易促進プログラムですぐに契約を結ぶ企業もあります」とグエン・ティ・トゥー・ザン氏は語った。

米国市場は大きな可能性を秘めているが、ベトナム企業にとっては課題でもあり、ベトナム企業は顧客にリーチするために「ニッチ市場」を見つける必要がある。

ヨーロッパ市場に関しては、ジャン氏の分析によれば、ヨーロッパではコストが高いため、ここでは国家貿易促進プログラムが断続的に組織されている。ヨーロッパ諸国におけるベトナムの存在感は大きくないため、ITビジネスブランドのプロモーションは依然として限られています。

現在、東南アジア市場におけるベトナム企業の強みは、顧客にソリューションを販売していることです。現在、FPT は地域で非常に優れたソリューションを販売しており、このビジネスが成功すると、VINASA は会員企業と話し合い、一緒にこの市場に参入する予定です。

FPTが日本に15番目のオフィスを開設。

韓国の新興潜在市場には、20 社を超えるベトナム企業が直接投資しています。ベトナムの典型的な成功例はCMCグループです。同社はサムスンと協力し、ベトナムと韓国でサムスンのエコシステムにサービスを提供しており、日本での事業拡大を続け、米国市場にも進出しています。

あるいは、FPT のように、現在 LG グループ、新韓銀行、新世界 I&C などキムチの地の多くの大手企業に世界クラスのソリューションとサービスを提供しています。同グループはまた、韓国市場で2024年も50％以上の成長を維持することを目指しており、江南や板橋などの多くの主要テクノロジーエリアにさらに多くのオフィスを開設する予定です。

「グリーンナンバー車販売店」が先導

ベトナムおよびアジア地域では、デジタル変革とグリーン変革の需要が劇的に増加しています。企業や組織は、テクノロジーを活用してパフォーマンスを向上させ、新たな価値を創造したいと考えています。その文脈において、ベトナム政府は2024年のデジタル変革の方向性を打ち出しました。情報技術と通信産業、経済分野のデジタル化、デジタルガバナンス、デジタルデータの4つの柱でデジタル経済を発展させ、急速かつ持続可能な経済発展の推進力を生み出すことです。自動車産業は急速に変化しており、ベトナムには人材という非常に重要な優位性があります。

FPT会長のチュオン・ジャー・ビン氏は、デジタル変革とグリーン変革の可能性を活用し、デジタル経済とグリーン経済の両方で二重の発展を実現するために、ベトナムはデジタル変革とグリーン変革における人工知能、半導体チップ、スマート電気自動車の分野で開発を先導する必要があると述べた。これらの重要な技術分野に人材と資金を集中させる必要があります。

AI、半導体、自動車技術は、FPTテクノロジーが注力する3つの分野です。これら3つの分野すべてにおいて、FPTは長年にわたり蓄積してきた基盤を有しています。FPTは大規模なAI専門家チームを擁し、クイニョン人工知能センターを設立し、IBMとMetaが主導する世界AIアライアンスにも参加しています。FPTは現在、NIVIDIAが発行するAI認定を約9,000件保有しており、将来的には数万件の認定取得を目指します。

半導体チップ分野では、FPTセミコンダクターはベトナムで初めて商用チップを設計した企業であり、日本、韓国、台湾（中国）向けに7,000万個のチップを受注しており、日本や米国の多くの組織や企業と協力しています。

さらに、当グループは自動車ソフトウェア技術分野の専門家4,000名からなるチームを擁し、多くのパートナーや顧客は大手グローバルブランドであり、FPT Automotive社を設立しました。「大きな目標を達成するために、FPTは人々とその幸福が最も重要であると考えており、私たちはAIを使用して人々の生活をより幸せにしたいと考えています」とTruong Gia Binh氏は断言しました。

ベトナムIT企業の将来について、VINASA事務局長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏は、人工知能は現在、顧客向けソリューションに応用されるトレンドであり、企業が活用できる潜在的領域であると語った。

ベトナムには半導体産業への「扉」があるが、その機会は非常に狭く、ベトナムが世界の半導体産業で地位を確立するには短い期間しかない。「ベトナムの企業が、AIチップなど、他国が参入している新たなニッチ分野を選択し、我が国の豊富な人材と組み合わせれば、業界にとって大きなチャンスとなるだろう」とジャン氏は述べた。

VINASAは、半導体産業における財務、政策、人材育成、戦略、協力モデルについて議論するために国内外の専門家を集めるベトナム半導体産業委員会を設立しました。 8月1日から5日まで、VINASAと他のいくつかの組織はダナンで半導体会議を開催し、国内外の企業の専門家とリーダー100人を集めて関係者間の協力モデルについて議論する予定だ。

自動車業界もまた、企業が共に発展していくための肥沃な土壌です。電気自動車、電動車両、自動運転車両のトレンドは、ベトナムの企業に大きなチャンスをもたらします。ジャン氏は、現在、日本のパートナーがベトナムと自動運転車や自律走行車の開発協力について協議していると述べた。

グリーン変革は、多くの企業が機会を捉えておらず、ソリューションの開発に投資してこなかった分野ですが、これはベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスです。
VINASA 書記長グエン・ティ・トゥ・ザン

グリーン変革に関連するデジタルソリューションの提供に関しては、多くの企業がその機会を捉えておらず、ソリューションの開発に投資していません。ベトナムの企業がこれをタイムリーに把握できれば、これはベトナムだけでなく世界にとっても大きなチャンスとなるでしょう。

「VINASAは、企業が機会を見出すよう導いています。政策面では、政府は企業がグリーン変革分野の研究、開発、そして応用ソリューションの提供の機会を活用できるよう奨励する必要があります。これは、高い知的コンテンツと急成長を誇り、ベトナムに多額の外貨をもたらすグリーン産業です。そのため、世界との貿易を促進するための投資が必要です」とザン氏は述べた。

大海原への挑戦を乗り越える

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）によると、ベトナムのソフトウェア産業は、2003年の開発第1段階では、従業員約5,000人で収益5億ドルに過ぎなかったが、2022年までには収益1,480億ドルに達し、従業員数は120万人を超え、収益は300倍以上、従業員数は240倍以上になると予想されている。

日本市場においても、情報技術ビジネスは質・量ともに力強く成長しています。ベトナム人労働者の技術レベルも大幅に向上し、コーディングやテストなどの単純なステップのみを行うことから、現在ではベトナム企業は、クラウド、ビッグデータ、AI、ブロックチェーン、VR/XRなどの新技術を適用したデジタル変革プロジェクトの研究、設計から実装までの段階に参加できるようになりました。

VINASA副会長兼事務局長のグエン・ティ・トゥー・ザン氏によると、かつてベトナムのソフトウェア企業は主に輸出加工を行っていた。しかし、過去 4 ～ 5 年の間に、アウトソーシング企業は国際市場向けのリソースと経験を蓄積し、市場にサービスを提供して販売するための独自のソリューションを開発してきました。現在、輸出市場で事業を展開している企業のほぼ 100% が、研究、イノベーションの創出、顧客の要件に合わせた製品の開発を専門とする R&D (研究開発) 部門を持っています。

現在、ベトナムのIT企業の強みは、東南アジア地域での製品ソリューションの販売です。そのため、加工製品を供給している企業のほかにも、現在、多くの情報技術企業が協力してこれらの顧客にソリューションを販売しています。この友情こそが、この地域の国々で顧客を見つける鍵なのです。「現在、ベトナムのスタートアップ企業の中には、主にシンガポールに本社を設立し、その後マレーシア、インドネシアへと事業を拡大し、地域市場向けのソリューションを提供しているところもあります」とジャン氏は述べた。

しかし、潜在力の限界や市場に対する理解の限界があるため、すべての企業がデジタル技術を輸出する際に何百万ドルもの資金を簡単に確保できるわけではありません。その旅の中で、彼らは多くの苦いことも経験しました。

ヨーロッパでの NTQ ソリューションイベント。

NTQソリューションのCEO、ファム・タイ・ソン氏は、グローバル展開は長期的なプロセスであり、どの企業も市場の特徴を明確に理解し、ニーズを明確に把握し、サービスと製品の品質を継続的に向上させる必要があると述べた。したがって、国際市場への進出を計画している新興企業にとって、適切な市場を選択することは非常に重要です。企業は、リソースが不足している市場から始めることも、需要の高いサービスモデルを提供することを選択することもできます。

海外市場で事業を展開する企業は、事業の発展とともに、受入国の法律を明確に理解し、厳格に遵守する必要があります。現地の市場、ホスト国の原則および文化に対する理解を深めるために、現地スタッフの育成と投資は、企業が新しい市場への理解を深め、より早く統合するのに役立ちます。同時に、要求の厳しい先進市場で持続的に発展するためには、製品とサービスの品質を最優先し、「世界クラス」の基準を目指すことが絶対条件です。

私たちは世界の問題を理解する能力がまだ弱いです。
VINASA執行委員会委員ラム・クアン・ナム

ベトナムソフトウェア情報技術サービス協会（VINASA）執行委員のラム・クアン・ナム氏は、技術力と科学技術力の面から言えば、ベトナムの情報技術企業は世界の問題解決に十分参加できる能力を持っていると語った。しかし、国際市場で長年成功を収めてきた先駆的な企業を除けば、世界の問題を理解する能力は依然として弱いです。

「これらの問題を理解するには、対象市場の労働文化、対象市場の顧客やパートナーとつながる能力、財務力、そして対象市場で生き残る自信を理解した上で、必要なレベルの理解に達する必要がある」とナム氏は述べた。

ベトナム企業の海外進出には依然として多くの困難があることを認め、情報通信省情報技術・通信産業局のグエン・ティエン・ギア副局長は、ベトナムには潜在的顧客のネットワークがないと評価した。この困難を克服するために、国内企業は地元のコンサルティング会社と連携することができます。潜在能力が高ければ、株式を購入して協力し、架け橋にすることも可能です。

ベトナムソフトウェアおよびITサービス協会（VINASA）執行委員会メンバー、ラム・クアン・ナム氏。

さらに、文化と言語も克服すべき障壁の一部です。適切な指示や製品を生み出すには、現地の人々の考え方や問題の立て方を理解する必要があります。

さらに、企業はターゲット市場に適した製品やサービスをまだ定義していません。「一部の企業は政府に対し、市場情報の提供に関する支援を求めていますが、私見では、企業こそが自らにとって最適な市場調査を行えると考えています。政府は、企業と様々な団体やパートナーを結びつけ、調整と実施のための拠点を設けることができます」とンギア氏は述べた。

MISA取締役会長のルー・タン・ロン氏は、ベトナム企業が単独で国際市場に参入すれば多くの困難に直面するだろうと述べた。「情報通信省をはじめとする政府機関からのコミュニケーションと連携の支援を強く期待しています。政府関係者がベトナム企業を海外出張に同行させ、訪問国の企業とベトナム企業を繋ぎ、受け入れ国のメディアの注目を集め、ベトナム企業のプロモーションに協力してくれるようになれば、よりスムーズなスタートを切ることができるでしょう」とロン氏は提言した。