3月29日、ハティン電力会社はベトナム農業農村開発銀行（アグリバンク）ハティンII支店と連携し、カムクアン村（カムスエン）の住民を対象に顧客ケアアプリケーションのインストールを支援し、電気料金のキャッシュレス支払いを促進するキャンペーンを開始した。
1日を通して、ハティン電力会社の役員と従業員が多くのグループに分かれて、カムクアン村の村の文化施設を訪れ、EVNNPC CSKHアプリケーションをモバイルデバイスにインストールすることの利便性と利点を顧客に紹介しました。同時に、ユーザーがアプリケーションをインストールし、そのユーティリティを使用して活用できるようにサポートします。
Agribank Ha Tinh II 支店のスタッフは、口座開設や電気料金の自動引き落としの承認など、顧客のサポートも行っています...
EVNNPC CSKH アプリは、Northern Power Corporation のモバイル デバイス経由で電気を使用する顧客ケア アプリケーションです。モバイル デバイスにアプリをインストールすると、電気の顧客は、日別/月別/年別の電気消費量の追跡、月々の電気料金の検索、停電スケジュール、オンラインでの電気料金の支払い、メーターの読み取り値の記録などの電気サービスのリクエストを実行できるようになります。使用目的ごとの詳細な電気料金をご覧いただけます。
ハティン電力業界のユーティリティ展開をサポートするためにモバイルデバイスへの顧客ケアアプリケーションのインストールを促進し、顧客サービスの品質向上に前向きな変化をもたらし、100%の顧客が現金なしで電気料金を支払うことを目指します。同時に、人々の移動時間の短縮に役立ち、電力使用行動をより合理的かつ経済的な方向に調整することができます。
特に最近では、電力会社の従業員を装った詐欺師が電話やテキストメッセージを送り、偽のアプリをインストールするよう指示し、多くの顧客が金銭的損失を被っています。そのため、ハティン電力会社のアプリのインストールを顧客にサポートする活動は、詐欺の削減や人々の財産被害の回避にも貢献することを目指しています。
出典: https://baohatinh.vn/cong-ty-dien-luc-ha-tinh-ho-tro-nguoi-dan-cai-dat-ung-dung-cham-soc-khach-hang-post285054.html
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