2022年から、Masanは小売イノベーションを試験的に全国展開することで「Point of Life」戦略を実行し、新しい小売モデル、会員プログラム、デジタル決済、物流プラットフォームなど、増加する消費者向けのインフラを強化し、最もタイムリーかつコスト効率の高い方法で消費者に商品を届けます。
2024年: ポイント・オブ・ライフ戦略による明確な成果
現在、WinCommerce（WCM、WinMart/WinMart+/WiNチェーンを運営するMasanの系列会社）は、全国62の省市に約3,700の販売拠点のネットワークを所有しています。同社はベトナム最大の近代的小売業者であり、近代的小売市場のシェアの 50% 以上を占めています。このスーパーマーケットチェーンは毎月 3,000 万人以上の買い物客にサービスを提供しています。
マサンはWCMを買収して以来、EBITDAマージンを2019年のマイナス7%から2023年にはプラス2%へと大きく改善してきました。この変化は、小売ネットワークの合理化、サプライヤーとのパートナーシップの強化、業務の改善、新しい店舗形態の導入など、一連の取り組みのおかげです。
WCM は、それぞれ都市部と農村部の顧客へのサービス提供に特化した WiN および WinMart+ Rural 店舗モデルを追加導入しました。 WiNの店舗モデルは「プレミアムな新鮮さ」を重視しています。都市部の顧客に幅広い製品とサービスを提供する一方、WinMart+ 農村店舗モデルは、農村部の顧客に魅力的な価格の FMCG 製品を提供することに重点を置いています。 2024年第2四半期には、これら2つの店舗モデルは、それぞれ店舗あたりの収益成長率が6.3%と10.7%を達成しましたが、従来型店舗では5.2%でした。この成長は、店舗モデルの変更戦略が WCM に大きなビジネス効率をもたらしていることを示しています。
それに加えて、Supra では、この小売システムの内部サプライ チェーンも、テクノロジーの統合、データの収集、人工知能の適用による商品需要の予測、在庫保管時間の短縮、物流コストの最適化などの物流イニシアチブを通じて継続的に改善されています。 Supraは2023年にWCMの商品の50％の配送を引き受け、WCM商品1個あたりの物流コストを前年同期比で11％削減し、各商品のコスト削減に直接貢献し、顧客に利益をもたらします。
収益性を向上させるための最も重要な課題の 1 つは、WCM が製品戦略を変更したことです。この戦略により、WCM は市場の競合他社と比べて非常に優れた価格を実現しながら、粗利益を 10 パーセント ポイント向上させることができました。 WCMは価格指数で6パーセントポイント下落した。 WCM の価格は現在、スーパーマーケットやミニスーパーマーケットを含む市場の大手競合他社と完全に競争力があります。
特に、顧客サービスにテクノロジーを適用する消費者と小売プラットフォームの重要な接続「リンク」は、素晴らしい成果を達成しました。 WCM の WiN メンバーシップ プログラムは、開始から 1 年で会員数が 1,000 万人に達しました。このプログラムの顧客獲得コストはゼロのままで、会員のバスケットバリューは非会員の2倍になります。会員は平均して月に4回買い物をします。これは、顧客エンゲージメントとロイヤルティを促進するプログラムが成功したことを強調しています。 WCM はベトナム市場で成功するための適切な準備を整えていると言えます。
収益性の高い成長に引き続き注力
WCMは2023年を30兆円の収益で終えたが、これはベトナムの小売業者ではほとんど達成できない収益レベルである。 2024年にはWCMの収益は33兆円に達すると予想されています。注目すべきは、収益の75%を占める主要ビジネスチェーンであるミニマートチェーンが、5年後に目覚ましい成長を遂げたことだ。
WinMart/WinMart+ システムは、今年の最後の 2 四半期も引き続き収益を上げ、収益は 9% を超える成長の勢いを維持すると予想されます。バオベト証券の分析レポートによると、「2024年上半期、WCMは都市部では既存のWinMart+店舗をWINに、農村部ではWinMart+ Ruralに転換することにさらに注力するだろう」という。これら 2 つの新しい店舗モデル、特に WinMart+ Rural は、店舗あたりの LFL (2023 年以前に開店した店舗) 収益の成長率がチェーン全体の平均を上回り、目覚ましい業績を示しています。実際、これら2つの新しいモデルは、2024年上半期にLFL店舗ですでに純利益を上げています。」これは、WCM が収益性の高いスケーリングに適したモデルを見つけたことを示しています。
今後、WinCommerce は収益性の高い成長に注力し、1 日平均 1 つの新しい販売拠点を開設し、年末までに販売拠点数が 4,000 に達すると予想されています。 2024年後半、WCMはLFL成長率を前年比8～9％に加速し、四半期あたり約100店舗の新規出店を加速することで、税引後利益の達成に引き続き注力します。 WCM は、WinMart+ Rural モデルにより、農村地域での地位を強化し続けます。
2024年7月、ミニマートのLFL収益は6月と比較して4％増加し、WinCommerceは2か月連続で純利益を上げ続け、今後の第3四半期に利益率を大幅に改善し、Masan Group全体の利益に貢献し始める機会を示しました。
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出典: https://laodong.vn/kinh-doanh/chien-luoc-point-of-life-nen-tang-de-wincommerce-tiep-tuc-tang-truong-1385582.ldo
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