オンラインで旅行を予約する際の詐欺警告

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(QBĐT) - 電子商取引の急速な発展により、オンライン旅行予約はその利便性と効率性から非常に人気が高まっています。多くの顧客が選ぶ魅力的な優れたメリットの一方で、最近では巧妙な手口による詐欺事件が多発し、多くの人々を罠にかけています。

週末の準備のため、ナムリー区（ドンホイ市）のグエン・ティ・Hさんはこの都市を目的地に選んだ。ダナン他の多くの旅行と同様に、彼女はオンラインでホテルを検索し、テキストメッセージを送って部屋を予約しました。 Hさんは、ヴォー・グエン・ザップ通りで満足のいくホテルを見つけた後、ファンページのメッセージで予約情報を送信しました。数分後、彼女は0583489999から電話を受け、ホテルの従業員を名乗り、部屋の予約情報を交換し、保証金の送金を要求しました。

Hさんは何度もオンラインで部屋を予約していたため、何も疑わず、指示通りにVPBankの口座番号6116228686に200万VND以上を送金した。しかし、送金が完了した後、スタッフはシステム上の予約が成功しなかったことを伝え、正しい予約構文に従ってもう一度送金するように依頼し、会計担当者は以前誤って送金された金額を返金しました。

Hさんは、スタッフが意図的に送金情報を話さなかったことで顧客に不便をかけたことに納得がいかなかったものの、部屋を維持するよう促された後も、しぶしぶ200万ドンを超える金額を2度目に送金した。

部屋を予約するには、ホテルファンページのNguyen Thi H.さんに連絡してください。

特に、合計400万ドンを超える両方の送金を完了した後も、Hさんはホテルから予約が成功したという確認をまだ受け取っていませんでした。このとき、彼女は部屋のキャンセルと返金を希望し、スタッフは謝罪し、返金を受けるにはリンクをクリックしてビジネスアカウントを開設するように指示しました。この時点で、Hさんは詐欺に遭い、400万ドン以上が「消えた」ことに気づいた。「指示」に従い続けると、結果はさらに深刻になります。その直後、Hさんはファンページやホテルの「スタッフ」との連絡も遮断された。

Hさんはホテルのウェブサイトを検索し続け、情報を確認してこの件について話し合うために電話をかけ、偽のホテルファンページを作成して顧客を騙すような状況は以前にも発生したことがあるとの回答を得た。一部の顧客から苦情が寄せられているが、ホテル側は詐欺に遭わないようオンライン予約の際にはより注意するようアドバイスすることしかできない。

最近、一部の地域では、特に観光シーズンのピーク時に、評判の良いホテルやリゾートのウェブサイトやファンページになりすましたり、ソーシャルメディアアカウントを作成してプロモーションや魅力的な割引を掲載し、顧客を騙して部屋を予約させ、「デポジット」の送金を要求してその金を着服する事例が発生しています。

被験者は、本物のアカウントを見つけにくくするために多くのファンページを作成し、その後、顧客の信頼を得るために多くのフォロワーを引き付けるために広告を掲載しました。メディアは損失を避けるために予約前に情報を慎重にチェックして検証するようにと報道し警告していますが、巧妙なトリックにより、依然として多くの人が罠に陥っています。

自分の権利を守り、詐欺師に「罠」にかけられるのを避けるために、多くの人は評判の良いアプリを通じて部屋を予約することを選択します。しかし、アプリを通じて部屋をキャンセルすると時間がかかるため、多くの顧客は依然としてホテルに直接予約をしています。「観光客が部屋を予約する際の『秘訣』の一つは、地元の観光コミュニティページに参加して、信頼できる多くの情報源から情報を調べ、学び、確認し、比較し、検証することです。可能であれば、特に事業者が電子的に認証されている場合は、事業者の口座に送金するのがより安全です」と、市内の観光業従事者であるブイ・スアン・トアン氏は述べた。 Quang Binh Review グループの管理者 Dong Hoi 氏は次のように語りました。

簡単にわかるのは、失ったお金の額が大きくないため、多くの人がそれを無視し、警察に通報しないということです。損失を避け、詐欺を防止するために、情報を探し、部屋を予約するための信頼できるチャネルを選択し、部屋を安く予約するための「トリック」や大幅な割引に注意するとともに、詐欺師の「罠」に陥った場合は、積極的に警察に通報する必要があります。

さらに、当局はオンライン予約ウェブサイトやアプリケーションの検査と監督を強化する必要がある。旅行会社やホテルに事業ライセンスやサービスに関する明確な情報を提供することを義務付ける。人々に警告するためにマスメディアでの宣伝活動を強化する。ホテルや観光施設は、観光客が知って連絡が取れるよう、ソーシャルメディアプラットフォームや施設や事業の公式ファンページに積極的に公式情報を投稿する必要がある。また、詐欺の被害に遭った顧客からのフィードバックをただ受け取ってそれで終わらせるのではなく、詐欺師による違反行為を速やかに当局に通報する必要がある。

ゴック・マイ

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出典: https://www.baoquangbinh.vn/phap-luat/202504/canh-bao-lua-dao-khi-dat-phong-du-lich-truc-tuyen-2225316/