ソラカオ化粧品はいかにしてグリーンライフのトレンドを捉え、成長を回復するか

ソラカオ化粧品はいかにしてグリーンライフのトレンドを捉えて成長を回復するか

かつては「有名」なブランドでしたが、外国の化粧品に太刀打ちできず、蘭昊（ソーラカオ）化粧品が店頭から消えた時期もありましたが、現在このブランドは徐々に回復しつつあります。

「かつて有名だった」ブランド

ホーチミン市3区のCach Mang Thang TamとDien Bien Phuの交差点を通る人は、必ずThorakaoというブランド名が書かれた古い建物を目にするでしょう。しかし、このブランドが67年の歴史を持つことを知っている人はほとんどいません。

ソラカオは1957年3月に設立されましたが、当時はラン・ハオ氏（ソラカオの創設者）の化粧品加工工場に過ぎませんでした。当時の製品は漢方薬の匂いがし、東洋の薬用原料を使用していたため、フランスやアメリカのブランドと競争するのは困難でした。

ソラカオ化粧品化学品会社の取締役会長、フイン・キ・トラン博士（ラン・ハオ氏の義理の息子であり後継者）は、当時、義母が「ユニークな」販売手法を使っていたことを思い出します。ラン・ハオ氏は毎日、従業員を市場に送り、ラン・ハオのクリームを買うように頼んでいたのです。百貨店は需要に気づき、テストのために在庫を取り始めました。消費者は、多くの人が新製品を探しているのを見て、試しに購入します。使用してみて、その効果と信頼性を実感し、ますます多くの人がLan Haoクリームを選んでいます。

1961年までに、 Thorakaoブランドの真珠スキンクリーム、グレープフルーツシャンプー、香りのよい石鹸、パラファイン＆ブリランティンヘアグロスなどの製品ラインが市場でよく売れたため、ラン・ハオ氏はラン・ハオ社という会社を設立することを決意しました。

蘭昊社は蘭昊クリーム、蘭昊化粧品というブランド名で製品ラインを立ち上げ、その後、Thorakao化粧品に変更されました。このブランドのロゴは天使をモチーフにしており、製品の効果により天使のように白くなめらかで若々しい肌になるというメッセージを表現しています。

当初は、親戚を集めて食料品店や商店に行き、自分の商品を注文してもらうという「おとり」戦略で、顧客の好奇心を刺激し、藍昊さんはすぐに自分のブランドを多数のユーザーに広めました。 Thorakao は、南部全域に 6 つの支店を急速に設立しただけでなく、この地域の多くの国でも「話題」を呼んだ。

同社は国際市場へ市場を拡大し、シンガポール、台湾、カンボジア、ラオス、中国、韓国、オーストラリア、ニュージーランド、スイス、米国、サウジアラビア、エジプトなど多くの場所に販売しています。

ソラカオブランドの製品はすぐに有名になり、消費者の心をつかみました。当時、独占意識と他の企業がブランドを模倣することを恐れたラン・ハオさんは、1968年に化粧品の特許を登録しました。

当社は1969年にカンボジアに支店を開設し、東南アジア諸国への製品輸出を開始しました。そして当時、国内外の多くの企業がThorakaoブランドを購入したい、あるいは開発に協力したいという希望を持って私たちのところにやって来ました。

当時、Thorakaoの2つの利点は、品質の良さと手頃な価格であり、市場には競争相手がほとんどいませんでした。そのため、ミント、レモングラス、スターアニス、ターメリック、ソープベリー、ショウガ、レモン、グレープフルーツ、キュウリなどのベトナムで入手可能な天然資源、またはアロエベラ、アロエベラ、モリンガ、トラガカントガム、ミネラルマッド、カタツムリからの抽出物などを活用したおかげで、同社の製品は南部ですぐに有名になりました。これは、Thorakaoの製品がベトナム人の体に適している理由の1つであり、多くの生産材料を輸入する必要がないため価格が安いです。

TS。フイン・キ・トランさんはこう回想する。「ソラカオの全盛期は好景気で、生産量が足りないこともありました。当時、他社がブリキの箱や葉っぱの包装を使用していたのに対し、ソラカオは白い陶器の箱にプラスチックの蓋をかぶせたものを使用していました。これは当時最も美しく、解放前の時代の最高峰でした。

しかし、品質だけに焦点を当て、メディア手法の進化を無視したため、Thorakao は時にすべてを失いそうになったこともあった。 TS。トラン氏は、1990年代初頭にベトナムが正式に開放され、外国の化粧品ブランドがベトナム市場に流入したと述べた。多額の資金、豊富な経験、そして特に現代的なマーケティング戦略、人目を引くパッケージングにより、外国の化粧品ブランドは徐々にThorakaoを店頭から追い出してきました。

ホーチミン市のThorakaoブランドビル。写真: ジア・ハン

藍浩氏の現在の後継者は、同ブランドが外国製品と競争できない理由は、Thorakaoのマーケティングが弱いだけでなく、Thorakaoの流通システムも多国籍企業と競争できないためだと認めている。

しかしTS。トラン氏は、「コストが高ければ、そのコストは製品に上乗せされる」と打ち明けた。私は医者です。人々は病気なので、これ以上苦しめることはできません。良い医者は母親のような存在です。私は顧客にそのような不当な費用を負担させることはできません。

近年でも、地区や省レベルの小規模な代理店を持つ販売業者は全国で数十社程度しかありません。化粧品ブランドが競争するには、流通業務に携わる従業員が数十人だけでは足りませんが、多国籍企業の流通部隊は数千人規模に上る必要があります。

そのため、売上を維持するために、ソラカオは競合他社へのアウトソーシングを受け入れざるを得ず、近年は国内市場に戻る戦略を育んできた。

グリーントレンドをキャッチして復活

この失敗の後、化粧品市場におけるソラカオの評判は徐々に消えていった。ホーチミン市や南部諸省で Thorakao 製品を使い慣れている高齢者たちは、長年にわたり、製品を購入するために 3 区のディエンビエンフー通りにある店に行かなければなりませんでした。そして、その小さな棚に並べられている商品は、従来の商品ラインだけでなく、新しいブランドの商品も揃っています。

Thorakao は、伝統的な原材料から作られた製品を好むというグリーン消費のトレンドを捉え、その地位を確固たるものにし、復活させています。

蘭昊化粧品の後継品、TSの最新登場。フイン・キ・トラン氏は、Thorakao がグリーン消費のトレンドを捉えて、新しい製品ラインを立ち上げる計画であることを明らかにした。

トラン氏は、環境に優しい暮らしを支援する世界的な潮流の中で、ソラカオは復活のチャンスを見出しているとコメントした。というのも、同社の製品は現在主に自然由来のものだが、問題は「私たちは自然由来の製品です」と証明し、そこからユーザーを引き付けることだ。

実際、失敗の後にトラン氏が得た教訓は謙虚さと譲歩だった。彼によると、多くの外国のパートナーが参入してきたとき、ベトナム人の消費動向の中で自社が市場での地位を確立していると考えているため、外国のブランドと競争しようと急ぐのではなく、世界の強力なブランドの前では謙虚になり、市場シェアの共有において譲歩することを選ぶべきだとThorakao氏は考えている。しかし、結局、その謙虚で融通の利くアプローチがブランドの衰退を招いたのです。

「今となっては、当時ソラカオは自信過剰で、製品のネガティブな面を見ていなかったことに気づいています。たとえば、Thorakao のパッケージは美しくはないが、醜いわけでもないことはわかっています。会社はコスト削減が必要なので変更せず、パッケージが少し「素朴」だと考えているだけですが、品質は良好で、Thorakao は依然として好調です」と Thorakao の会長は述べています。

しかし、現在、Thorakao ブランドは新たな方向性を選択しました。それは都市を離れ、村に戻ることです。具体的には、ランハオはブランドを復活させ、外国製品と競争するためにマスメディアを選択しないことを決定したとトラン氏は述べました。その代わりに、Thorakao は低価格帯、つまり 10 代の若者をターゲットとする農村市場セグメントをターゲットにすることを選択しました。そのため、現在、Thorakao の売上比率は農村部が 4 部、都市部がわずか 1 部となっており、伝統的で最も収益性の高い都市市場は外国ブランドに委ねられています。

その代わりに、これは長期的なアプローチです。なぜなら、若者が Thorakao ブランドの製品を使用し、製品の品質を実感すると、この年齢層が成長し、都市で勉強や仕事に就いたときに、彼らは Thorakao 製品を見つけて使い続けることになり、Thorakao は都市市場を拡大し、発展させるからです。

「ニッチ市場を選ぶのは、農村地域、学生（思春期にニキビに悩む人は傷跡を治すためにThorakaoのターメリッククリームを使用する）、工場労働者です。Thorakaoは今後、広告を出す必要がなくなります。」これも良い生き方です。低価格で販売しながらも品質は維持します。市は、特にテレビやソーシャル ネットワークを中心とする多くの現代的なマーケティング手法の影響を受けているため、ソラカオは競争できないことを承知しています」と、同氏は言います。 Huynh Ky Tranさんがシェアしました。

実際、この事業にはスキンケア、ヘアケア、ボディケアなどを含む約 100 種類の製品があります。社会経済の発展に伴ってあらゆるものが値上がりしている中、Thorakao の製品のほとんどは依然として 1 個あたり 100,000 VND 未満の価格を維持しています。

さらに、同社では、使用に適さない場合の15日間の返品、40万件以上の注文で送料無料、品質の悪い製品に対する100％返金などのプログラムを実施しています...

ソラカオのオーナーは、最近は深みに重点を置き、将来的には海外で販売する独自の自然食品を製造したいと付け加えた。

Thorakao は現在、国内外の市場を持ち、常に年間 15% の成長率を維持しており、500 種類を超えるあらゆる製品を米国や中東諸国に定期的に輸出しています。国内市場では約 55 種類の製品が消費されており、それらは Co.op Mart、Big C、LOTTE Mart、Emart、Auchan、Guardian、Medicare などのスーパーマーケットなど、ほとんどの近代的な販売チャネルで販売されています。さらに、Thorakao はシンガポールに流通会社を持ち、他国に商品を流通させています。

実際、外国企業に売り込むために多くの変化を遂げた後、Thorakao は化粧品業界で徐々に回復し、現在でも国内向けと輸出向けに平均して 1 か月あたり 3 個の容器を輸出しています。化粧品の場合、このような数字は比較的大きいと考えられます。

出典: https://baodautu.vn/cach-my-pham-thorakao-bat-trend-song-xanh-de-phuc-hoi-tang-truong-d215406.html