アマゾンは物流における最も困難な「問題」を解決するためにAIを活用する

北米およびヨーロッパのグローバル顧客およびサービス担当副社長のステファノ・ペレゴ氏は、同社が物流プロセスで AI をどのように活用しているかについて語りました。

倉庫をどこに設置するかを選択することは、Amazon のようなオンライン販売会社にとって重要な問題です。

天候などの変数を考慮したルートの地図作成や計画に新しいテクノロジーが使用されています。一方、もう 1 つの領域は、Amazon での消費者の商品検索エクスペリエンスを改善し、適切な商品をすばやく見つけられるようにすることです。

しかし、このテクノロジー企業のリーダーによると、Amazon の主な焦点は AI を使って最も合理的な倉庫の場所を見つけることです。

「コスト削減の鍵となるのは倉庫の立地だと考えています。 「これは複雑な決断だが、買い手との距離を縮めることができれば、会社の配達スピードは上がるだろう」とペレゴ氏は語った。

そのため、アマゾンは、国内の別の地域ではなく、消費者に最も近い倉庫から商品を発送する「地域化」に注力しています。

この仕事には、データを分析する力を持つテクノロジーと、どの製品がどの地域で需要が高いかを予測する予測モデルが必要です。

現在、Amazon で顧客が注文した製品の 74% は、その地域のフルフィルメント センターから発送されています。これらのセンターでは、反復的なタスクの実行を支援するためにロボットを使用します。

ChatGPTの人気により、雇用市場への影響が懸念されています。ゴールドマン・サックスが今年初めに発表した報告書によると、自動化は世界の労働に「大きな混乱」をもたらし、最大3億人の雇用が影響を受ける可能性があるという。

一方、ペレゴは自動化を「協働ロボット」と表現し、人間と機械の共同作業を支援するものだとしている。そして、テクノロジーがさらに普及するにつれて、AI と自動化は仕事をなくすのではなく、仕事の本質を変えることになるでしょう。

「ロボットは持ち上げるなどの重労働や反復作業を行うようになります。人間はより判断力を要するタスクへと移行するでしょう。 「これは置き換えではなく変革だ」とアマゾンのリーダーは語った。

（CNBCによると）

ソース: https://vietnamnet.vn/amazon-dung-ai-giai-bai-toan-kho-nhat-trong-logistics-2143446.html