Le cas d'une femme médecin frappée par un éclat de verre à Hanoi a fait l'objet d'un accord sur le niveau de soutien.

Scène de verre tombant sur des gens dans un café - Photo : DA

Informant Tuoi Tre Online dans l'après-midi du 20 mai, un représentant de la chaîne de café The Coffee House a déclaré que la marque avait convenu d'une solution avec la famille de la femme médecin HML (29 ans, de Nghe An ) dans l'incident où un panneau de verre est tombé sur elle.

La famille d'une femme médecin frappée par une chute de verre demande de l'aide à Goodwill

La chaîne de café a déclaré qu'elle travaillait avec la famille pour trouver une solution au problème « depuis que l'incident s'est produit », mais à ce moment-là, les deux parties n'étaient pas parvenues à un accord.

Nous avons discuté avec la famille, sachant que Mme HML était une cliente ayant rencontré un incident au magasin. Nous n'avons donc pas esquivé nos responsabilités et avons tenté de trouver une solution satisfaisante. La famille de Mme HML a également pris acte de nos excuses et de notre volonté de trouver une solution.

Jusqu'à présent, les deux parties ont terminé la discussion, se sont mises d'accord sur une solution et souhaitent toutes deux clore l'affaire ici", a informé The Coffee House.

Journaliste a posé davantage de questions sur la solution spécifique entre les deux parties, mais le représentant de la marque a refusé de la fournir en raison de l'accord de confidentialité précédent.

Renforcer tous les autres panneaux de verre

Concernant le plan visant à assurer la sécurité des clients après l'incident, The Coffee House a déclaré avoir demandé au bâtiment Viet Tower (n° 1 Thai Ha) de maintenir et de renforcer tous les murs de verre entourant la zone.

Parallèlement, il faut renforcer les normes et la fréquence d’inspection et d’entretien des infrastructures des magasins restants du système.

Dans le même temps, cette chaîne de café a également présenté ses excuses aux clients après l'incident.

Le même après-midi, en parlant avec Tuoi Tre Online , la famille de Mme HML a confirmé qu'elle avait convenu d'une solution à l'incident avec The Coffee House.

« Les deux parties se sont senties satisfaites, il y a donc eu des accords clairs et consensuels », a déclaré la famille de Mme L.

En ce qui concerne les détails du plan de règlement, la famille du Dr L a également déclaré que ce contenu avait été convenu de rester confidentiel et de ne pas être divulgué.

Auparavant, dans la soirée du 20 avril, Mme HML (29 ans) était assise en train de boire un café avec des amis dans un café de la rue Thai Ha, quartier Trung Liet, district de Dong Da, Hanoi .

À ce moment-là, il pleuvait abondamment et un grand panneau de verre du deuxième étage s'est effondré. L'incident a blessé quatre employés et trois clients. Parmi eux, Mme HML a été la plus grièvement blessée. Un jour plus tard, 6 personnes ont pu quitter l'hôpital, seule Mme HML a continué le traitement.

Source : https://tuoitre.vn/vu-nu-bac-si-bi-tam-kinh-roi-vao-nguoi-o-ha-noi-da-thoa-thuan-xong-muc-ho-tro-20240520144128671.htm