VietinBank identifie ses clients pour prévenir la fraude

Afin de protéger les utilisateurs contre la fraude et les escroqueries, VietinBank est toujours un pionnier dans l'application de la technologie aux activités de transaction. Cette banque a également pris l’initiative de mettre en œuvre efficacement l’authentification biométrique pour les clients à partir du 1er juillet.

Dans le but d'assurer la sécurité des transactions en ligne, la Banque d'État a émis la décision 2345.

Selon cette décision, à partir du 1er juillet, lors du transfert d'argent en ligne de plus de 10 millions de VND par transaction ou d'un total de transactions en une journée d'une valeur de plus de 20 millions de VND, les clients devront authentifier leur visage. Le visage authentifié doit correspondre aux données stockées dans la puce de la carte d’identité du citoyen pour que la transaction soit réussie.

VietinBank a authentifié les visages de plus de 5 millions de clients

Selon la Banque d'État, cette solution vise à garantir la sécurité des transactions pour les clients, en évitant la fraude et le vol de compte.

En tant que banque commerciale publique clé, pilier de l'économie, VietinBank priorise les ressources pour déployer des solutions de collecte et de nettoyage des données clients, minimisant ainsi le risque de fraude dans le cyberespace.

Depuis 2020, VietinBank investit dans des solutions technologiques biométriques. Par conséquent, lorsque la décision 2345 a été émise, VietinBank a été l'une des premières unités à finaliser un ensemble de solutions pour se connecter au Centre national de données sur la population afin d'authentifier les données biométriques des clients.

VietinBank a été proactive en termes d'infrastructure technologique ainsi que de solutions d'authentification biométrique pour aider les clients à ne pas rencontrer de difficultés dans le processus d'authentification des transactions.

Selon VietinBank, la mise en œuvre de la biométrie a aidé la banque à nettoyer progressivement les données des clients, minimisant ainsi les opérations de crédit-bail, de prêt et de falsification de comptes. Parallèlement, cette solution permet également aux gens d’effectuer des transactions en ligne avec plus de sécurité.

À ce jour, VietinBank a authentifié avec succès plus de 5 millions de clients. L'échelle des transferts d'argent numérique de VietinBank a connu une croissance impressionnante avec des dizaines de millions de transactions d'authentification biométrique par mois. Ce nombre devrait continuer à augmenter dans les temps à venir.

Le personnel de VietinBank guide les clients dans l'authentification biométrique - Photo : VTB

En évaluant la mise en œuvre de la biométrie, M. Tran Cong Quynh Lan, directeur général adjoint de VietinBank, a déclaré que cette solution constitue un grand pas en avant, apportant de nombreux avantages aux clients et au secteur bancaire en général.

« Nous avons assaini le système de comptes bancaires, renforcé la sécurité des clients et assuré la fluidité des transactions. Les transactions sont désormais plus fréquentes. Les utilisateurs se sentent plus en sécurité lorsqu'ils transfèrent de l'argent via le système bancaire », a souligné M. Lan.

En tant que cliente de longue date de VietinBank, Mme Pham Hoang Hanh a partagé que depuis la mise à jour de l'authentification des transactions avec la biométrie, les utilisateurs se sentent en sécurité à chaque fois qu'ils transfèrent de l'argent et même lorsqu'ils laissent de l'argent sur leurs comptes, ils n'ont pas peur d'être pris par des cybercriminels.

Selon la Banque d'État, depuis que le secteur bancaire a activement promu la collecte et l'authentification biométriques, le nombre de cas de fraude impliquant la perte d'argent sur les comptes des clients a considérablement diminué.

Le nombre de clients ayant perdu de l'argent en août a diminué d'environ 50 % par rapport au nombre moyen de cas au cours des 7 premiers mois de l'année. Le nombre de comptes recevant de l'argent frauduleux en août a également diminué d'environ 72% par rapport à la moyenne des 7 premiers mois de cette année.

Les clients découvrent les services bancaires numériques de VietinBank - Photo : VTB

100% des clients verront leurs comptes identifiés

Afin de garantir la sécurité des transactions financières, VietinBank a déclaré qu'elle continuerait à promouvoir la mise en œuvre de solutions pour appliquer les données démographiques et les données propres. L'objectif est de garantir que 100 % des clients individuels de VietinBank soient associés à des informations biométriques dans leurs cartes d'identité citoyennes à puce intégrée ou via l'application VneID.

Parallèlement à cela, VietinBank encouragera l’application des données démographiques nationales pour évaluer la solvabilité des emprunteurs, contribuant ainsi à faire reculer le crédit noir.

« D'ici la fin de l'année, VietinBank communiquera activement avec ses clients et les aidera à identifier leurs comptes. L'objectif est de nettoyer tous les comptes. D'ici début 2025, tous les clients pourront identifier leurs comptes et effectuer des transactions en ligne », a déclaré M. Tran Cong Quynh Lan.

Avec la philosophie opérationnelle de « centricité client », ainsi que la promotion de l'authentification biométrique pour prévenir la fraude et protéger les clients lors des transactions en ligne, VietinBank augmente également le déploiement de produits et services modernes avec un contenu de haute technologie, apportant commodité et expériences meilleures et plus complètes aux clients.

À la fin du troisième trimestre, l'application mobile VietinBank iPay pour les clients individuels a continué d'attirer plus de 8,6 millions d'utilisateurs, soit une augmentation de 17,2 % par rapport à la même période en 2023. Le nombre de transactions a atteint 1 377 millions, soit une augmentation de plus de 75,6 % par rapport à la même période en 2023. La proportion de transactions via le canal iPay a atteint plus de 92 % du total des transactions des clients individuels.

Source : https://tuoitre.vn/vietinbank-dinh-danh-khach-hang-de-ngan-chan-nan-lua-dao-20241121085052022.htm