Une grande quantité d'informations inutiles sur les utilisateurs, telles que des données utilisées pour déduire l'orientation sexuelle ou l'état émotionnel, ont été collectées illégalement par Meta Technology Group, violant ainsi les règles de confidentialité.
C'est l'accusation portée contre Meta par huit groupes de défense des droits des consommateurs des pays de l'Union européenne (UE). Les plaignants demandent aux régulateurs d'examiner les allégations selon lesquelles le propriétaire de Facebook aurait violé les règles de confidentialité en collectant illégalement de grandes quantités de données utilisateur.
Le Bureau européen des unions de consommateurs (BEUC), l'organisme qui regroupe 45 groupes de défense des droits des consommateurs, a déclaré que huit de ces groupes avaient déposé des plaintes auprès des autorités nationales de protection des données de leurs pays respectifs. Ces pays comprennent la République tchèque, le Danemark, la France, la Grèce, la Norvège, la Slovaquie, la Slovénie et l’Espagne.
Il s’agit du dernier incident en date qui soulève des questions sur les pratiques de collecte de données utilisateur de Meta. Les groupes affirment que Meta a collecté une quantité inutile d'informations sur ses utilisateurs, arguant que les pratiques de l'entreprise violent les termes de la loi européenne sur la confidentialité des données, connue sous le nom de Règlement général sur la protection des données (RGPD). Entre-temps, le BEUC a déclaré que Meta ne se conformait pas au RGPD sur le traitement équitable, la minimisation des données, la limitation des finalités et qu'il n'y avait aucune base légale pour la collecte et le traitement des données par Meta. L'agence a déclaré que par ses activités illégales, Meta promeut un système de publicité basé sur la surveillance qui suit les consommateurs en ligne et collecte de grandes quantités de données personnelles dans le but de leur afficher des publicités.
Ursula Pachl, directrice adjointe de l'Organisation européenne des consommateurs (ECO), a souligné qu'il était temps que les autorités de protection des données empêchent la collecte et le traitement déloyaux des données, ainsi que les violations des droits fondamentaux des utilisateurs par Meta. Mme Pachl a également critiqué le récent lancement par Meta de plans d'abonnement payants et sans publicité sur Facebook et Instagram en Europe - ce que la société a déclaré être conforme aux nouvelles réglementations technologiques de l'UE. Cependant, selon Mme Pachl, Meta utilise en réalité le prétexte de la protection de la vie privée des utilisateurs pour gagner de l'argent.
En mai dernier, les régulateurs de l'UE ont infligé à Meta une amende record de 1,2 milliard d'euros (1,3 milliard de dollars) pour avoir violé les règles du RGPD en transférant les données personnelles des utilisateurs de Facebook vers des serveurs aux États-Unis. En octobre de cette année-là, les régulateurs de l'UE ont forcé Meta à commencer à exiger le consentement des utilisateurs avant de traiter leurs informations personnelles dans le but de leur fournir des publicités ciblées. Quelques jours plus tard, Meta a lancé un service d'abonnement qui permet aux utilisateurs européens de payer jusqu'à 12,99 € (14 $) par mois pour utiliser des versions sans publicité de Facebook et Instagram. Meta affirme que le service fait partie des efforts de l'entreprise pour se conformer au RGPD.
MINH CHAU
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