Branche opérationnelle n° 3, Centre de services de l'administration publique de Hanoi

Branche n° 3 du Centre de services de l'administration publique de la ville (n° 126, rue Hang Trong, district de Hoan Kiem). Photo : Nguyen Anh

Il s'agit de l'une des 12 succursales créées dans le cadre du plan visant à réorganiser le système de services « à guichet unique » de la ville.

La succursale n° 3 dispose de 3 emplacements, situés dans le département « guichet unique » de 3 districts Hoan Kiem, Dong Da, Ba Dinh aux adresses : 126 rue Hang Trong, district de Hoan Kiem ; 61 rue Hoang Cau, district de Dong Da et 25 rue Lieu Giai, district de Ba Dinh.

Le premier jour d'ouverture de la succursale, le matin du 1er avril, au point de transaction situé au 126, rue Hang Trong, il y avait beaucoup de monde qui venait s'occuper des démarches d'enregistrement des naissances, des décès, des terres...

Le processus de réception, de guidage et de traitement des documents est très rapide et pratique car il a été numérisé.

Les gens viennent faire des affaires au 126 Hang Trong Street. Photo : Nguyen Anh

Les personnes venant effectuer des transactions sont assistées par le personnel du Centre pour obtenir un numéro de file d'attente via une borne automatique, effectuer des démarches administratives en ligne et numériser des documents sur place.

En tant que l'une des premières personnes à avoir assisté au service le matin du 1er avril, M. Nguyen Van Nghiep, résidant dans le quartier de Hang Trong, a déclaré qu'il était venu effectuer la procédure de correction de l'année de naissance sur son certificat de naissance et qu'il avait reçu des conseils enthousiastes de la part du personnel.

« Tous les services sont numérisés grâce à un logiciel très pratique et rapide. Je ne maîtrise pas encore leur utilisation, mais le personnel de l'agence m'a donné des instructions détaillées », a expliqué M. Nguyen Van Nghiep.

Les démarches administratives sont réalisées en quelques minutes grâce à l'application de la technologie moderne. Photo : Nguyen Anh

Afin que la succursale fonctionne efficacement et qu'aucune interruption des procédures ne soit observée le premier jour d'ouverture, une coordination entre les unités concernées a été mise en œuvre de manière synchrone, y compris le soutien du Comité populaire du district de Hoan Kiem.

M. Bui The Hung, directeur du Centre de services de l'administration publique de la ville de Hanoi - Branche n° 3, a déclaré : « Nous pensons qu'avec une préparation minutieuse des installations et des ressources humaines, la qualité du règlement des procédures administratives sera de plus en plus améliorée, répondant mieux aux besoins des personnes et des entreprises. »

Le président du Comité populaire du district de Hoan Kiem, Pham Tuan Long, a félicité la branche n° 3 du Centre de services de l'administration publique de la ville. Photo : Nguyen Anh

La création de succursales du Centre de services de l'administration publique fait partie de la stratégie de réforme administrative de Hanoi visant à créer un environnement d'administration publique transparent, moderne et convivial, où les citoyens et les entreprises peuvent facilement accéder aux services publics rapidement et efficacement.

Le matin du 1er avril, plus de 70 personnes sont venues effectuer des démarches administratives et toutes ont été réalisées en quelques minutes.

Source : https://hanoimoi.vn/van-hanh-chi-nhanh-so-3-trung-tam-phuc-vu-hanh-chinh-cong-ha-noi-697518.html