De nombreux lecteurs ont envoyé des commentaires sur le fait que le personnel hospitalier faisait preuve de « discrimination » lorsque les patients s'inscrivaient pour des examens réguliers et des examens spécialisés.
Des patients attendent de voir un médecin dans un hôpital de Ho Chi Minh-Ville (photo d'illustration) - Photo : PHUONG QUYEN
L'article « Pourquoi le personnel hospitalier est-il si partial envers les patients ? » a reçu de nombreuses réponses de la part des lecteurs de Tuoi Tre Online .
Selon l'article, le patient s'est inscrit pour un examen normal, le personnel lui a parlé avec une attitude indifférente et lui a parlé sèchement. Inscrivez-vous pour voir un spécialiste, les patients sont traités avec une attitude complètement différente.
Payer plus signifie un meilleur service ?
Exprimant son opinion sur cette situation, le lecteur Tran Quang Dinh a déclaré que cette triste réalité se produit dans de nombreux hôpitaux.
Selon le lecteur Minh Tran, bien que le secteur de la santé ait subi de nombreuses réformes, cette situation existe encore dans certains hôpitaux. La raison, selon un lecteur nommé Trung, est que « les examens normaux sont bon marché, donc le personnel est économe en mots ».
Parallèlement, certains lecteurs pensent également que les patients qui paient plus cher devraient bénéficier de meilleurs services.
Le lecteur Hai Le a également partagé que les gens devraient peut-être s’habituer à cela. Parce que dans les resorts et les hôtels 5 étoiles, bien sûr, le service est meilleur que dans les petits restaurants. Dans un hôpital international, il est normal que les services de qualité soient accueillis avec plus de chaleur.
« L'équité consiste à permettre aux clients d'être servis en fonction de ce qu'ils paient. Dépenser moins mais exiger un meilleur service n'est pas juste pour ceux qui paient plus », a ajouté lamd****@gmail.com.
Les services d’examen médical ne devraient-ils pas être différenciés ?
Cependant, de nombreux lecteurs ne sont pas d’accord avec cette affirmation.
« Que vous ayez un examen médical régulier ou VIP, vous devez toujours payer les frais d'examen et d'hospitalisation. Ce n'est pas comme si les gens demandaient des examens médicaux gratuits, mais l'endroit où vous soumettez votre livre leur rend la tâche difficile », a exprimé un lecteur.
Le lecteur Manh a affirmé qu’en tant que patients, nous devons être traités de manière égale et équitable.
Pendant ce temps, le lecteur DD pense que les patients doivent être égaux, ce qui est raisonnable, mais le dicton « les patients sont des clients » n’est pas raisonnable.
Les clients doivent payer selon les prix du marché, en suivant les règles du marché, et non selon des cadres de prix prescrits.
L’adage « le patient est un client » n’est vrai que dans le secteur de la santé privé. Les soins de santé publics sont avant tout « au service du peuple », il n’y a pas de clients.
Le lecteur Dan a partagé qu'un célèbre hôpital privé de Ho Chi Minh-Ville propose également des services d'examen réguliers et spécialisés. Pourquoi les hôpitaux privés pratiquent-ils une telle discrimination ? Est-il donc normal que les médecins soient mauvais ? Si l'examen régulier ne permet pas de détecter la maladie, le patient peut-il être adressé à un spécialiste ou devra-t-il payer davantage ?
Selon le compte thut****@gmail.com, un hôpital qui propose à la fois des examens réguliers et des examens de service n'est pas conseillé car de nombreux cas de « discrimination entre tel patient et tel autre patient » sont apparus et existent depuis longtemps. Cela peut facilement conduire à un traitement injuste et à des désavantages pour les patients réguliers.
Sinon, « il faut augmenter la prime d'assurance maladie pour que les hôpitaux puissent couvrir les coûts (calculés correctement et suffisamment). Les personnes en difficulté, celles qui ont des services méritoires, les pauvres... continueront à recevoir des aides comme avant », suggère ce lecteur.
Le lecteur D. a suggéré que les hôpitaux publics appliquent le même prix à tous les hôpitaux, sans aucune classification ni hiérarchisation. Cependant, l’État doit allouer un budget suffisant pour que les hôpitaux publics puissent fonctionner efficacement.
Pendant ce temps, le lecteur Kha a déclaré que cela s'était produit parce que le paiement des salaires du personnel médical et le prix des fournitures hospitalières n'avaient pas été « calculés correctement et suffisamment ». Si l’État paie des salaires élevés au personnel médical et « perçoit le montant adéquat » en fonction du coût des matériaux et de l’intelligence humaine, la situation décrite ci-dessus prendra fin.
Selon le lecteur Buoi, les hôpitaux devraient former des réceptionnistes, des guides touristiques, des caissiers...
Source: https://tuoitre.vn/tra-nhieu-tien-kham-benh-nen-ben-trong-ben-khinh-20241104120911679.htm
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