Renseignez-vous soigneusement avant de signer un contrat de

Selon les informations du Département général du tourisme (ministère de la Culture, des Sports et du Tourisme), le Département général a émis le document n° 906/TCDL-KS au Département de gestion du tourisme des provinces et des villes pour promouvoir la nécessité de se renseigner avant de signer un contrat de « propriété de vacances ».

Le document indique que récemment, le Département général du tourisme a reçu de nombreuses pétitions et lettres de citoyens liées à l'achat de services de « propriété de vacances ». Le contenu de la pétition reflète qu'en plus de l'obligation de l'acheteur (propriétaire de la semaine de vacances) de payer au fournisseur de vacances le montant correspondant à la valeur du contrat, il doit également payer des frais annuels ou des frais d'entretien pour chaque année qui sont ajustés à la hausse ou à la baisse de manière irrégulière, causant ainsi des dommages au propriétaire ; Tromper les acheteurs par la publicité ou en dissimulant, en fournissant des informations incomplètes, fausses ou inexactes sur les produits, les services et certains autres contenus.

Afin de garantir les droits légitimes de la population, le Département général du tourisme recommande aux services locaux de gestion du tourisme de sensibiliser la population au modèle de « propriété de vacances » conformément aux recommandations de la Commission nationale de la concurrence et du ministère de l'Industrie et du Commerce.

En conséquence, les gens doivent clairement comprendre la nature, les avantages des produits et des services ainsi que les risques potentiels. Avant de décider de participer à un événement présentant et proposant la « propriété de vacances », les gens doivent se renseigner sur le type de produits et services qui seront présentés lors de l’événement, ainsi que sur le fournisseur par le biais des médias ou d’amis et de parents qui ont participé à l’événement ou utilisé le produit ; Identifiez à l’avance les problèmes préoccupants concernant les avantages et les risques et demandez de manière proactive des éclaircissements supplémentaires.

Avant de décider de signer un contrat, les gens doivent demander un ensemble complet de contrats et les étudier attentivement, en particulier sur des questions telles que : leurs propres besoins et ceux de leur famille à long terme. En outre, les personnes doivent comparer les informations annoncées, proposées ou les « engagements verbaux » de l’entreprise avec les conditions officielles du projet de contrat. En particulier lorsqu’il existe une incohérence entre les informations de vente et le contrat ou que les réglementations et conditions du contrat ne sont pas claires, les consommateurs doivent demander à l’entreprise d’expliquer, de clarifier et de modifier ou de compléter.

De plus, les gens identifient clairement tous les coûts à payer pendant la durée du contrat. La plupart des contrats de propriété de vacances actuels sont des contrats à long terme. En plus des frais fixes dès le départ, les consommateurs devront également payer de nombreux autres frais qui surviennent au cours du processus de mise en œuvre, tels que les frais d'entretien, les frais annuels, les frais de gestion, les frais d'exploitation, les frais d'exercice du droit d'échange d'emplacements de villégiature, etc. Ces frais peuvent n'être spécifiés que dans le contrat, ne pas être inclus dans les informations publicitaires et commerciales, et peuvent ne pas être clairement et complètement spécifiés.

Par conséquent, les gens doivent étudier attentivement les conditions et les restrictions pour l'acheteur dans la jouissance et le transfert du droit aux vacances, par exemple, le moment où le droit aux vacances peut commencer à être exercé, ce service peut-il être transféré à une autre personne, si oui, combien de temps après la signature du contrat ou l'utilisation du service, y a-t-il des conditions attachées...

Parallèlement à cela, il est nécessaire de clarifier les clauses défavorables du contrat. Par exemple, limiter le droit de l’acheteur de se plaindre et d’intenter une action en justice ; ne pas permettre aux consommateurs d’annuler le contrat ; sanctions injustes en cas de violations entre les deux parties ; Cas dans lesquels le prestataire de services est exonéré de responsabilité, par exemple si l'agence d'État n'accorde pas de permis de construire (pour le type avec projet/hôtel) ou si le tiers ne continue pas à coopérer (pour le type sans projet/hôtel)...

Les localités doivent également exiger des entreprises fournissant des services de voyage, d’hébergement touristique et d’autres unités fournissant des services de « propriété de vacances » qu’elles fassent de la publicité et fournissent des informations complètes et exactes ; Le contrat d'achat de vacances doit être clair et exempt de toute clause défavorable aux consommateurs, telle que la limitation du droit de l'acheteur à se plaindre ou à poursuivre...

Les localités doivent également renforcer l’inspection et la supervision des unités fournissant des services de « propriété de vacances » afin de garantir le respect des réglementations légales et la qualité des produits et services fournis aux consommateurs ; Recevoir et résoudre rapidement les pétitions et les plaintes des citoyens conformément à l'autorité...

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