Attention aux pièges des contrats de « propriété de vacances »

Le 6 juin, le Département général du tourisme a émis le document n° 906/TCDL-KS au Département de gestion du tourisme des provinces et des villes concernant la propagande afin que les touristes comprennent les informations avant de signer un contrat de « propriété de vacances ».

L'agence a déclaré avoir reçu de nombreuses demandes et lettres de citoyens concernant l'achat de services de « propriété de vacances ». Le contenu reflète qu'en plus de l'obligation de l'acheteur (propriétaire de vacances) de payer au fournisseur de vacances le montant correspondant à la valeur du contrat, il doit également payer des frais annuels ou des frais d'entretien pour chaque année qui sont ajustés à la hausse ou à la baisse de manière irrégulière, causant des dommages aux propriétaires ; Tromper les acheteurs par la publicité ou en dissimulant, en fournissant des informations incomplètes, fausses ou inexactes sur les produits, les services et certains autres contenus.

Cảnh giác với những thủ đoạn trong hợp đồng 'sở hữu kỳ nghỉ' - Ảnh 1. — Actuellement, de nombreux complexes hôteliers et hôtels au Vietnam vendent des « propriétés de vacances ».

Afin de garantir les droits légitimes des clients, le Département général du tourisme recommande aux services locaux de gestion du tourisme de sensibiliser la population au modèle de « propriété de vacances » conformément aux recommandations de la Commission nationale de la concurrence et du ministère de l'Industrie et du Commerce.

Plus précisément, avant de décider de participer à un événement présentant et proposant la « propriété de vacances », il est nécessaire de se renseigner sur le type de produits et services qui seront présentés lors de l'événement ainsi que sur le fournisseur. Avant de décider de signer un contrat, vous devriez demander un ensemble complet de contrats et rechercher soigneusement vos besoins et ceux de votre famille ; Comparez les informations annoncées, proposées ou les « engagements verbaux » de l’entreprise avec les termes officiellement stipulés dans le projet de contrat...

En particulier, les clients doivent clairement identifier tous les coûts à payer pendant la durée du contrat. La plupart des contrats de « propriété de vacances » actuels sont des contrats à long terme et en plus du montant fixe dès le départ, les consommateurs devront payer de nombreux autres frais survenant au cours du processus de mise en œuvre tels que les frais d'entretien, les frais annuels, les frais de gestion, les frais d'exploitation, les frais d'exercice du droit d'échange d'emplacements de villégiature... Ces frais peuvent uniquement être spécifiés dans le contrat, non inclus dans les informations publicitaires et commerciales et peuvent ne pas être clairement et complètement spécifiés.

Par exemple, les conditions et restrictions pour l'acheteur dans la jouissance et le transfert du droit aux vacances telles que : le moment où le droit aux vacances peut commencer à être exercé, ce service peut-il être transféré à une autre personne, si oui, combien de temps après la signature du contrat ou l'utilisation du service, y a-t-il des conditions attachées...

La propriété en multipropriété est l'achat préalable du droit de séjourner dans un complexe hôtelier/hôtel pendant une période déterminée au cours de l'année, selon le choix initial de l'acheteur. Ce droit de villégiature a une durée de vie très longue, pouvant aller jusqu’à plusieurs décennies ou la durée de vie du projet.

Des clauses défavorables aux clients peuvent également apparaître dans le contrat : limiter le droit de l’acheteur de se plaindre ou d’intenter une action en justice ; ne pas permettre aux consommateurs d’annuler le contrat ; sanctions injustes en cas de violations entre les deux parties ; Cas dans lesquels le prestataire de services est exonéré de responsabilité, par exemple en cas de refus d'octroi d'un permis de construire par l'agence d'État (pour le type avec projet/hôtel) ou lorsque le tiers ne continue pas à coopérer (pour le type sans projet/hôtel)...

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