Dommages économiques en cas de « crash » de Facebook

Panne de Facebook : 160 millions de dollars de dégâts par heure

Dans la soirée du 5 mars, les services de réseaux sociaux de Meta, notamment Facebook, Messenger et Instagram, ont perdu la connexion à grande échelle, peut-être à l'échelle mondiale. Bien que cela n'ait duré qu'environ 1 heure (de 22h à 23h, heure du Vietnam), le site Web DownDetector a signalé qu'environ 500 000 utilisateurs de Facebook ont ​​déclaré que leurs comptes avaient été plantés et qu'ils n'avaient pas pu se reconnecter. Des rapports de bugs similaires sont également apparus pour Messenger et Instagram avec respectivement 10 000 et 50 000.

Comme l'incident s'est produit en dehors des heures ouvrables et tard dans la nuit au Vietnam, les experts nationaux ont estimé qu'il n'avait pas eu trop d'impact sur le travail et les activités économiques. Au lieu de cela, cela ne fait que perturber les besoins de divertissement et de connexion des utilisateurs, car la plupart d'entre eux passent ce temps à se reposer, seuls quelques-uns travaillent encore.

Toutefois, il est indéniable que l’incident qui a duré une heure a eu un impact sur les activités commerciales et commerciales qui se déroulaient sur la plateforme au moment du problème. En particulier, les services de promotion de produits seront affectés en premier lieu par une réduction des niveaux d'interaction ainsi que du trafic vers l'adresse ou le produit cible, provoquant directement une baisse des ventes alors que le montant dépensé en publicité est toujours « mordu » (déduit du compte de l'annonceur).

Le compte Facebook de l'utilisateur était vide et la session de connexion a pris fin le soir du 5 mars.

Selon le site technologique Mashable, les petites entreprises et les unités de vente au détail sont les premières à être touchées par le crash de Facebook. « Mes ventes ont chuté d'un quart », a déclaré Lucy Jeffrey, fondatrice de chaussettes en bambou, à Mashable. L'incident a également fait prendre conscience à Lucy de la nécessité de revoir ses opérations commerciales pour réduire sa dépendance à cette plateforme, surtout lorsque tout son budget publicitaire est concentré sur le plus grand réseau social du monde.

NetBlocks, une organisation de surveillance en ligne et de gouvernance d'Internet, a estimé un jour que chaque heure pendant laquelle Facebook, Messenger et Instagram cesseraient de fonctionner causerait environ 160 millions de dollars de dommages à l'économie mondiale, car les transactions et les échanges étaient suspendus pendant cette période. De plus, l’impossibilité de mettre en relation acheteurs et vendeurs entraîne également de nombreuses conséquences.

Après cet incident, les actions de Meta - la société mère de Facebook - ont chuté de 1,6%, tandis que les actifs du PDG Mark Zuckerberg se sont « évaporés » de 2,8 milliards de dollars.

Trouver des moyens de réduire la dépendance

Comme Lucy, de nombreux Vietnamiens, repensant à leur panique à l’époque où ils ne pouvaient pas accéder à Facebook ou Messenger, ont également réalisé qu’il était temps de réduire leur dépendance à cette plateforme. Avec l'habitude de partager trop d'informations sur Facebook, de nombreuses personnes ont exprimé leur inquiétude quant au risque de cyberattaques et de vol de données lorsqu'elles découvrent soudainement que leurs comptes sont « divulgués ».

Manh Quan (Hanoï) a déclaré qu'il craignait que son compte soit piraté et utilisé pour escroquer ses amis et sa famille, mais qu'il ne craignait pas qu'il soit supprimé. « J'ai essayé à plusieurs reprises de réduire ma dépendance à cette plateforme, en passant à d'autres applications de messagerie telles que Telegram, Viber, iMessage... Messenger est toujours utilisé pour la communication et les échanges principaux, mais j'ai toujours un plan de secours, et Facebook a été supprimé de mon téléphone principal depuis longtemps », a partagé Quan.

Quant à Mme Thanh Hoan (Hanoï), perdre Facebook entraînera de nombreux problèmes. « Mes clients concluent principalement des commandes via Facebook. De nombreux clients réguliers accumulent souvent plusieurs commandes et paient en une seule fois. J'ai perdu le sommeil en craignant de perdre mon compte Facebook, ne sachant pas comment je pourrais vendre ou faire des affaires. Lorsque je me suis calmée ce matin, j'ai également dû envisager de passer à Zalo comme solution de secours, de peur de rencontrer un problème similaire et de perdre à la fois des clients et de l'argent », a partagé Mme Hoan.

Pendant la période où Facebook était en panne, de nombreux Vietnamiens se sont également tournés vers des applications OTT populaires telles que Zalo et Telegram pour discuter avec des amis ou continuer à travailler. Cela montre que de nombreuses personnes ont changé et étendu leurs outils de connectivité pour éviter la dépendance, en se concentrant sur une seule plateforme.

Par le passé, certains services de Meta ont également connu des pannes, notamment en octobre 2021, lorsque cela a affecté les utilisateurs du monde entier pendant plus de 7 heures. Meta a expliqué plus tard que la cause du problème provenait d'un paramètre incorrect sur les principaux routeurs qui coordonnent le trafic entre les centres de données de Facebook, provoquant l'arrêt du fonctionnement des services de l'entreprise. Il est probable que Meta publiera également bientôt un rapport expliquant la cause de cet incident.

Lien source: https://thanhnien.vn/thiet-hai-kinh-te-khi-facebook-sap-mang-185240306163505111.htm