Quoi de neuf sur le marché de détail des technologies au Vietnam en 2023 ?

2023 est une année particulièrement difficile en raison de l’impact de la récession économique, dans laquelle le secteur de la vente au détail d’équipements technologiques est l’un des secteurs les plus touchés.

Le nombre de smartphones vendus dans le monde continuera de baisser en 2023. (Source : Dan Tri)

Selon un rapport du cabinet d'études de marché Counterpoint Research, le nombre de smartphones vendus dans le monde au troisième trimestre 2023 a diminué de 8 % par rapport à la même période en 2022. En particulier, les ventes des 5 principales marques du marché ont diminué.

La production mondiale de smartphones est en baisse depuis plusieurs trimestres consécutifs. Au cours du premier semestre 2023, l'industrie mondiale des smartphones n'a atteint que 522 millions d'appareils, soit une baisse de 13,3 % par rapport à l'année précédente. Selon TrendForce, il s’agit du niveau le plus bas des 10 dernières années.

Les experts de Counterpoint Research ont déclaré que le marché continuera de baisser tout au long de 2023, en particulier sur les marchés développés. Le quatrième trimestre devrait toutefois apporter de nombreux signaux positifs. Selon les prévisions des experts, le marché mondial des smartphones connaîtra une légère croissance en 2024.

Une année difficile et une guerre des prix acharnée

S'adressant aux journalistes, les représentants de nombreux grands systèmes de vente au détail au Vietnam ont partagé l'opinion commune selon laquelle 2023 sera une année particulièrement difficile en raison de l'impact de la récession économique. Parmi eux, le secteur de la vente au détail d’équipements technologiques est l’un des secteurs les plus touchés.

« L'ensemble du marché de la téléphonie mobile et de l'électronique est actuellement au plus bas et aucun signe de reprise n'est observé. Le marché total a diminué d'environ 33 % en termes de volume par rapport à la période précédant la pandémie de 2020 », a déclaré M. Huy Tan, responsable des communications du système CellphoneS.

Depuis le début de l'année 2023, la guerre des prix entre concessionnaires fait rage. La situation économique volatile a directement affecté les activités commerciales, obligeant les concessionnaires à proposer en permanence des incitations pour attirer les clients. Cela a involontairement rendu la guerre des prix plus intense.

Ainsi, une série de systèmes de vente au détail tels que The Gioi Di Dong, FPT Shop, CellphoneS ou Di Dong Viet ont tous été pris dans la course à la réduction des prix. Il arrive que les concessionnaires se fassent concurrence en ajustant les prix à la baisse de 10 000 VND.

Cependant, cette guerre est considérée comme insoutenable et a un impact négatif sur la situation commerciale de tous les agents. De nombreux systèmes affirment fonctionner depuis des mois avec peu ou pas de bénéfices.

« Plus de six mois de participation à la guerre des prix signifie que le système a presque accepté de sacrifier ses bénéfices au profit de parts de marché et d'une meilleure expérience client. Cela signifie que depuis fin mai, le chiffre d'affaires du système a augmenté, mais les bénéfices sont quasiment insignifiants », a expliqué Mme Phung Phuong, responsable communication du système Mobile World.

Mme Phuong a ajouté que le système devait restructurer l'échelle de la zone d'exploitation de l'ensemble du magasin, optimiser le personnel et sacrifier les bénéfices.

Face à cette situation, les systèmes ont tous abandonné un à un la guerre des prix. Au lieu de cela, chaque unité choisit différentes approches auprès des utilisateurs pour maintenir les opérations commerciales et élargir le marché.

« Nous garantissons toujours notre flexibilité et réagissons rapidement aux fortes fluctuations du marché. Actuellement, nous ne poursuivons pas de stratégie de prix bas, mais nous nous concentrons sur l'amélioration de l'expérience client, la diversification des produits et l'amélioration de la qualité du service », a déclaré un représentant des médias du réseau FPT Retail.

Prévisions de croissance en 2024

Récemment, un représentant de Mobile World a déclaré que cette unité continuait de mener un processus de restructuration complet depuis le bloc de magasins, le bloc d'achats, l'entrepôt jusqu'aux départements de support.

« Ce processus entraînera certainement de nombreux changements. Cependant, l'entreprise est contrainte de le faire afin d'échapper à la situation défavorable du marché en 2023, et vise à augmenter son chiffre d'affaires, sa part de marché et à améliorer considérablement ses bénéfices en 2024 », a déclaré un représentant de Mobile World.

En conséquence, Mobile World se concentrera sur le maintien des activités principales, des chaînes, des magasins et des gammes de produits qui créent de la valeur pour l’entreprise maintenant ou dans un avenir proche. En plus de revoir et d'éliminer les déchets, l'entreprise arrêtera les activités inutiles et reportera les investissements dans des projets de R&D à moyen et long terme pendant cette période.

Le Gioi Di Dong réaffecte également toutes les ressources (direction, magasins, employés, finances, etc.) pour garantir la concentration et l'efficacité de l'entreprise, et résout de manière raisonnable les problèmes d'excédent de ressources découlant de la restructuration.

Les chaînes Bach Hoa Xanh, An Khang et AVAKids ont terminé leur examen des fermetures de magasins en novembre. Ainsi, le nombre de magasins à fin novembre de ces chaînes restera stable par rapport à décembre.

Avec les chaînes The Gioi Di Dong, Dien May Xanh et Topzone, l'entreprise a fermé près de 150 magasins en octobre et novembre. On s'attend à ce que le système continue de fermer certains magasins inefficaces en termes de revenus et de bénéfices en décembre pour stabiliser les opérations, en préparation de la haute saison des ventes pendant le Nouvel An lunaire 2024.

« Face à la baisse de la demande et du pouvoir d'achat, Mobile World s'est engagé activement dans un processus de restructuration pour rationaliser son organisation. L'objectif est d'aider l'entreprise à s'adapter rapidement et à mieux résister à la volatilité du marché », a déclaré un représentant de Mobile World.

Parallèlement, FPT Retail a déclaré qu'il déploierait un service d'opérateur de réseau mobile virtuel (MVNO) pour fournir des services supplémentaires aux clients et promouvoir les avantages de l'écosystème de l'ensemble du groupe FPT. Le service devrait être officiellement lancé début 2024.

« À long terme, nous continuons de privilégier la qualité et l'expérience utilisateur. C'est ce qui fidélise nos clients. En 2024, le pouvoir d'achat sur le segment des téléphones et des ordinateurs portables reste faible en raison de facteurs macroéconomiques qui ne se sont guère améliorés. Cependant, nous pouvons encore espérer une amélioration de la situation l'année prochaine », a déclaré un représentant de FPT Retail.

De même, un représentant de Mobile World a déclaré qu'en 2024, le système continuera d'améliorer son système de boutique en ligne et d'optimiser les magasins existants pour améliorer l'expérience d'achat des clients.

« Stimuler le marché est une tâche complexe. La nouvelle façon de stimuler la demande consiste à faire appel aux émotions, à susciter le besoin d'achat pour promouvoir le pouvoir d'achat et contribuer ainsi à équilibrer le marché. Ce n'est pas seulement notre problème, mais celui de l'ensemble du secteur de la vente au détail d'équipements technologiques en 2024 », a commenté Mme Phuong.

Source: https://baoquocte.vn/thi-truong-ban-le-cong-nghe-tai-viet-nam-nam-2023-co-gi-hot-255724.html