Temu arrête ses opérations au Vietnam

Temu suspend temporairement son service au Vietnam, date de retour inconnue

La plateforme de commerce électronique transfrontalier Temu vient de cesser temporairement de fournir des services au Vietnam après avoir travaillé avec le ministère de l'Industrie et du Commerce et avoir été sollicitée par le ministère.

Actuellement, les commandes achetées sur la plateforme Temu ne sont pas légalement dédouanées au Vietnam. Ce n'est qu'avec l'autorisation du ministère de l'Industrie et du Commerce que les autorités douanières effectueront les procédures douanières pour les marchandises d'importation et d'exportation échangées via cette plateforme.

En ce qui concerne la protection des consommateurs, le Département du commerce électronique et de l'économie numérique (ministère de l'Industrie et du Commerce) a déclaré qu'il continuerait de se coordonner avec la Commission de la concurrence pour demander aux plateformes de commerce électronique transfrontalières de revoir et de mettre en œuvre les responsabilités des plateformes numériques intermédiaires envers les consommateurs au Vietnam.

L'interface de Temu est entièrement passée en anglais

Comme indiqué, Temu a maintenant complètement changé la langue de l'interface du vietnamien à l'anglais sur l'application et le site Web. Actuellement, les utilisateurs au Vietnam n'ont que 3 options linguistiques : l'anglais, le chinois et le français.

« Temu continuera à soutenir la langue vietnamienne lorsque le processus d'enregistrement sera terminé », a annoncé Temu, ajoutant qu'il coopère toujours avec le Département du commerce électronique et de l'économie numérique et le ministère de l'Industrie et du Commerce pour enregistrer les services de commerce électronique au Vietnam.

Auparavant, le ministère de l'Industrie et du Commerce exigeait que lors de l'enregistrement des opérations conformément à la loi vietnamienne, les plateformes de commerce électronique doivent publier des annonces officielles sur leurs applications et sites Web pour informer les consommateurs.

L'agence de gestion a également demandé à l'entreprise propriétaire de l'étage d'enregistrer d'urgence ses opérations auprès du ministère de l'Industrie et du Commerce conformément à la loi en novembre. Passé ce délai, l'accès à l'étage pourrait être bloqué.

Au cours du processus d'enregistrement, conformément à la réglementation, Temu doit cesser toutes les activités de service, commerciales et publicitaires qui violent la loi vietnamienne. Dans le même temps, il est nécessaire d’étudier d’urgence d’autres réglementations juridiques pertinentes, telles que celles relatives à la fiscalité et aux douanes.

Le Département général des douanes a même publié une dépêche officielle demandant de ne pas dédouaner les déclarations de marchandises provenant de plateformes de commerce électronique transfrontalières qui ne sont pas enregistrées au Vietnam.

Cependant, malgré la demande de l'agence de gestion, Temu permet toujours aux utilisateurs de passer des commandes et de payer la livraison au Vietnam comme d'habitude. Lors de la confirmation de la commande, l'utilisateur est toujours facturé via carte de crédit.

En novembre, Temu a également augmenté la valeur minimale de commande à 887 000 VND et la limite maximale à 1 million de VND. Cela signifie que si les utilisateurs souhaitent acheter des produits sur Temu, ils devront dépenser entre 887 000 VND et 1 million de VND par commande.

Si la valeur de la commande dépasse 1 million de VND, le plancher demandera à l'utilisateur de la diviser en 2 commandes différentes avec les mêmes conditions ci-dessus.

Selon les explications de Temu, cette réglementation permet à l'étage de continuer à fournir davantage d'articles à des prix plus bas. De plus, l’ajout d’articles pour respecter les valeurs minimales permet également d’éviter un gaspillage excessif d’emballage.

Source : https://baohaiduong.vn/temu-dung-hoat-dong-tai-viet-nam-399628.html