Augmentez votre confort avec l'application EVNNPC CSKH

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH - une application de prise en charge des clients d'électricité a apporté de nombreuses nouvelles expériences, une commodité accrue pour les clients, conformément à l'orientation « centrée sur le client » définie par EVNNPC.

Le personnel de Doan Hung Electricity conseille et guide les clients pour installer l'application EVNNPC CSKH sur les smartphones.

Chez Phu Tho Power Company, l'application EVNNPC CSKH a été largement déployée et a reçu une réponse positive de la part des habitants de toute la province. En règle générale, Doan Hung Electricity compte au total plus de 37 300 clients, dont plus de 31 000 clients résidentiels et environ 6 200 clients qui sont des entreprises et des organisations utilisant l’électricité à des fins non résidentielles ; Jusqu’à présent, près de 4 000 clients de cette zone ont installé et utilisé l’application EVNNPC CSKH.

M. Nguyen Van Tan, abonné à l'électricité dans le quartier de Tan Long, ville de Doan Hung, a déclaré : « Après avoir été informé de l'existence de l'application EVNNPC CSKH, je l'ai installée et utilisée immédiatement. Depuis, je peux facilement consulter des informations sur mes factures d'électricité, les horaires des coupures de courant et envoyer des demandes d'assistance en ligne sans avoir à me rendre directement au bureau des transactions… »

Non seulement M. Tan, mais de nombreux autres clients ont également ressenti les avantages pratiques apportés par l'application. Rechercher des informations, payer des factures ou signaler des problèmes électriques sont devenus plus simples et plus faciles.

L'application EVNNPC CSKH est actuellement développée sur deux plates-formes de systèmes d'exploitation populaires, IOS et Android, aidant les clients à y accéder et à l'utiliser facilement sur des appareils mobiles personnels. Cette application permet aux utilisateurs de surveiller leur consommation d'électricité, de consulter les factures, les informations sur l'électricité, les horaires des pannes de courant, d'envoyer des demandes d'assistance et de répondre aux informations relatives aux services d'électricité.

Avec une interface conviviale et moderne, l'application EVNNPC CSKH apporte de nombreuses commodités aux clients d'électricité.

Grâce à l'application EVNNPC CSKH, les clients ont non seulement accès à des informations transparentes, mais bénéficient également de services pratiques et rapides. En particulier, en cas de problème électrique, les clients peuvent rapidement soumettre une demande d'assistance et suivre l'avancement du dépannage directement sur l'application sans avoir à appeler ou à se rendre directement dans les bureaux de transaction. Il s’agit d’un grand pas en avant dans l’amélioration de la qualité du service client dans le secteur de l’électricité, tout en contribuant à accroître la transparence et à renforcer la confiance des clients.

Promouvant le déploiement de l'application dans les temps à venir, le camarade Nguyen Manh Hung, directeur adjoint de Doan Hung Electricity, a déclaré : « Dans les temps à venir, Doan Hung Electricity continuera de promouvoir la propagande et de conseiller et guider les clients dans l'installation et l'utilisation de l'application. Pour atteindre l'objectif fixé pour 2024, Doan Hung Electricity fera en sorte que 30 % des clients d'électricité installent et utilisent efficacement l'application EVNNPC CSKH sur leurs smartphones. Cela améliorera de plus en plus la qualité du service client pour les utilisateurs d'électricité de la province. »

Le déploiement de l'application EVNNPC CSKH aide non seulement les clients à utiliser les services électriques plus facilement, mais constitue également une étape importante dans la feuille de route de modernisation du secteur de l'électricité. Avec les utilitaires exceptionnels apportés par l'application, EVNNPC CSKH deviendra certainement un outil puissant pour soutenir les clients, contribuant à améliorer l'expérience des clients utilisant l'électricité.

Thuy Phuong

Source : https://baophutho.vn/tang-tien-ich-voi-ung-dung-evnnpc-cskh-219970.htm