Liens rapides et faciles, réduisant la charge de travail

Grâce au développement de la technologie, même l'opération de recherche est désormais considérablement réduite grâce à la fonction widget - permettant l'affichage direct des applications fréquemment utilisées directement sur l'écran d'accueil du téléphone. Pour l'application PVConnect, les clients peuvent configurer une « mini banque numérique » directement sur l'écran, avec des codes QR ou des champs d'information « Transfert d'argent » et « QR Scan » - qui sont des transactions très utilisées au quotidien.

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Les clients peuvent accéder à PVConnect directement depuis l'écran grâce à la fonction widget.

Bien qu'il ne s'agisse que d'un petit détail sur les appareils mobiles, PVcomBank utilise PVConnect pour « toucher » l'expérience réelle des utilisateurs.

« Auparavant, j'avais l'habitude de regrouper plusieurs applications ayant le même thème dans une même catégorie. Même si cela rendait l'écran du téléphone plus petit, c'était un peu gênant lorsque je devais effectuer une recherche. « Depuis que l'iPhone dispose de la fonction widget, avec juste « une touche », vous pouvez vous connecter rapidement à PVConnect ou à d'autres applications telles que la météo, le calendrier… », a déclaré M. Thai, un client de PVcomBank.

Les transferts d’argent sont devenus une transaction courante et quotidienne et les utilisateurs s’attendent à pouvoir le faire à tout moment et en tout lieu. Comprenant les besoins ci-dessus, PVcomBank a fourni un utilitaire de transfert d'argent via le canal Zalo, aidant les clients à transférer facilement de l'argent tout en discutant. À partir du numéro de compte bancaire dans la fenêtre de discussion, les utilisateurs peuvent transférer de l'argent via l'application PVConnect en quelques étapes simples : entrez le montant et le message ; Confirmez pour terminer la transaction. Toutes les informations client sont sécurisées par PVcomBank et Zalo grâce à des systèmes technologiques modernes et des couches d'authentification sur PVConnect.

Des suggestions intelligentes pour gagner du temps de recherche

Afin d'optimiser la recherche des clients lors des transferts d'argent, PVcomBank permet désormais aux utilisateurs de rechercher rapidement les informations sur le compte du bénéficiaire en saisissant des mots-clés liés au nom du destinataire, au numéro de compte de paiement (TKTT) ou au numéro de téléphone. PVConnect proposera automatiquement aux clients des numéros de compte bancaire appropriés, y compris les numéros de compte enregistrés dans la liste des bénéficiaires ou les fonds transférés le plus récemment.

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PVConnect optimise le moteur de recherche en suggérant de manière proactive des numéros de compte

En parlant de l'utilité « intelligente » de PVConnect, Mme Nga (Ba Dinh, Hanoi) a déclaré : « Au lieu de devoir faire glisser la barre d'outils pour trouver le nom du destinataire, il me suffit désormais de saisir 1 ou 2 caractères en fonction du nom enregistré dans la liste de contacts du bénéficiaire ou par numéro de téléphone pour trouver l'information. PVConnect suggère également automatiquement les banques et les numéros de compte appropriés pour les transactions, ce qui est très pratique. La fonctionnalité d'affichage du numéro de compte le plus récemment transféré est également pratique lorsque vous devez effectuer plusieurs transferts vers la même personne.

Code QR unique pour chaque transaction

À mesure que le commerce électronique se développe, les paiements par code QR deviennent de plus en plus populaires. Sur l'application PVConnect, les clients peuvent créer leur propre code QR détaillé pour chaque transaction avec un montant et un contenu distincts, aidant l'expéditeur à simplement scanner le code pour terminer le paiement au lieu de saisir manuellement le numéro de compte et le montant, évitant ainsi les erreurs.

Dans de nombreux magasins de détail, cette fonctionnalité a permis de réduire le temps et les opérations de paiement pour les acheteurs, tandis que les propriétaires de magasins peuvent gérer leurs finances plus efficacement, limiter les erreurs comme lors de l'utilisation d'espèces et éviter le risque de fraude aux transactions.

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Le paiement est plus pratique grâce au QR code pour chaque transaction

Selon un représentant de PVcomBank, l'utilisation de méthodes de paiement sans espèces aide non seulement les utilisateurs à se sentir plus à l'aise et plus en sécurité, mais les aide également à mieux gérer leurs finances et à profiter des avantages de l'écosystème de paiement numérique. Développer simultanément plusieurs méthodes de transfert d'argent en particulier et diversifier de plus en plus l'écosystème numérique avec plus de 200 services publics sur PVConnect en général est l'un des objectifs de PVcomBank pour personnaliser l'expérience client.

« Aujourd’hui, les téléphones ne servent plus uniquement à appeler, envoyer des SMS ou accéder aux réseaux sociaux, mais sont également devenus des appareils polyvalents dotés de fonctionnalités et d’utilitaires intelligents complets. Dans le secteur financier, les utilisateurs souhaitent toujours utiliser une plateforme pratique et flexible capable de répondre pleinement à leurs besoins de transactions personnelles. « Par conséquent, PVcomBank met constamment à niveau, perfectionne et développe de nouvelles fonctionnalités, utilitaires et services sur l'écosystème PVConnect pour optimiser l'expérience client, aider les utilisateurs à gérer leurs finances personnelles de manière sûre et efficace, et en même temps créer une banque mobile moderne et conviviale avec des solutions financières complètes », a souligné un représentant de PVcomBank.

Pour répondre aux demandes croissantes de sécurité et de sûreté dans les transactions en ligne, les clients de PVcomBank peuvent mettre à jour les informations d'identification biométrique à l'aide de cartes d'identité citoyennes à puce intégrée directement sur l'application PVConnect. Il s’agit également d’une exigence obligatoire pour assurer la sécurité des transactions en ligne conformément à la décision 2345 de la Banque d’État. Dans le même temps, PVcomBank combine également l'authentification des transactions avec Smart OTP, minimisant ainsi les risques pour les transactions financières des clients, en particulier les transactions de grande valeur.

Dinh Son