Le programme complet de transformation numérique créera de nouveaux avantages concurrentiels sur une plate-forme technologique, aidant PJICO à réaliser plus rapidement sa stratégie de développement sûre, durable et efficace.
La conférence de déploiement du programme de transformation numérique pour la période 2024-2028 de PJICO Insurance Corporation a récemment eu lieu à Hanoi. Le président du conseil d'administration de PJICO, Pham Thanh Hai, a souligné : « PJICO continue de mettre en œuvre avec détermination l'orientation stratégique d'un développement sûr, durable et efficace à un rythme plus rapide basé sur l'application de nouvelles initiatives numériques et une transformation globale ». On sait que depuis 2019, PJICO a mis en œuvre des activités telles que la numérisation des données, des processus, la création d'une culture et le développement des ressources humaines numériques pour améliorer l'expérience client dans l'environnement numérique. Les résultats obtenus jusqu’à présent ont créé une base solide pour la prochaine phase de transformation numérique globale. En particulier, l'infrastructure informatique de PJICO déployée conformément à la stratégie informatique 2019-2024 est désormais prête à entrer dans la phase d'accélération de la transformation numérique. Avec la collaboration de FPT Digital, la feuille de route de transformation numérique 2024-2028 de PJICO est construite sur la base d'une analyse multidimensionnelle, incluant l'orientation du développement, le statut numérique, les tendances de développement de l'industrie et la demande du marché. L’objectif est de servir les clients rapidement, avec précision et de leur offrir une meilleure expérience à toutes les étapes. M. Doan Huu Hau, directeur du conseil numérique de FPT , a déclaré : « La feuille de route de transformation numérique de PJICO pour la période 2024-2028 est une feuille de route complète qui contribue à optimiser les processus opérationnels et à ouvrir des perspectives de développement durable. Nous nous engageons à continuer d'accompagner PJICO pour renforcer son avantage concurrentiel sur la plateforme technologique, contribuant ainsi à la réussite de sa stratégie de développement sûr, durable et efficace à un rythme accéléré. » Après l'approbation de la feuille de route de transformation numérique 2024-2028 par le conseil d'administration de PJICO en avril 2024, l'ensemble du réseau l'a activement mise en œuvre et a obtenu de nombreux résultats très positifs après seulement un trimestre. Les applications de la plateforme et les outils opérationnels ont été déployés de manière synchrone, notamment : le système PJICO Seller App et le site Web baohiem.pjico.com.vn augmentent l'efficacité commerciale des agents pétroliers et pétroliers, des bancas (produits d'assurance liés aux services financiers) ; Le système d'application My PJICO mis à niveau offre aux clients la possibilité de suivre facilement les contrats d'assurance et les réclamations ; Le système de reporting de gestion est mis en œuvre par tous les niveaux de gestion des unités... Le système d'infrastructure technologique est révisé, complété et amélioré avec des services de surveillance 24h/24 et 7j/7 pour garantir un fonctionnement stable, la sécurité des informations client, la sécurité du système, aidant les clients à se sentir en sécurité lorsqu'ils utilisent les services en ligne de PJICO. Les facteurs clés très favorables pour accélérer la progression de la mise en œuvre de la transformation numérique chez PJICO sont la direction active et la transformation exemplaire de l'équipe de direction, le sens des responsabilités et de l'initiative de l'équipe technologique... Et surtout la participation active de l'ensemble du réseau des ressources humaines. Les dirigeants, les employés et les ouvriers de PJICO appliquent toujours sérieusement les outils technologiques, exploitent pleinement le processus, saisissent les données avec précision, soutiennent activement les partenaires et les clients dans l'installation et l'utilisation des outils... La participation synchrone a créé un système de données complet, précis, complet et opportun pour améliorer le service client et l'efficacité de la gestion. « Seuls la solidarité, les efforts et l'engagement fort de chacun nous permettront de tirer le meilleur parti des technologies de pointe, d'améliorer l'efficacité opérationnelle, d'apporter la tranquillité d'esprit et la meilleure expérience client. Travaillons ensemble pour propulser PJICO vers un nouveau niveau et concrétiser sa stratégie de développement sûr, durable et efficace », a déclaré Nguyen Thi Huong Giang, directrice générale de PJICO, encourageant l'ensemble du personnel de PJICO à se serrer les coudes et à être déterminé à mettre en œuvre avec succès le programme de transformation numérique. Source : https://vietnamnet.vn/pjico-ung-dung-cong-nghe-moi-de-tang-toc-chuyen-doi-so-toan-dien-2302129.html
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