Il ne s’agit pas de votre mot de passe Apple ID habituel, mais du mot de passe utilisé pour déverrouiller votre appareil et vos applications. Vision Pro utilise Optic ID pour authentifier les utilisateurs avec leurs yeux. Cependant, dans certains cas, l'utilisateur sera invité à saisir un mot de passe, par exemple après le redémarrage de l'appareil.
Semblable à l'iPhone ou à l'iPad, Vison Pro sera temporairement verrouillé lorsque l'utilisateur entrera plusieurs fois le mauvais mot de passe. Si l'utilisateur ne se souvient toujours pas du mot de passe, il doit envoyer les lunettes à Apple pour les récupérer et définir un nouveau mot de passe.
C'est différent du reste des produits Apple. Par exemple, l’Apple Watch dispose toujours d’un mécanisme qui permet aux utilisateurs de se réinitialiser s’ils oublient leur mot de passe. Selon Bloomberg, Apple pourrait modifier son logiciel à l’avenir pour éviter ces inconvénients.
Vision Pro est disponible à partir de 3 499 $
Sur les forums communautaires d'Apple, de nombreux clients se sont plaints du fait que même le support ne savait pas comment résoudre le problème et qu'ils devaient attendre plus d'une heure pour parler à un représentant Apple. Finalement, le représentant a conseillé au client d’apporter les lunettes au magasin pour résoudre le problème.
Une autre complication est que le Vision Pro n’est pas livré avec un port USB-C, ce qui empêche les utilisateurs de connecter l’appareil à un Mac à des fins de dépannage. Apple avait déjà publié un adaptateur USB-C pour le Vision Pro, mais il n'était disponible que pour les développeurs.
Cependant, un rapport récent de 9to5mac indique que les employés d'Apple Retail ont eu un accès anticipé à une mise à jour de l'application Apple Configurator. Cette mise à jour permet de restaurer Vision Pro via Mac sans avoir à envoyer les lunettes à un centre de réparation.
La Vision Pro marque la dernière grande avancée d'Apple depuis le lancement de sa smartwatch il y a près de dix ans. Avec son prix élevé, cet appareil ne devrait pas devenir un produit à succès, mais de nombreuses personnes sont venues dans les magasins pour en faire l'expérience par elles-mêmes.
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