Le nombre de personnes demandant un passeport en ligne a fortement augmenté au début de l’année.

Si les années précédentes, le premier jour de la nouvelle année, de nombreux citoyens se rassemblaient et attendaient dans de longues files d'attente au Département de l'immigration de la Police provinciale pour faire fabriquer des passeports et des documents de voyage, cette année, le nombre de personnes a considérablement diminué. Au contraire, le nombre de personnes demandant un passeport en ligne a considérablement augmenté.

Les gens consultent le panneau d'instructions et effectuent proactivement les procédures de délivrance de passeport en ligne - Photo : TT

Le troisième jour ouvrable de la nouvelle année de Giap Thin, le 19 février, au Département de l'immigration de la police provinciale, bien qu'il y ait encore beaucoup de gens qui font la queue pour attendre les passeports et les documents de voyage, beaucoup d'entre eux ont choisi de faire les démarches en ligne après avoir lu les instructions spécifiques affichées sur place.

M. Tu Cong Hung, du district de Huong Hoa, a déclaré qu'en raison de la nécessité de se rendre à l'étranger, juste après le Têt, il a effectué de manière proactive les procédures pour obtenir un passeport anticipé. Lorsqu'il est arrivé ici pour faire la procédure, il a appris qu'il y avait une procédure en ligne, il a donc suivi les instructions pour le faire lui-même, réduisant ainsi le temps d'attente pour le faire directement.

En fait, de nombreuses personnes qui demandent le renouvellement d’un passeport en ligne pour la première fois rencontrent également de nombreuses difficultés liées au processus sur les logiciels mobiles et informatiques. C'est pourquoi le Département de l'immigration a mené un travail de propagande régulier et continu tout au long de l'année. Parallèlement, coordonner avec les unités de police des quartiers, des communes, des villes et du bureau de poste provincial dans les lieux où les procédures sont menées avec la population locale pour guider les personnes à effectuer les opérations afin de garantir le bon ordre et les procédures nécessaires.

Selon le lieutenant-colonel Doan Thi Hong Chau, chef de l'équipe de gestion des entrées et sorties des citoyens vietnamiens, département de gestion de l'immigration, du 15 au 17 février 2024, 187 personnes se sont inscrites pour les procédures de passeport, dont 177 ont postulé en ligne, et 37 personnes se sont inscrites pour les documents de voyage.

Le matin du 19 février, selon les journalistes, près de 100 personnes sont venues faire fabriquer des passeports et des documents de voyage, principalement pour recevoir des conseils et des orientations sur la manière de demander un passeport ordinaire sans puce électronique sur le portail de services publics en ligne. Après avoir été guidés par les policiers à travers les étapes de la déclaration en ligne, les citoyens ont effectué eux-mêmes l'opération et ont réalisé le côté pratique et pratique de ce service public en ligne.

Par rapport à la méthode directe, effectuer les procédures de renouvellement de passeport en ligne est plus rapide et plus pratique. Après environ 10 à 15 jours, le passeport du Département de l'Immigration sera envoyé directement à l'adresse à laquelle la personne s'est inscrite.

Pour aider les citoyens à économiser du temps et de l'argent sans avoir à se rendre directement au bureau de l'immigration pour faire la queue pour soumettre des déclarations et prendre des photos, le département de gestion de l'immigration de la police provinciale de Quang Tri encourage les citoyens à demander un passeport via le portail national du service public.

Pour certains citoyens qui ne sont pas éligibles pour demander un passeport sur le Portail national des services publics, comme les demandes d'enfants, les demandes de personnes qui n'ont pas obtenu de carte d'identité de citoyen... les procédures actuelles d'enregistrement, de réception et de traitement des demandes de passeport s'appliqueront toujours.

Il est connu que juste avant le Nouvel An lunaire de Giap Thin - 2024, la police provinciale a planifié et promu une propagande dans les médias de masse sur les avantages de la création de passeports en ligne sur le portail national des services publics.

Avec son rôle principal, le Département de l'immigration a préparé de manière proactive des moyens et des équipements, maximisé son sens des responsabilités et mis l'accent sur les ressources humaines pour mieux répondre aux besoins et répondre à toutes les questions de la population.

Thanh Truc

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