(PLVN) - À partir du 1er janvier 2025, les comptes bancaires qui n'ont pas été rapprochés ou mis à jour avec la biométrie verront leurs transactions en ligne interrompues. C’est pourquoi les banques mettent en place des programmes pour encourager leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques.
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| Les banques « exhortent » simultanément leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques. (Photo : VCB) |
(PLVN) - À partir du 1er janvier 2025, les comptes bancaires qui n'ont pas été rapprochés ou mis à jour avec la biométrie verront leurs transactions en ligne interrompues. C’est pourquoi les banques mettent en place des programmes pour encourager leurs clients à mettre à jour leurs données biométriques.
Le 1er janvier 2025 est la date limite pour les mises à jour biométriques
La mise à jour des informations biométriques et des documents d'identification est désormais une exigence obligatoire pour les clients sur la base des réglementations importantes de la Banque d'État du Vietnam (SBV) et des lois en vigueur. Conformément à la décision 2345/QD-NHNN, la Banque d'État du Vietnam a exigé qu'à partir du 1er juillet 2024, certains types de transactions en ligne de clients individuels soient authentifiées par identification biométrique.
En outre, la circulaire 17/2024/TT-NHNN et la circulaire 18/2024/TT-NHNN exigent également que les institutions financières vérifient la validité des documents d'identification, authentifient les informations biométriques et mettent à jour les informations de résidence des clients. En conséquence, à compter du 1er janvier 2025, les titulaires de comptes de paiement/cartes bancaires ne pourront plus effectuer de transactions en ligne ni transférer/retirer de l'argent aux distributeurs automatiques s'ils n'ont pas procédé au changement du numéro de déclaration et à la correction des informations biométriques ; Non mis à jour, un nouveau module complémentaire d'informations remplace l'ID expiré.
En outre, la loi de 2023 sur l'identification (loi n° 26/2023/QH15) stipule que toutes les cartes d'identité à 9 et 12 chiffres expireront à compter du 31 décembre 2024, obligeant les personnes à passer aux cartes d'identité de citoyen à puce intégrée (CCCD). Cela oblige les clients à mettre à jour les nouvelles informations CCCD dans leur profil pour éviter toute interruption de transaction.
Ces réglementations visent à assurer la sécurité et la sûreté des paiements en ligne, créant ainsi un cyberespace sain, favorisant le développement durable des paiements sans espèces et protégeant les droits des clients.
Exécutez un programme de promotion pour « pousser » les clients à mettre à jour
Hormis la période de pointe de juillet 2024, selon une enquête du Vietnam Law Newspaper, le nombre de clients mettant à jour leurs données biométriques n'est toujours pas important, en particulier les clients effectuant des transactions inférieures à 10 millions de VND/jour (la limite requise pour la biométrie en juillet 2024). C'est pourquoi, durant cette période, une série de banques ont mis en œuvre des programmes visant à promouvoir et à soutenir le processus de mise à jour des informations biométriques de tous les clients.
Plus précisément, Vietcombank a récemment annoncé qu'elle travaillerait des heures supplémentaires et le week-end pour aider ses clients à mettre à jour leurs données biométriques. Ainsi, jusqu'au 15 janvier 2025, les points de transaction de Vietcombank serviront les clients de 8h00 à 18h30 du lundi au vendredi et de 8h00 à 17h30 le week-end pour aider les clients à enregistrer leurs informations. En particulier, les clients n’ont pas besoin de retourner à l’agence où ils ont ouvert leur compte mais peuvent se rendre dans n’importe quel point de transaction de la banque.
Vietcombank va mener à bien cette procédure.
Le représentant de Vietcombank a déclaré qu'après la mise en œuvre des heures supplémentaires, le nombre de clients mettant à jour avec succès leurs données biométriques a doublé par rapport à avant. Dans certaines zones industrielles, le nombre de clients, employés d'usines et d'entreprises, venant mettre à jour leurs données biométriques a augmenté de façon spectaculaire, notamment le week-end. Ces succursales de Vietcombank ont mobilisé tout le personnel pour travailler des heures supplémentaires afin de servir les clients. Selon le représentant
Vietcombank, en seulement 5 mois de mise en œuvre depuis l'entrée en vigueur de la décision 2345, début décembre 2024, Vietcombank a enregistré près de 8,5 millions de clients ayant mis à jour avec succès leurs données biométriques et ce nombre continue d'augmenter, se classant parmi les meilleurs du marché selon les statistiques de la Banque d'État.
De plus, certaines banques ont « offert des récompenses » aux clients qui mettent à jour avec succès leurs données biométriques. Plus précisément, MSB offre un bon électronique de 50 000 VND sur les comptes des clients après une mise à jour réussie à partir du 4 décembre. Ce programme s’applique à la liste des clients qui n’ont pas mis à jour leurs données biométriques en date du 30 novembre. Il existe un total de 10 000 bons électroniques d'une valeur totale allant jusqu'à 500 millions de VND que les clients peuvent utiliser.
Techcombank applique également un programme visant à offrir 50 000 points Techcombank Rewards aux 6 000 premiers clients qui mettent à jour leurs données biométriques chaque semaine, jusqu'au 31 décembre 2024.
VPBank a également lancé un programme de cadeaux pour les clients qui effectuent les mises à jour de leurs données biométriques avant le 23 janvier 2025, d'une valeur totale de cadeaux de près de 7 milliards de VND. En conséquence, chaque client qui authentifie avec succès ses données biométriques et met à jour de nouveaux documents d'identification sur l'application VPBank ou au comptoir de transaction VPBank recevra un code de tirage au sort hebdomadaire, avec un cadeau spécial d'un iPhone 16 Promax d'une valeur de 35 millions de VND/unité. Cette banque offre également un bon électronique de remise en argent de 50 000 VND à tous les clients qui mettent à jour avec succès leurs données biométriques et leurs documents d'identité...
Agribank met également en œuvre un programme similaire lorsque les clients collectent des données biométriques sur l'application Agribank et auront la possibilité de recevoir un iPhone 16 et de nombreux autres cadeaux. BIDV a décidé de donner 130 000 VND (dont 30 000 VND en argent de transfert et 100 000 VND en bons de réduction pour regarder des films, appeler un taxi et faire des achats sur l'application BIDV) si les clients s'inscrivent et complètent l'authentification. BIDV a déclaré que ce programme sera déployé en continu jusqu'au 29 décembre 2024, applicable aux 10 000 clients qui installent la biométrie le plus tôt chaque semaine.
Les représentants des banques ont tous déclaré que cette période est le meilleur moment pour que les clients mettent à jour leurs données biométriques, en évitant autant que possible la date limite car la plateforme d'application ou le comptoir de transaction peuvent être surchargés, ce qui entraîne des difficultés de mise à jour, comme la période de pointe de juillet dernier.
Source : https://baophapluat.vn/ngan-hang-thuc-cap-nhat-sinh-trac-hoc-truoc-gio-g-post534548.html
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