Les achats en ligne sont très animés pendant les vacances du Têt

DNO - Dans les jours précédant le Têt, en plus des achats traditionnels, de nombreuses personnes achètent également en ligne pour le Têt en raison de sa commodité, de son coût et du gain de temps qu'il permet ; éviter les scènes bondées

De nombreuses personnes choisissent de faire leurs achats en ligne en raison de leur commodité. Photo : THANH NHAN

Forte demande

Occupés par le travail de fin d’année, de nombreuses personnes ont commencé à acheter des articles ménagers, des gâteaux, des confitures et des vêtements pour leur famille en faisant des achats en ligne. Contrairement à chaque année, au lieu de lutter pour transporter de nombreux articles, Mme Dang Thanh Hoa (résidant dans le quartier de Thuan Phuoc, district de Hai Chau) peut faire ses achats directement chez elle en ligne.

Mme Thanh Hoa a expliqué qu'étant donné qu'elle est une employée de bureau, son emploi du temps chargé de fin d'année ne dure que jusqu'à la fin du Têt, elle a donc peu de temps libre pour faire du shopping, donc les achats en ligne sont son choix optimal.

« Chaque année, les jours précédant le Têt, je dois me précipiter au marché et au supermarché après le travail pour faire mes courses. Je me bouscule pour acheter des produits, je peine à les porter, ce qui me cause bien des difficultés. Aujourd'hui, les achats en ligne m'aident à résoudre ces problèmes. En profitant du temps passé à la maison, grâce à des opérations simples et rapides, je peux acheter les produits essentiels pour ma famille », explique Mme Hoa.

La famille a de jeunes enfants, donc faire les courses est assez gênant. Au début, la famille de Mme Nguyen Thi Hoai Thuong (quartier de Man Thai, district de Son Tra) n'était pas familière avec les achats en ligne, mais maintenant, elle maîtrise les opérations de « clôture des commandes en ligne, recherche de codes de réduction en direct ».

Mme Thuong a déclaré : « Avant d'accoucher, j'avais l'habitude de faire mes achats en ligne, en recherchant des boutiques réputées sur les plateformes de e-commerce pour acheter en toute tranquillité. Aujourd'hui, à l'approche du Têt, des articles comme les couches, les jouets, le lait et les aliments pour bébé sont disponibles sur les plateformes de e-commerce, ce qui me permet d'avoir un large choix de produits sûrs pour mon bébé. Et si je sais dénicher les soldes, les prix sont même bien plus avantageux qu'ailleurs. »

Ayant travaillé dans le secteur de la livraison pendant 3 ans, M. Tran Thanh Sang (quartier de Hoa Minh, district de Lien Chieu) est plus occupé pendant les jours précédant le Têt pour livrer les marchandises aux clients à temps. J'essaie aussi de travailler dur les jours précédant le Têt afin de gagner un revenu supplémentaire pour pouvoir rendre visite à ma famille pendant cette période. Ces jours-là, les commandes sont 4 à 5 fois plus nombreuses, alors je m'efforce de livrer régulièrement mes clients. Ces dernières années, la quantité de marchandises commandées pendant le Têt a considérablement augmenté ; les acheteurs ont également progressivement adopté et fait davantage confiance aux achats en ligne.

Achats en ligne sécurisés

En un seul clic, les clients peuvent facilement commander les produits nécessaires. Cependant, il existe également de nombreuses histoires tristes de « commander une chose et recevoir un autre produit » qui incitent de nombreux consommateurs à être plus prudents.

M. Nguyen Quoc Cuong (quartier de Thach Thang, district de Hai Chau) a déclaré : « L'autre jour, j'ai commandé des confiseries et des confitures pour préparer le Têt. Les confitures annoncées sur Facebook étaient très attrayantes, mais à la réception, les produits livrés étaient différents des images et n'ont pas pu être utilisés, leur date de péremption étant dépassée. J'ai contacté le vendeur, mais je n'ai reçu aucune réponse. »

Bien que les achats en ligne se développent, pour bénéficier d’une expérience d’achat sécurisée, les acheteurs doivent également prêter attention à des éléments importants.

Partageant son expérience d'achat sur les marchés en ligne, Mme Nguyen Thi Thao (résidant dans le quartier de Hoa Hiep Nam, district de Lien Chieu) a déclaré : « Lorsque j'achète des biens, je suis très intéressée par les politiques de visualisation, de retour et de garantie des produits ; je suis également particulièrement intéressée par le nombre de produits vendus ainsi que par les avis des acheteurs via des notes par étoiles, des commentaires, des images... pour éviter les situations indésirables. »

Le marché du commerce électronique dans notre pays est actuellement en phase de développement avec une croissance annuelle très élevée. Parallèlement à cela, les activités de commerce électronique dans la ville de Da Nang sont dans une phase de développement rapide et de forte croissance. Surtout pendant le Têt, les besoins d'achat des gens augmentent, les achats en ligne sont choisis par de nombreuses personnes. Outre la commodité des achats en ligne, il est extrêmement important de garantir les droits des consommateurs dans les activités d’achat sur les plateformes de commerce électronique.

M. Pham Ngoc Son, directeur du département de gestion du marché de la ville, a déclaré qu'en 2023, le département de gestion du marché de la ville a mis en œuvre le projet de lutte contre la contrefaçon et de protection des consommateurs dans le commerce électronique jusqu'en 2025 pour améliorer l'efficacité et l'efficience du travail de lutte contre la contrefaçon et protéger les droits des consommateurs dans les activités de commerce électronique. Parallèlement, il contribue à promouvoir le développement durable du commerce électronique, en protégeant les droits et intérêts légitimes des entreprises et des consommateurs.

En outre, le Département de gestion du marché de la ville a informé que dans les temps à venir, pour protéger les droits des consommateurs pendant le Nouvel An lunaire 2024, le Département continuera de renforcer la lutte, de prévenir rapidement et de traiter en profondeur les actes d'exploitation des activités de commerce électronique pour le commerce de marchandises de contrebande, de marchandises interdites, de marchandises contrefaites, de marchandises de mauvaise qualité, de marchandises qui portent atteinte aux droits, etc. et les activités frauduleuses dans les activités de commerce électronique.

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