Selon le rapport 2024 China Smart TV Interaction Trend Report de l'Institut de recherche industrielle de Qianzhan, le taux d'activation de la télévision dans le pays est passé de 70 % à moins de 30 % entre 2016 et 2022. Le marché chinois des téléviseurs couleur a également fortement chuté, passant de 50,89 millions à 36,34 millions d'unités au cours de la même période.

Il existe de nombreuses raisons pour lesquelles les gens n’achètent plus autant de téléviseurs qu’avant. La raison principale est que la technologie a changé la façon dont les gens vivent. Les appareils mobiles tels que les smartphones et les tablettes remplacent progressivement les téléviseurs. Selon certains internautes chinois, ils n'ont pas regardé la télévision depuis longtemps et ont même laissé la télévision prendre la poussière. De nombreuses familles allument simplement la télévision pour écouter le son.

Selon les experts, une autre raison vient des fabricants eux-mêmes, à savoir qu'ils créent des téléviseurs intelligents uniquement pour charger et regarder des publicités sans se soucier de la manière dont les utilisateurs les regarderont.

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Les utilisateurs doivent passer par de nombreuses étapes compliquées s’ils veulent regarder des programmes sur des téléviseurs intelligents. Photo : Shutterstock

Les téléviseurs intelligents présentent de nombreux problèmes gênants lors de leur utilisation : des publicités qui apparaissent juste au moment de l'allumage/extinction, des frais d'adhésion peu clairs, une utilisation peu pratique et un manque de convivialité pour les personnes âgées...

M. Giang Vo Tich, un utilisateur de télévision intelligente, a expliqué que lorsqu'il allume ou éteint la télévision ou sélectionne un programme, il doit regarder une publicité de 30 secondes.

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Rapport sur les tendances d'interaction des téléviseurs intelligents en Chine en 2024. Source : Institut de recherche industrielle Qianzhan

Selon le rapport d'enquête sur les publicités activées/désactivées sur les téléviseurs intelligents publié par l'Institut chinois de recherche financière en 2021, plus de 89,9 % des participants à l'enquête ont déclaré que leurs téléviseurs intelligents diffusaient des publicités lorsqu'ils allumaient/éteignaient le téléviseur, et jusqu'à 86,9 % des fabricants n'installent pas la fonction « Désactiver/Ignorer les publicités en un clic ».

Pendant ce temps, 72,73 % ont déclaré qu’ils ne pouvaient pas supporter ces publicités, même pendant une seconde. De plus, ils ont également un « casse-tête » avec les frais de télévision intelligente tels que les forfaits d'adhésion annuels/trimestriels, les forfaits de chaînes pour enfants, les chaînes d'apprentissage, de divertissement, de sport, etc.

Les personnes âgées sont confuses lorsqu'elles utilisent la télévision connectée

M. Wang, qui vit à Zhenjiang, dans le Jiangsu, ne savait pas comment utiliser la télévision chez son grand-père lorsqu'il est rentré chez lui pour le Nouvel An. « Il y a trois télécommandes rien que pour la télévision, une pour le câble et une pour le décodeur. J'ai essayé à maintes reprises, mais je n'arrive pas à passer de la télévision au câble. Regarder la télévision est censé être un divertissement, alors pourquoi est-ce si compliqué ? » a déclaré M. Vuong.

Si les téléviseurs traditionnels peuvent être allumés et regardés, les téléviseurs intelligents et les téléviseurs en réseau ont de nombreuses options à l'écran, et si vous souhaitez regarder les chaînes centrales ou locales, vous devez changer de chaîne. Pour regarder votre émission préférée, vous devez passer par d'innombrables opérations. La plupart des personnes qui regardent la télévision tous les jours sont d’âge moyen ou âgées, et utiliser une télévision intelligente est trop compliqué. M. Vuong a déclaré qu’à chaque fois qu’il allume la télévision, il doit appeler son petit-fils à l’aide.

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6 raisons pour lesquelles les taux d’audience de la télévision en Chine sont de plus en plus bas. Source : Institut de recherche industrielle de Qianzhan

Afin d'éliminer les désagréments pour les utilisateurs, en novembre 2023, l'Administration d'État de la radio, de la télévision et de l'audiovisuel en ligne a publié trois normes pour les industries de la radio, de la télévision et de l'audiovisuel en ligne, définissant des exigences claires concernant le temps de démarrage, les procédures de fonctionnement et les notifications de paiement pour trois types de terminaux de télévision : la télévision par câble, l'IPTV et la télévision en réseau.

Plus précisément, les exigences techniques du service de télévision par câble et les exigences techniques du service IPTV, les terminaux de télévision par câble et IPTV doivent fournir deux options pour le mode de démarrage : « Allumer la diffusion en direct en plein écran » et « Allumer la page d'accueil interactive de la chaîne de diffusion en direct ».

Le paramètre système par défaut est « Allumer pour une diffusion en direct en plein écran ». Le temps nécessaire au démarrage des terminaux de télévision par câble et IPTV ne doit pas dépasser 35 secondes et le temps de démarrage ne doit pas être prolongé en raison de la lecture de publicités de démarrage ou d'autres contenus spéciaux.

Évitez de configurer des actions « Paiement en 1 clic » si elles impliquent un mode de paiement. Pour les opérations liées à la commande ou à l'annulation de services, des instructions et des étapes claires doivent être fournies sur l'interface utilisateur, et des étapes claires de confirmation de paiement ou d'annulation doivent être fournies, et les opérations de « paiement en 1 clic » ne doivent pas être configurées.

De plus, la télécommande du câble TV et de l'IPTV doit disposer d'une touche rapide pour regarder les chaînes de diffusion en direct, grâce à laquelle vous pouvez accéder directement au mode de diffusion plein écran, et cette touche doit être nommée « Regarder la télévision ».

Conformément aux exigences techniques du service de télévision en réseau, le temps de démarrage de l'application de télévision en réseau doit être de préférence inférieur à 3 secondes et ne doit pas dépasser 5 secondes. Si une publicité est affichée pendant le processus de démarrage, l'heure de la publicité doit être comprise dans l'heure de démarrage.

Les pages d’accueil interactives ne doivent pas inclure de fenêtres publicitaires contextuelles ; Doit avoir des entrées de zone de service gratuites bien visibles et pratiques. En ce qui concerne les notifications de paiement, les chaînes de télévision ne doivent pas configurer le « paiement en 1 clic » pour les achats ou les annulations de services, et pour tout service de paiement récurrent ou continu, il doit y avoir une notification claire et proactive avant d'effectuer le paiement.

(Selon cheaa.com)