Que font les réseaux sociaux pour contrôler les fake news ?

Les réseaux sociaux appliquent de nombreuses mesures, combinant technologie et sensibilisation, mais prévenir les fake news n’est pas chose aisée.

« Les informations publiées sur Internet se propagent très rapidement et touchent un large public. Par conséquent, les fausses nouvelles sont très néfastes et constituent un problème mondial comme celui d'aujourd'hui », a déclaré M. Le Quang Tu Do, directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique du ministère de l'Information et des Communications, à propos de la situation actuelle en matière de fausses nouvelles lors d'un événement annonçant la campagne Tin le 11 octobre.

Au cours de la dernière décennie, le développement des réseaux sociaux tels que Facebook, YouTube et TikTok a attiré des dizaines de millions d’utilisateurs au Vietnam, mais est également devenu un environnement de propagation de fausses nouvelles, provoquant de nombreux impacts sur la société. Il incombe donc aux plateformes d’unir leurs forces pour s’attaquer au problème.

Depuis 2012, Facebook, désormais Meta, publie une étude sur la mesure dans laquelle les réseaux sociaux en ligne peuvent augmenter la diffusion de nouvelles informations et de points de vue opposés, qui est devenue la base du développement d'outils pour soutenir la lutte contre les fausses nouvelles. Facebook a déclaré avoir travaillé avec des partenaires de vérification des faits pour détecter et examiner la désinformation. La plateforme ne précise pas si elle supprimera les faux contenus, mais ces informations seront dégradées pour réduire leur portée auprès des utilisateurs, et l'auteur verra la diffusion de ses publications restreinte et ne pourra pas faire de publicité.

Fonctionnalité de signalement de fausses nouvelles de l'application Facebook. Photo : Luu Quy

YouTube, le premier réseau social vidéo au monde, est également le lieu où de nombreuses fausses informations et informations toxiques éclatent, en particulier de sources étrangères ciblant les utilisateurs vietnamiens. Sur son site Internet, YouTube affirme que le contenu offensant « ne représente qu'un très faible pourcentage » avec un taux de visionnage d'environ 0,16 à 0,18 %. Google a déclaré qu'il gère la désinformation selon quatre principes : supprimer le contenu qui viole ses politiques, réduire le contenu suggéré qui frôle la violation des politiques, donner la priorité aux sources fiables et récompenser les créateurs réputés.

TikTok est né plus tard et n'est apparu officiellement au Vietnam qu'en 2019. Cependant, c'est aussi le premier grand réseau social transfrontalier à avoir un bureau dans le pays. Selon M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok Vietnam, la gestion du contenu est effectuée conformément aux normes communautaires, qui ont été élaborées en 2018 et continuellement mises à jour. En plus d'identifier les fausses nouvelles sur la base des rapports des utilisateurs, la plateforme « exploite la connexion entre la technologie de modération automatisée et les modérateurs humains pour porter des jugements précis sur le contenu ». Les informations contrevenantes, y compris les fausses informations, sont supprimées ou leur portée est réduite. De plus, l'application est également dotée d'une fonctionnalité permettant de limiter le temps d'utilisation et de connecter les familles afin que les parents puissent gérer leurs enfants.

Créer un « filtre anti-fake news » pour les utilisateurs

Les représentants des plateformes ont tous confirmé qu'ils disposaient de normes communautaires et de solutions pour détecter et prévenir les fausses nouvelles, mais ont admis que le problème ne pouvait pas être complètement résolu. Même avec l’émergence de nouvelles technologies telles que l’IA générative et le deepfake , elles sont devenues plus imprévisibles et dangereuses, selon M. Le Quang Tu Do.

En encourageant les nouvelles technologies tout en prévenant les aspects négatifs, M. Do a estimé que « c'est une course-poursuite sans fin ». Le directeur du Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique a déclaré que la clé de la lutte contre les fausses nouvelles réside dans la sensibilisation des utilisateurs.

« Chaque personne possède sa propre résistance et ses propres filtres, ce qui est bien mieux que la façon dont fonctionne l'agence de gestion. Si chacun d'entre nous possède une résistance aux fausses nouvelles, celle-ci diminuera certainement considérablement dans les situations les plus inattendues », a-t-il déclaré.

Partageant le même point de vue, M. Nguyen Lam Thanh, représentant de TikTok au Vietnam, a déclaré que la plateforme dispose d'une réglementation complète ainsi que de fonctionnalités d'assistance. « Améliorer la culture numérique pour avoir des filtres contre les fausses nouvelles chez tous les utilisateurs est l’objectif le plus important », a-t-il déclaré. « La responsabilité de la plateforme est de promouvoir davantage les compétences numériques, afin que les utilisateurs les connaissent et les utilisent. »

La caractéristique d’une plateforme UGC (User-Generated Content) est que les utilisateurs peuvent créer eux-mêmes du contenu, et en même temps consommer et diffuser ce contenu. Avec les fausses nouvelles, la propagation peut être plus grave si elles sont diffusées par des personnes ayant un grand nombre d’abonnés et d’influence (influenceurs). D’un autre côté, si ces influenceurs sont encouragés à créer du contenu utile et à le diffuser à la communauté, cela aidera tous les utilisateurs à sensibiliser aux fausses nouvelles. C'est également l'objectif évoqué par le représentant du Département de la Radio, de la Télévision et de l'Information Electronique lors de la cérémonie d'annonce de la campagne « News ».

Du côté des plateformes de médias sociaux, une autre approche consiste à offrir davantage d’avantages aux créateurs de contenu. Par exemple, la tendance de YouTube et Facebook à facturer les abonnés leur permet de gagner de l'argent à partir de contenu propre au lieu de créer du contenu « attirant les vues ».

La campagne d'information , organisée par le Département de la radio, de la télévision et de l'information électronique, le journal VnExpress et FPT Online du 2 octobre au 15 novembre, vise à fournir des compétences de base aux utilisateurs d'Internet pour reconnaître, évaluer, filtrer et traiter efficacement les informations lors de la réception d'informations sur le cyberespace.

Les principales activités de la campagne comprennent : un concours de création de contenu « Anti Fake News » sur la plateforme TikTok ; Le programme visant à améliorer la cyberculture vietnamienne et de nombreuses activités et publications médiatiques sont largement partagés sur toutes les plateformes de réseaux sociaux.

Liu Gui

Vnexpress.net