Explication de la stratégie d'innovation de la marque Vinamilk

Début 2025, Vinamilk a « reçu » de nombreux prix pour la marque, l'innovation et la créativité. Ce « fruit sucré » est issu du fort processus de transformation en 2024 de l’entreprise.

Un représentant de Vinamilk reçoit le prix Golden Brand 2024 - Photo : VN

Récemment, Ho Chi Minh-Ville a organisé une cérémonie pour honorer 29 entreprises qui ont remporté le 5e Ho Chi Minh-Ville Golden Brand Award - 2024. Parmi elles, Vinamilk a été honorée en tant que marque d'or pendant 5 années consécutives et a également été honorée dans la catégorie Marque d'or durable.

À cette occasion, le directeur exécutif marketing de Vinamilk, M. Nguyen Quang Tri, a partagé la stratégie de l'entreprise, la manière dont elle innove sa marque, ainsi que les campagnes exceptionnelles de l'année écoulée.

Créativité, innovation… au service des consommateurs

* Après plus d'un an et demi de « réinvention », quel est le facteur clé qui a aidé Vinamilk à repositionner avec succès sa marque ? Quels critères l’entreprise définit-elle pour son parcours de renouvellement de marque ?

- Le facteur essentiel qui aide l’entreprise à repositionner avec succès sa marque est que toutes les créations et innovations ont pour unique destination de servir les consommateurs.

Pour les clients et les soins, c'est la perspective de l'entreprise depuis près de 50 ans. Nous prenons soin de générations de consommateurs avec une nutrition de haute qualité, c'est une constante. Nous continuons désormais à innover pour moderniser et élargir nos gammes de produits afin de répondre aux besoins de nombreux groupes de consommateurs.

Nous avons repositionné la marque avec comme critère : être adaptée à la nouvelle génération de consommateurs avec une identité de marque qui apporte une énergie nouvelle et jeune. Repositionnement pour une vision globale et choix d'un positionnement de classe mondiale. En même temps, nous nous repositionnons pour nous démarquer et être différents.

L'innovation de la marque Vinamilk équilibre les éléments suivants : tradition et modernité, nostalgie et progrès ; audacieux mais chaleureux; Le Vietnam et le monde.

M. Nguyen Quang Tri, directeur exécutif du marketing de Vinamilk, a affirmé que la valeur fondamentale de l'innovation de la marque est « Pour les clients » - Photo : VN

* Comment ces changements ont-ils eu un impact sur la valeur de la marque de l’entreprise ?

- Selon une enquête d'Ipsos - troisième plus grande société d'études de marché au monde, en 2024, 73 % des consommateurs ont déclaré que la marque Vinamilk était innovante et créative, tandis que 58 % ont apprécié la qualité premium de la marque. Ces deux indicateurs clés ont augmenté de manière significative par rapport à la période précédant le repositionnement. Il s’agit d’un premier résultat très positif et en ligne avec l’orientation stratégique de l’entreprise.

Dans un contexte de changement croissant du marché, si nous n’innovons pas et n’innovons pas rapidement, nous risquons de perdre notre position.

Avec un parcours de près de 50 ans, ayant été présent dans 62 pays, nous voyons également clairement que l'innovation et la créativité contribueront à augmenter la valeur des biens et des services au niveau national et à développer les exportations, renforçant ainsi l'avantage concurrentiel des entreprises et des marques vietnamiennes sur le marché international.

En moyenne, en 2024, Vinamilk lancera un nouveau produit sur le marché tous les 2 jours - Photo : VN

Offrir aux clients de meilleurs produits et services

* Donc le rôle de l’innovation , Comment la créativité des marques doit-elle être comprise dans le nouveau contexte actuel, Monsieur ?

- Dans le contexte actuel, parler d’innovation ne se limite pas à des idées de publicité et de communication, mais doit aussi aller plus loin et plus profondément que cela.

Avis des consommateurs sur la nouvelle image de marque de Vinamilk - Photo : VN

Un exemple est le produit Green Farm Fresh Milk lancé début 2024 avec la publicité « Utopia » qui a un chemin complètement différent. Nous racontons lentement l'histoire de la création de cette gamme de produits laitiers emballés sous vide à partir de cette ferme écologique. Vient ensuite l'exposition multisensorielle « Taste Tour », pour toucher les émotions des consommateurs, et pas seulement s'arrêter à l'expérience produit.

Les exigences des consommateurs sont de plus en plus élevées, obligeant les marques à innover constamment pour le mieux, en proposant aux clients des produits et services de plus en plus performants.

* Que peuvent attendre les consommateurs du « nouveau monde » du géant laitier Vinamilk ?

- Actuellement, la plupart des produits ont été « rénovés ». Nous améliorons également constamment la qualité, appliquons de nouvelles technologies pour créer des percées pour les produits, avec plus de 125 produits nouveaux ou améliorés lancés au cours de l'année écoulée.

Outre le développement et le lancement de nouveaux produits, l'entreprise communique également pour persuader et guider les consommateurs afin d'élargir l'objectif et l'occasion d'utiliser les produits de manière créative, comme le mélange, la cuisine, etc.

Parallèlement, promouvoir des produits personnalisés pour répondre aux besoins nutritionnels spécifiques des consommateurs tels que le lait de noix riche en protéines, le lait frais riche en protéines sans lactose, le lait nutritionnel pour les personnes âgées...

L’expérience utilisateur, du hors ligne au en ligne, est tout aussi importante. Vinamilk continuera d'innover dans sa façon d'interagir, de se connecter avec les utilisateurs sur plusieurs plateformes, de multiplier les points de contact et de personnaliser de manière plus jeune, apportant un souffle de style de vie moderne tout en accompagnant toujours les consommateurs fidèles.

Le Ho Chi Minh City Golden Brand Award est un événement annuel organisé par le Département de l'Industrie et du Commerce de Ho Chi Minh-Ville en collaboration avec le Saigon Economic Magazine , pour honorer les marques de produits et de services exceptionnelles, contribuant à la formation de marques fortes avec la capacité de diriger dans chaque domaine et industrie.

Ho Chi Minh City Golden Brand 2024 est un événement visant à honorer les efforts des entreprises locales qui ont apporté de nombreuses contributions au développement économique de la ville et ont la capacité de diriger dans chaque domaine et industrie...

Source : https://tuoitre.vn/ly-giai-chien-luoc-doi-moi-thuong-hieu-cua-vinamilk-202501091144164.htm