KOC – un emploi en plein essor pour les jeunes vietnamiens

Chaque jour à 19 heures, Tran Lan ajuste la caméra, installe le matériel d'éclairage et appuie sur le bouton de diffusion en direct pour démarrer la session de diffusion en direct afin d'essayer, de présenter et de vendre des cosmétiques.

Lam est connu sous le nom de KOC (Key Opinion Customer). En 2020, cet homme de 25 ans de Hô-Chi-Minh-Ville a décidé de quitter son emploi de bureau pour poursuivre une carrière dans la revue de cosmétiques car son salaire mensuel de 7 millions « n'était pas suffisant pour vivre en ville ».

En tant qu'« accro » de la beauté, il dépense chaque mois environ deux à trois millions de VND pour acheter des produits à essayer et faire des vidéos. « J'ai filmé tous les jours et utilisé de nombreux types de cosmétiques, provoquant des irritations cutanées, de l'acné et des ulcères, mais je n'ai reçu que quelques likes de la part d'amis », a déclaré Lam.

Au bout de six mois, ses économies étant épuisées, Lam a demandé aux marques de sponsoriser des produits d'essai en échange de publicité gratuite. Par exemple, pour tester une publicité d’une minute sur une crème solaire, il faut 15 à 20 jours de tournage, du matin au soir, et le public doit être informé de son efficacité. « Lorsque la chaîne a atteint 100 000 abonnés, j'ai commencé à accepter des publicités », a déclaré Lam.

Depuis 2022, Lam a commencé à faire des livestreams pour des marques. Au début, il n'était pas habitué à parler en continu pendant plusieurs heures, voire jusqu'à 24 heures, si bien qu'il s'est souvent presque évanoui en direct. « J'ai dû apprendre à raconter des blagues, à encourager le public à conclure l'affaire et à toujours rester de bonne humeur même lorsque j'étais réprimandé », a déclaré Lam.

Jusqu'à présent, il a un revenu dont beaucoup de gens rêvent, des dizaines de millions de dongs par heure de streaming en direct. « Le revenu le plus élevé que j'ai gagné grâce à ma session en direct était de 200 millions de VND en deux heures, et il y avait des sessions de 24 heures qui rapportaient jusqu'à plusieurs milliards de VND », a déclaré Lam.

*Tran Lam (en chemise noire) diffuse en direct pour vendre des produits sur une plateforme de commerce électronique. Photo : Personnage fourni*

Des revenus importants, des horaires de travail flexibles et aucune exigence de qualification ou d'expertise rendent les emplois de KOC comme celui de Tran Lam attrayants pour les jeunes.

Vu Dieu Thuy, fondatrice de Kolin Academy, un établissement spécialisé dans la formation aux métiers de KOC et KOL (influenceurs), a déclaré que depuis le début de l'année 2024, chaque mois, elle reçoit plusieurs centaines d'étudiants pour apprendre le livestreaming et créer du contenu sur des plateformes numériques, soit le double de l'année dernière. Plus de 80 % des étudiants sont dans la tranche d’âge 18-29 ans, principalement à Hanoi et à Ho Chi Minh-Ville. Chaque cours dure 4 à 10 séances et coûte de plusieurs millions à plusieurs centaines de millions de VND.

Mme Thuy a déclaré que la partie la plus difficile de la formation des débutants sans expérience est de les aider à découvrir leurs forces et leurs avantages pour les transformer en talents et, à partir de là, produire du contenu adapté en ligne. « Les étudiants déjà célèbres suivent souvent des cours en direct pour convertir leur marque personnelle en argent et apprendre à vendre des produits », a-t-elle déclaré.

Actuellement, sur les réseaux sociaux, il existe des centaines de groupes qui recrutent des KOL, des KOC et des influenceurs avec des dizaines de milliers, voire des centaines de milliers de membres participants.

Bich Ngoc, 28 ans, de Hanoi, a plus de 6 ans d'expérience dans le domaine. Elle a déclaré qu'au cours de l'année écoulée, depuis que la diffusion en direct pour vendre des produits sur des plateformes numériques est devenue une tendance, la demande des marques et des labels pour recruter des KOL et des KOC pour la promotion a doublé ou triplé. « Un mois peut nécessiter au maximum quelques dizaines à quelques centaines de personnes pour promouvoir des événements », a déclaré Ngoc.

En tant que personne qui connecte les KOL et les KOC avec les marques, Le Du, 25 ans, directeur créatif d'une société de médias à Hanoi, a déclaré que les KOC qui ne sont pas encore célèbres acceptent souvent facilement de publier des vidéos sans aucun frais de support, ayant juste besoin de découvrir les services et les produits gratuitement. Les KOC, KOL et influenceurs qui ont un grand nombre d’abonnés (des centaines de milliers, des millions) peuvent recevoir des salaires allant de dizaines à des centaines de millions pour une vidéo publiée sur les réseaux sociaux.

*Bich Ha, 23 ans, réalise du contenu culinaire sur TikTok avec plus de 300 000 followers. Photo : Personnage fourni*

Bich Ha, 23 ans, est une étudiante de Hanoi passionnée par le tournage de vidéos culinaires. Après trois ans de création de contenu culinaire, elle compte plus de 300 000 abonnés sur sa chaîne TikTok.

Ha a dit que pour avoir des vidéos avec des millions de vues, en plus de savoir comment disposer joliment la nourriture, elle doit également pratiquer la forme de sa bouche en mangeant, sa voix doit être basse, haute et accentuée pour augmenter l'expression des émotions. Sans compter que, pour « suivre la tendance », Ha doit parfois rester éveillé toute la nuit pour profiter des restaurants ouverts tard le soir ou se lever tôt pour faire la queue pour filmer des vidéos afin d'éviter la foule. La jeune fille de 23 ans est fière de gagner des dizaines de millions de dongs par mois et de disposer d'une allocation mensuelle pour sa famille.

Le Dr Le Hoanh Su, de l'Université d'économie et de droit de Ho Chi Minh-Ville, membre de l'Association vietnamienne du commerce électronique, a déclaré qu'à l'ère numérique, les utilisateurs doivent accéder aux informations rapidement, clairement et de manière concise, puis privilégier les achats en ligne, ouvrant ainsi des opportunités de développement pour la profession de KOL et KOC.

Selon les experts, dans le passé, pour devenir célèbre et avoir un revenu élevé, il fallait un long processus pour construire une image systématique, mais maintenant les jeunes peuvent facilement devenir célèbres grâce à leur apparence, en sachant saisir les tendances et en atteignant les téléspectateurs. Même les agriculteurs, les particuliers et les familles ayant des histoires particulièrement inspirantes peuvent devenir célèbres, devenir des influenceurs et gagner des revenus grâce aux plateformes numériques.

Cependant, M. Su a également averti que de nombreuses personnes qui recherchent la célébrité ou le revenu acceptent une publicité généralisée sans comprendre clairement le produit, provoquant l'indignation du public, affectant leur propre réputation et perdant leur carrière. « Si vous voulez évoluer et survivre longtemps dans la profession, vous devez savoir créer un contenu de valeur durable qui a un impact positif sur la communauté », a déclaré l'expert.

Selon le psychologue Tran Huong Thao (HCMC), les inconvénients de certains premiers succès, des revenus élevés et de la renommée grâce à cette profession peuvent donner à de nombreux jeunes l'illusion qu'il est facile de gagner de l'argent en ligne. Pour la société, certains membres de la génération Z se sentent aujourd’hui inférieurs en raison de la pression de leurs pairs, souffrent du syndrome de la peur de rater quelque chose (FOMO) et peuvent souffrir d’anxiété et de dépression lorsqu’ils sont témoins de certains KOC et KOL à revenus élevés.

Mme Thao a déclaré que le syndrome FOMO se produit souvent également chez les KOL et les KOC eux-mêmes. Ils sont tellement occupés à courir après les ventes, les likes et les abonnés qu'ils se sentent comme des échecs lorsqu'ils se reposent pendant que d'autres vendent et travaillent encore jour et nuit. « Les jeunes doivent savoir équilibrer leur vie, prendre du temps pour eux et créer du contenu précieux et approfondi », a conseillé l'expert Thao.

Hoang Anh, 25 ans, à Hanoi, gagne des dizaines de millions de dongs par mois en créant du contenu sur les instructions de photographie et les critiques technologiques, février 2024. Photo : Thanh Nga

Travaillant en parallèle avec un travail de bureau et un KOC avec plus de 200 000 followers, Hoang Anh, 25 ans, à Hanoi, gagne près de cent millions de VND en testant des téléphones, du matériel photo, en faisant la publicité de beaux logiciels de photographie ou en suggérant des coins de vie virtuels dans les hôtels et les cafés. Mais le prix à payer était de ne pas avoir le temps de se reposer, et il était souvent épuisé par la surcharge de travail.

« Je vais peut-être quitter mon travail pour me concentrer sur la création de contenu numérique plus précieux pour la communauté », a déclaré Hoang Anh.

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