Après des décennies d’existence, la technologie 2G est progressivement devenue obsolète. C’est la raison pour laquelle de nombreux pays à travers le monde ont progressivement abandonné les ondes 2G pour faire place aux nouvelles technologies de réseau.

En juin 2024, environ 37 pays avaient complètement désactivé les réseaux 2G. Parmi eux, l'Amérique compte 25 pays, l'Asie 7 pays, l'Europe 4 pays et l'Océanie 1 pays. Actuellement, seule l’Afrique n’a pas encore enregistré de pays ayant complètement désactivé son réseau 2G.

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Certains modèles de téléphones 2G circulent sur le marché. Photo : Xuan T.D.

Au Vietnam, l’arrêt des ondes 2G se fera en 2 phases. Dans la première phase, l'opérateur réseau cessera de servir les abonnés utilisant des téléphones utilisant uniquement la technologie 2G (2G uniquement) en septembre 2024. Avec la phase 2, le système 2G cessera de fonctionner en septembre 2026.

Cela signifie également que les modèles de téléphones 2G en brique qui sont populaires sur le marché termineront leur cycle de vie au Vietnam en septembre de cette année. Cependant, convaincre les utilisateurs d’abandonner un appareil qu’ils utilisent depuis de nombreuses années n’est pas chose aisée.

En tant qu'opérateur de réseau avec le plus d'abonnés, M. Nguyen Trong Tinh, directeur général adjoint de Viettel Telecom, a déclaré que dans le processus de mise en œuvre de l'arrêt des ondes 2G, cette unité a rencontré de nombreuses difficultés.

« Nous avons contacté de nombreux clients utilisant des téléphones 2G. Nombre d'entre eux étaient au courant de la coupure du signal 2G, mais ne l'ont pas approuvée, malgré la politique de réduction des prix des mises à niveau des appareils. Cette situation perdure », a déclaré le directeur général adjoint de Viettel Telecom.

En fait, environ 70 % des clients de Viettel vivent actuellement dans des zones rurales et montagneuses. Parmi eux, de nombreuses personnes se trouvent dans des situations difficiles, appartiennent à des ménages pauvres et ne peuvent pas se permettre de payer, ce qui les empêche de passer aux téléphones 2G.

Selon le directeur général adjoint de Viettel Telecom, la communication de la politique de fermeture des ondes 2G se fait actuellement très bien. Cependant, quelque part, les utilisateurs ont encore certains doutes.

Pour convaincre les utilisateurs, dans de nombreuses localités, Viettel a mobilisé les responsables des communes pour participer à la communication politique et encourager les gens à changer d’appareil. Pour faciliter, ce réseau organise également des points de vente mobiles jusqu'au niveau des communes.

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Le personnel du réseau guide et conseille les gens pour changer leurs téléphones 2G en 4G. Photo : Viettel

M. Bui Son Nam, directeur général adjoint de MobiFone, a déclaré que la politique de désactivation des ondes 2G est une politique majeure qui affecte directement l'utilisation des services mobiles par les gens.

« MobiFone met tout en œuvre pour accompagner ses utilisateurs. S'ils en ont les moyens, ils peuvent opter pour un smartphone. Ceux qui n'en ont pas les moyens peuvent opter pour un téléphone 4G compatible gratuitement », a déclaré M. Bui Son Nam.

Selon Le Dac Kien, directeur général adjoint de VNPT VinaPhone, de nombreux utilisateurs de téléphones portables, comme les pêcheurs, n'ont besoin d'utiliser des téléphones classiques que pour envoyer des SMS et passer des appels réguliers. Voici les sujets qui seront touchés lorsque la fermeture de la 2G sera mise en œuvre dans un avenir proche.

Cependant, un représentant de VNPT a déclaré qu'en plus des modèles de smartphones bon marché, l'opérateur réseau a également préparé des téléphones fonctionnels 4G.

Lors de l'utilisation de ces appareils, les utilisateurs peuvent être assurés que l'expérience d'utilisation de l'appareil n'est pas différente de celle des téléphones dotés de fonctionnalités 2G Only qui cesseront de fonctionner. Les utilisateurs doivent simplement passer leur appareil à un modèle compatible 4G pour pouvoir continuer à écouter, appeler et envoyer des SMS sans aucun problème.

En réponse aux inquiétudes de nombreux utilisateurs de téléphones portables, M. Nguyen Phong Nha, directeur adjoint du département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) a souligné l'importance de la communication afin que les gens puissent clairement comprendre le sens, créant ainsi un consensus avec la politique de désactivation des ondes 2G.

En fait, en passant d'un téléphone brique 2G à la 4G, les utilisateurs recevront une qualité vocale bien meilleure qu'auparavant, sans subir aucune perturbation.

En passant aux smartphones, les utilisateurs peuvent également accéder à Internet et découvrir de nouveaux services, notamment les services administratifs publics dans l’environnement numérique. Il s’agit d’une opportunité pour les gens d’accéder à des services numériques, formant ainsi une société numérique dans le futur.

Désactivation des ondes 2G : 11 millions d'utilisateurs mobiles doivent changer de téléphone Selon le directeur adjoint du Département des télécommunications (ministère de l'Information et des Communications) Nguyen Phong Nha, désactiver les ondes 2G, convertir 11 millions d'abonnés 2G à la 4G dans les 2 prochains mois mettra beaucoup de pression sur les opérateurs de réseau.