J&T Express vient de lancer le concours « Livrer à temps - Recevoir en toute sécurité » pour encourager l'esprit de travail des employés et en même temps apporter joie et satisfaction aux clients.
La deuxième moitié de 2024 est la haute saison des achats, le sprint des unités de vente au détail et de livraison. Le concours « Livraison à temps - Livraison complète » organisé par J&T Express est un tremplin pour renforcer la solidarité et l'unité entre les « maillons » du système d'exploitation. À partir de là, améliorez la capacité de service, en visant l’exhaustivité et les plus grands avantages pour les clients.
Le concours encourage le moral des employés et apporte satisfaction aux clients dans tout le pays.
Organisé pour la première fois en 2022, le concours « Smiling Angels - Delivery of a Thousand Smiles » de J&T Express a attiré l'attention en trouvant du personnel de livraison exceptionnel et en diffusant des histoires inspirantes. Jusqu’à présent, le concours est devenu une activité annuelle importante de cette marque de livraison express. Selon le représentant de la marque, le concours vise à trouver et à honorer des individus et des groupes exceptionnels, ceux qui sont courageux dans leur propre profession et apportent toujours la meilleure valeur aux clients.
En 2024, à l'occasion du 6e anniversaire de l'exploitation de J&T Express au Vietnam, le concours est revenu avec enthousiasme avec le thème « Livraison à temps - Réception complète » organisé à grande échelle dans tout le système. Cette année, les participants au concours s'élargissent pour inclure le personnel de livraison officiel, les bureaux de poste du réseau et les bureaux de poste commerciaux de marque à l'échelle nationale. En conséquence, le concours classe et récompense en fonction de 3 critères : le style, la performance et l'attitude avec une valeur totale de prix en espèces de 3 milliards de VND et de nombreux cadeaux en espèces.
La livraison « à temps » et « complète » par l'expéditeur est la priorité absolue chez J&T Express
Sous le thème « Livraison à temps - Réception complète », le personnel de livraison en particulier et le système postal national de J&T Express en général auront l'occasion de démontrer leur capacité à accompagner les clients dans la livraison et la réception complètes. Soyez également là pour eux en cas de besoin ou lorsqu’il y a des problèmes avec les commandes. Le thème du concours répond également à la question qui montre l'objectif de J&T Express et de l'équipe visant à l'unanimité « Livraison à temps - Réception complète ». « Il s'agit non seulement d'une responsabilité, mais également d'un engagement à fournir un maximum de soins afin que les clients puissent faire confiance aux services de J&T Express en toute confiance », a expliqué le représentant de la marque.
Pour J&T Express, l’amélioration constante de la qualité des ressources humaines, notamment de la force de livraison de première ligne, est une condition préalable pour optimiser l’expérience et augmenter la satisfaction client. Actuellement, J&T Express est la seule entreprise de livraison du marché à atteindre 100 % des délais de livraison engagés, selon le rapport 2023 sur la qualité du service postal du ministère de l'Information et des Communications. « Livraison à temps - Réception complète » n'est pas seulement une activité qui contribue à affirmer la culture unique de livraison et de réception de J&T Express, mais aussi un moyen pour la marque de démontrer sa réceptivité à répondre aux besoins des utilisateurs. En même temps, elle suscite l’enthousiasme, l’amour et la fierté de ses collaborateurs.
Source : J&T Express
Source : https://phunuvietnam.vn/jt-express-phat-huy-van-hoa-giao-dung-gio-nhan-chu-toan-thong-qua-cuoc-thi-cho-nhan-vien-20240729170626567.htm
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