Les passagers sont ravis de découvrir le train de luxe, aussi agréable qu'un hôtel

Ce soir (20 octobre), la Vietnam Railways Corporation a organisé la cérémonie de lancement du train de haute qualité Hanoi - Da Nang SE19/SE20. S'adressant au journal Giao thong, M. Dang Sy Manh, président du conseil d'administration de la Vietnam Railway Corporation, a déclaré que le chemin de fer a investi dans la rénovation et la modernisation des wagons pour construire une marque de train de haute qualité SE19/SE20 avec sa propre identité et augmenter l'esthétique pour attirer les passagers sur la ligne Hanoi - Da Nang.

La Vietnam Railways Corporation sélectionne une équipe d'agents de train (capitaines de train, personnel de service) qui sont expérimentés, ont une bonne apparence, des compétences, une expérience en communication et peuvent surtout communiquer en anglais. Le modèle uniforme est également conçu pour identifier le personnel de ce train.

Les wagons ont été barricadés et équipés d'une nouvelle literie.

Les wagons sont axés sur la rénovation et la modernisation des équipements sur lesquels les passagers ont déjà eu de nombreux commentaires, tels que : Le système de climatisation est conçu avec un bouton de réglage de la sortie d'air afin que les passagers puissent ajuster la température et la direction du vent en fonction de leurs besoins ; Les toilettes sont équipées de sanitaires en céramique ; Organiser un personnel de nettoyage professionnel...

Sur les voitures particulières, de nouveaux réservoirs d'eau chaude et des équipements sanitaires en céramique sont installés dans les compartiments de toilette et de salle de bain, créant une sensation de propreté et de luxe.

Pour la voiture-restaurant, la compagnie ferroviaire a investi dans la rénovation complète de l'intérieur de la voiture afin que les passagers puissent confortablement déguster un café ou un repas dans le train et admirer le paysage naturel extérieur.

Mme Nguyen Bich Van (Nam Ngu, Hanoï) a partagé qu'elle voyageait souvent en avion. Pour ce voyage à Da Nang, elle a décidé de prendre le train pour en faire l'expérience et était très heureuse d'être dans le train d'ouverture. « Le train est beaucoup plus propre et plus agréable qu'avant ; le prix du billet est raisonnable. Si le train est plus confortable, la qualité du service est bonne et l'hygiène garantie, je choisirai de prendre le train à l'avenir », a déclaré Mme Van.

Deux passagers français ont déclaré qu'ils étaient très enthousiastes à l'idée de prendre ce train pour Hué. La première impression est propre et confortable. Il est connu qu'il existe de nombreux services de restauration et de boissons sur le navire, qu'ils pourront explorer et expérimenter.

Concernant les services, pour augmenter le confort des passagers, la compagnie ferroviaire a déployé une application de vente via le scan de codes QR dans le train. Lorsqu'ils souhaitent commander des produits régionaux dans 34 provinces et villes ou des produits à bord servis tout au long du voyage, les passagers peuvent utiliser leur smartphone pour scanner le code QR pour accéder au lien du site de vente. Sur cette page, les passagers peuvent choisir librement les spécialités régionales souhaitées à déguster dans le train ou à rapporter en cadeau. Sur la photo, les passagers profitent du voyage inaugural en train.

M. Dang Sy Manh a déclaré que pour l'instant, le chemin de fer maintiendra les prix actuels des billets pour attirer les passagers, afin que les passagers choisissent de voyager en train, bien que le temps de trajet soit plus lent que les autres moyens de transport, mais l'expérience est intéressante et confortable. À long terme, le chemin de fer reproduira ce modèle de train sur d’autres itinéraires. Parallèlement, l’objectif est de construire un train comme un hôtel, répondant au segment de clientèle ayant besoin de voyager en train ; À ce moment-là, le train devient un lieu de repos et de vie après chaque journée de visites et de voyage pour se rendre à l'endroit suivant. Sur la photo, la voiture-siège du train SE19/SE20.

La compagnie ferroviaire a également indiqué que, parallèlement à la rénovation des équipements et de la qualité du service, les services à bord des trains à la gare de Hanoi et dans certaines grandes gares, à partir du 20 octobre, des salles d'attente VIP seront mises en service pour servir les passagers des trains. En conséquence, les passagers des trains SE19/SE20 et de certains autres trains de haute qualité seront disposés à attendre dans une salle d'attente et disposeront de leur propre itinéraire de sortie et d'embarquement. Parallèlement à cela, le service de prise en charge et de dépose des invités à domicile continue également d'être déployé.

19h50, le train SE19 part de la gare de Hanoi pour Da Nang. Sur la photo, les délégués ont salué le train et l'ont accompagné jusqu'à son départ en toute sécurité.

Source : https://www.baogiaothong.vn/hanh-khach-hao-hung-trai-nghiem-tau-hoa-sang-xin-nhu-khach-san-192231020213123238.htm